Hak Koruma Merkezi

FX2594067707

1 yıl içinde

10 Mayıs 2024 saat 20:30'da FOREX.com ticaret platformunda USDCAD'ı kısa satmak için 1.36750 fiyatından bir emir verdim, ancak gerçek işlem fiyatı 1.36473 idi ve bu normal aralığın çok ötesinde, 27 pip'ten fazla bir kayma oldu, bu da ticaret sonuçlarımı ciddi şekilde etkiledi. Müşteri hizmetlerine bildirdikten sonra, piyasa faktörleri gerekçesiyle sorumluluktan kaçındılar, bu ne makul ne de sektör standartlarına uygun bir durumdur. Sektör uygulamasına göre, kayma makul bir aralıkta olmalıdır ve bu işlemin büyük kayması açıkça bu prensibi ihlal etmiştir. Meşru haklarımı ve çıkarlarımı korumak için FOREX.com'dan bu işlem için tazminat talep ettim. Tatmin edici bir sonuç alamazsam, düzenleyici makamlara şikayette bulunacak ve yasal işlem başlatacağım. İlgili işlemlerin ekran görüntüleri aşağıdaki gibidir: emir fiyatı 1.36750, işlem fiyatı 1.36473, kayma 27.7 pip, bu da lot başına 277 dolarlık bir kayba neden oldu!

小hhfj

1-2 yıl

ATFX, geceleyin 80'den fazla lot yerleştiren bir kara kalpli platform, hesabımın likide edilmesine neden oldu. ATFX'ten zararlarımı telafi etmelerini istiyorum.

靠谱3152

1 yıl içinde

FOREX.com özellikle ciddi kayma sorunlarına sahiptir ve sık sık spreadleri manipüle eder! Hem web sitesi hem de uygulama sık sık giriş sorunları yaşar! Herkes, dikkatli olun ve FOREX.com'dan uzak durun.

好样的4918

1-2 yıl

Özel ticaret platformu mobil terminal birkaç gündür giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri çözüm bulamadı. Biz tüccarlar büyük bir rahatsızlık yaşadık! Gain bu konuyu ne zaman çözecek?

TradingXauusd

6-10 yıl

İlk Olay: Ciddi Kayma Ticaret Hesabı: 59770045 Ticaret Numaraları: #522152165, #522154815 16 Temmuz akşamı saat 20:00 civarında, altın üzerinde iki adet 0.3 lot uzun pozisyon açtım, fiyat 2439 civarındaydı. Piyasa istikrarlıydı ve yavaşça 2443-2445 arasına yükseldi, 200 doların üzerinde bir kar gösteriyordu. Ticaret tarzım, kar elde edildiğinde stop-loss emirlerini ayarlamayı içerir; her iki emir de 2442 stop-loss fiyatında ayarlanmıştı. Saat 20:30'dan sonra, veri açıklamaları nedeniyle tüm karlar kaybedildi ve hesabım patladı, tüm ana paramı kaybettim. Çok öfkeliyim!! 2442 stop-loss fiyatında kapanması gereken iki adet 0.3 lot pozisyonun ve kalan 100 doların üzerindeki ana paranın tazminatını talep ediyorum. Toplamda 200-300 dolarlık bir tazminat ihtiyacım var - bunu doğru bir şekilde hesaplayın, Exness! Bana piyasa veri açıklamaları veya likidite sorunları hakkında konuşmayın, emirlerin atıldığından veya atılmadığından bahsetmeyin. Exness, bağlantı kesintileri ve ciddi kaymalarla ünlüdür! Başkaları söylediğinde inanmadım, ancak birkaç ay önce bu hesabı açtıktan sonra birçok benzer olay yaşadım. Maalesef, bu ciddi kayma olayı bana denk geldi; bir önceki sefer Exness bağlantı kesintisiydi! İkinci Olay: Bağlantı Kesintisi Resmi müşteri hizmetleri bir bağlantı kesintisi olduğunu kabul etti ve bir itiraz e-postası göndermemi önerdi, bunu yaptım. Beş gün bekledikten sonra, hala tazminatı reddettiler! Çevrimiçi müşteri hizmetleri, karım olduğu için bağlantı kesintisi konusunda telaşlanmamam gerektiğini söyledi!! Ticaret kayıtlarım ve video kanıtlarım var! Ticaret Hesabı: 59770045 Kişisel Kimlik Kodu: 687289 Ticaret Numaraları: #481715692, #481717543 Bu öğleden sonra saat 14:00 civarında, platform dondu ve uzun bir süre giriş yapamadım. Kayma konusunu geçtim, donma özellikle sinir bozucuydu! Piyasa 2322.527 seviyesine kadar düştü. Piyasa düşüşüne dayanarak stop-loss emirimi 2323'e taşımak istedim. İki adet 0.2 lot pozisyonun toplamda 80 dolarlık zararını telafi etmek için en iyi fiyattan 2323'te işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Kanıt olarak video kayıtları ve ticaret günlükleri ekli. Özet: Bu iki olay, Exness bağlantı kesintileri ve kaymaları nedeniyle hesabımda yaklaşık 300-400 dolarlık kar kaybına neden oldu. Çok öfkeliyim!! Kesinlikle tazminat talep ediyorum! Bu etik olmayan platformu boykot etmeye katılın!!!

FX3797306556

1 yıl içinde

Spread o anlık olarak kötü niyetle genişletildi ve müşterinin pozisyonu likide edildi. Piyasaya erişim yoktu ve spread isteğe bağlı olarak genişletildi. Söylediğim şey gerçek durumdur.

曾满仓

1 yıl içinde

Müşteri hizmetleri mesajlara yanıt vermiyor ve çekim işlemleri gerçekleşmiyor. Raporlar, Avustralya ve dünya genelindeki büyük kurumları etkileyen IT kesintilerinin olduğunu göstermektedir. Eightcap şu anda ağ kesintileri yaşıyor. Oluşan herhangi bir rahatsızlık için özür dileriz ve daha fazla bilgi olduğunda sizinle iletişime geçeceğiz. Neler oluyor?

FX2234581013

6-10 yıl

Fonları çekemiyorum, platform sorunu mu yoksa para yatırma ve çekme kanalıyla ilgili bir sorun mu olduğunu bilmiyorum.

Super鱼爸

6-10 yıl

Exness, gelir kanıtı talep etme hakkına sahip midir?

HoàngVănVĩ

1 yıl içinde

Sevgili herkes! Yaklaşık bir aydır X-Chacter Markets'ta işlem yapıyorum. İlk çekimlerimi yaptığımda çok hızlıydı. Neredeyse bir aydır işlem yapıyorum ve şu anda hesabım hala pozitif durumda. Ancak, daha sonra para çekmeyi denediğimde başarılı olamadım. Birkaç gündür durum "işleniyor" olarak görünüyor. Destek istedim ve borsa tarafından bana bir e-posta gönderildi ve çekim talebinin, bonusu çekim karı için yanlış kullanımı nedeniyle onaylanmadığını belirtti. Buradan denetim otoritelerinden ve herkesten yardım istemek için yazıyorum, hesabımdaki paramı geri almak için. Sizden bazı tavsiyeler alabileceğimi içtenlikle umuyorum.

ivhanfg

6-10 yıl

pozisyon 2364'te satış stop ancak slippage ile pozisyon 2348'e kaydı, fark 160 pip. Berbat!!!! hesabım: 1702752

大浪淘沙39769

3-5 yıl

Platform: TMGM Hesap: 246031 Sipariş Numarası: 107206403 Altın 2442.2'de, 2.8 lot, uzun pozisyon. Stop loss 2442.5'te ayarlandı, 2435.6'da tetiklendi. 1822 USD tazminat talep ediyorum. Stop loss emrim 7 dolar kayma ile gerçekleşti ve 1822 USD kayba neden oldu. Bunu kabul edemiyorum ve bu kayıp için tazminat talep ediyorum. Lütfen hesap yöneticisiyle iletişime geçmemi istemeyin; bana sizi yönlendirdiler. Birkaç gün bekledikten sonra, platform e-posta yoluyla şu yanıtı verdi: "Piyasa koşulları ne kadar volatil olursa, likidite sağlayıcıları işlemleri eşleştirirken fiyat değişikliklerinden kaynaklanan kaymalar o kadar belirgin olur ve bu kaçınılmazdır." Bu açıklamayı kabul edemiyorum ve hala kaybım için tazminat talep ediyorum.

浅诺

1 yıl içinde

Ben NFP verileri için 64'te kısa bir emir yerleştirdim, ancak sadece 49'da gerçekleşti ve en düşük fiyat sadece 51'di. Bunu böyle mi yapıyorsunuz? Bu platform çok aldatıcı. Sadece yaklaşık 400 kaybettim, ancak pozisyonu kapattığımda yüklenmeye devam etti. Platformunuzda ne yanlış? TMGM acentem 65'te kısa bir emir yerleştirdi ve 61'de gerçekleşti. Neden 63'teki kısa emrim sadece 49'da gerçekleşti? Ve bu emirin gerçekleşmesi altı saniye sürdü.

Js2730

3-5 yıl

Aralık ayından beri çekilmeyin. Müşteri hizmetleri departmana e-posta göndermemi söylüyor. Sayısız e-posta için yanıt yok. Para yatırma işlemi çok hızlıdır, ancak para çekme işlemi bu kadar büyük bir platform için gerçekten yavaştır.

1326618

1 yıl içinde

5 Temmuz'da müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ilgili departmanın talebimi ele alacağını söylediler. Personel, bunun yaklaşık 5 iş günü süreceğini belirtti, ancak şu ana kadar herhangi bir yanıt almadım.

。81469

3-5 yıl

IC'de kar elde ettim, ancak platform hesabımı herhangi bir neden olmaksızın araştıracağını ve süre belirtmediğini söyledi. Sonra IC izinsiz olarak hesabımdan 20.000 ABD dolarından fazlasını yasadışı şekilde kesinti yaptı.

哈里

1-2 yıl

Fonları çekememe, telefon numarasını değiştirme ve fonları çekmeyi reddetme, üç iş günü süreceğini söyleme. Bu benim kendi param, ama çekmeme izin vermiyorlar. Eşitsizlik maddeleri. İşlem hesabı 10994629.

默141

1-2 yıl

tmgm platformunda para yatırma işlemi çok kötü. Parayı platform kanalıyla yatırdım. Bir gündür hesaba geçmedi.

xinai

1 yıl içinde

Bu yazılım sizi pozisyonlarınızı kapatmaya zorlar ve kasıtlı olarak para kaybetmenize neden olur. Bir açıklama istiyorum, aksi takdirde polisi arayacağım.

天丶意

1 yıl içinde

Eğer stop loss sıkı bir şekilde uygulanamazsa, kim platformu kullanmaya cesaret eder? Bu aynı zamanda ticaret piyasasında bir tabudur. Zarar zaten tüccarın beklentilerini aşmış durumda.