Hall edildi
zararı durdur emri
Nesne 
XM
Sorun
Diğerleri
Gereklilik
tazminat
Miktar
$280(USD)
Zaman
731gün21Saat
arabuluculuğun ilerlemesi
Hong Kong 2024-09-03
Kullanıcı onayından sonra çözümlendi 
YUJIAN19348
YUJIAN19348Hassas bilgi
Bu içerik hassas bilgiler içerdiğinden WikiFX tarafından gizlenmiştir.
Birleşik Krallık 2022-09-13
Yanıt XM
尊敬的客户，您好，
首先感谢您选择XM和对我们的信任！
您的XM MT4/MT5账号为：251011454，关于您投诉的问题，我们第一时间反馈给相关部门进行详细调查，相关部门给予回复如下：您投诉的订单号是#28051671 及 #28049664，在平台时间9月2日15点30分，共交易了黄金0.2手空单，实际平仓价格与设置的止损价不同。
经查看，在平台时间9月2日15点30分，由于当时非农数据公布导致价格波动迅速，造成一分钟价格浮动较大。当时黄金在K线图上一分钟上下浮动超过900个基点。经过后台的详细核实，当时的市场报价的确触及了您设置的止损价格。基于XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交，且您设置的止损价格是一个假设的价格，止损触发时市场价格中未出现您设置的止损价，因此以当时有效价格中，对您最有利的点位即1714.97为您平仓。
XM温馨提醒您，在重大新闻和经济数据公布等可能造成高风险的时段谨慎交易，并留意市场波动，以免相似的情况再次发生。
如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.x1m1global.net/cn/ ，点击右上角的【网页客服】联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
Yanıt
Hong Kong 2022-09-05
Brokerla İletişim Kurun 
WikiFX Yurtdışı Müşteri Hizmetleri
WikiFX Yurtdışı Müşteri HizmetleriBrokerla İletişim Kurun
Hong Kong 2022-09-05
Doğrulandı 
WikiFX Arabuluculuk Merkezi
WikiFX Arabuluculuk MerkeziDoğrulandı
Hong Kong 2022-09-02
Arabuluculuğu Başlat YUJIAN19348 
YUJIAN19348Anapara 1700.13 altın için 280 ABD doları ve 0.1 lot için 1699.45, stop loss fiyatı birleşik 1708, stop loss bana negatif bir anapara kaybı verecek ve platformla iletişim kurmayacağım.
Arabuluculuğu Başlat
Bildiri：
1. Yukarıdaki içerik yalnızca kişisel görüşü temsil eder, WikiFX'in görüşünü temsil etmez
2. Bu platformda yer alan vakaların izinsiz olarak yeniden basılması yasaktır. Suçluların yasal yükümlülükleri takip edilecektir.
2. Bu platformda yer alan vakaların izinsiz olarak yeniden basılması yasaktır. Suçluların yasal yükümlülükleri takip edilecektir.
Daha fazla görüntülemek için
WikiFX uygulamasını indirin
