A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Valor resolvido em um mês(USD)

$353,337

Número de pessoas resolvidas

14893

Valor resolvido em um mês(USD)

$353,337

Número de pessoas resolvidas

14893

FX3809176203
6-10 anos

Resolvido

Eu defini uma ordem de stop loss e o deslizamento foi tão rápido quanto $1, resultando em uma perda de mais de $300.

Eu defini uma ordem de stop loss e o deslizamento foi quase 1 USD, resultando em uma perda de mais de 300 USD. Vocês ainda não compensaram?

Objeto de mediação

ExnessExness

Resolvido
Valor de mediação $370(USD)

Hong Kong

2024-08-04

FX6777788992
Dentro de 1 ano

Resolvido

Não consigo sacar fundos; minhas solicitações são repetidamente rejeitadas ou canceladas.

Por favor, esteja ciente de que esta é uma plataforma de golpes. Após abrir uma conta, não consegui retirar os fundos apenas alguns dias depois. O vendedor está inacessível, possivelmente fugiu. Inicialmente, eles afirmaram que era uma conta premium com spreads de reembolso atraentes, mas acabou não sendo o caso. Também há taxas envolvidas e as retiradas são impossíveis. Nem consigo mais fazer login no backend do site, o que me deixou completamente frustrado.

Objeto de mediação

CWG MarketsCWG Markets

Resolvido
Valor de mediação $2,000(USD)

Hong Kong

2024-08-02

nhân7345
Dentro de 1 ano

Resolvido

ICmarkets tem flutuações de preço e preços errados

As flutuações de preço da ICmarkets estão erradas em comparação com o preço de mercado. Não consigo fechar uma ordem dentro de um determinado período de tempo. Isso resultou em uma perda de mais de $1000. Enviei um e-mail, mas a ICmarkets tratou o assunto de uma maneira que negou a responsabilidade e não respondeu mais aos meus e-mails.

Objeto de mediação

IC Markets GlobalIC Markets Global

Resolvido
Valor de mediação $650(USD)

Vietnam

2024-07-31

合约
Dentro de 1 ano

Resolvido

Não é possível fazer login, não há atendimento ao cliente manual.

Não é possível fazer login, não há atendimento ao cliente manual, apenas atendimento ao cliente por inteligência artificial.

Objeto de mediação

ExnessExness

Resolvido
Valor de mediação $0(USD)

Hong Kong

2024-07-31

kuzan2335
Dentro de 1 ano

Resolvido

Corretores de má fé

Plataformas inescrupulosas. A IB roubou o dinheiro dos clientes e enganou-os a fornecer-lhes as senhas e colocou ordens aleatórias que causam liquidação para que pudessem ganhar altas taxas.

Objeto de mediação

Decode GlobalDecode Global

Resolvido
Valor de mediação $1,400(USD)

Hong Kong

2024-07-31

8861327
Dentro de 1 ano

Resolvido

A plataforma Xm induziu os clientes a depositarem com altos bônus, mas se recusou a retirar o dinheiro.

A plataforma Xm induziu os clientes a depositarem com altos bônus, e os agentes nos ensinaram a obter bônus fazendo hedge. Mas depois que depositei, a plataforma imediatamente excluiu meu pedido, transformou lucro em prejuízo, bloqueou minha conta e deduziu meu capital. Ela me enviou um e-mail dizendo que deduziria metade do meu capital. Mas já se passaram dois meses e meio, e ela não devolveu a outra metade do meu capital. Eu pedi que devolvessem todo o meu capital! Caso contrário, o alto bônus da Xm é uma cobertura e isca. Os clientes são atraídos pelo bônus, mas a plataforma fica com nosso capital. Isso é uma fraude financeira típica.

Objeto de mediação

XMXM

Resolvido
Valor de mediação $840(USD)

Hong Kong

2024-07-31

旱㫗
3-5 anos

Resolvido

Não é possível entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente.

Tenho uma pergunta muito importante para fazer, é urgente, mas não consigo entrar em contato com eles.

Objeto de mediação

ExnessExness

Resolvido
Valor de mediação $0(USD)

Hong Kong

2024-07-31

link231
1-2 anos

Resolvido

Você pode acreditar nisso? A FP Markets deduziu 50.000 RMB da minha MT4 diretamente com um e-mail. - Espero que a exposição desse comportamento de roubo possa alertar mais traders.

Em 18 de junho, depositei 5.100 USD na FP Markets. Às 21h15 do dia 21 de junho, a FP Markets me enviou um e-mail de dedução (anexado com fotos), deduzindo 7.780 USD da minha conta MT4. Fiquei confuso e verifiquei o e-mail imediatamente. Poucos minutos depois, 7.780 USD foram deduzidos da minha conta MT4 como lucro, deixando apenas o valor do depósito inicial. Por meio desta, declaro que a transação foi realizada manualmente. (Anexarei fotos posteriormente) Estou muito irritado com esse comportamento da plataforma e não consigo entrar em contato com o vendedor. Estou sem palavras. Parece que nesta plataforma "perder dinheiro está tudo bem, mas ganhar dinheiro não está". Esta é a minha experiência pessoal. Anexo fotos e você pode fazer perguntas a qualquer momento. As fotos são reais e válidas. Continuarei acompanhando este incidente e mantendo você atualizado.

Objeto de mediação

FP MarketsFP Markets

Resolvido
Valor de mediação $7,780(USD)

Hong Kong

2024-07-31

FX3575125144
Dentro de 1 ano

Resolvido

Barra de pinos maliciosa causou liquidação

Encontrei uma barra de pinos maliciosa na plataforma GVD, o que causou liquidação. O preço de mercado mais o spread não atingiu meu preço de liquidação. Comuniquei-me com o serviço ao cliente e o gerente, mas não recebi resposta, então reclamei com a plataforma. Como resultado, minha conta foi bloqueada no dia seguinte. Se esta não é uma plataforma fraudulenta, o que é então!

Objeto de mediação

GVD MarketsGVD Markets

Resolvido
Valor de mediação $14,919(USD)

Hong Kong

2024-07-31

FX3341050319
3-5 anos

Resolvido

Não é possível sacar fundos, o saque foi rejeitado.

Sem atendimento ao cliente manual. Tentei vários métodos de saque, mas nenhum funcionou, sem resposta aos e-mails.

Objeto de mediação

ExnessExness

Resolvido
Valor de mediação $652(USD)

Hong Kong

2024-07-28

FX3636073762
3-5 anos

Resolvido

Depósito mínimo de $3.000, derrapagem severa levando à liquidação da conta.

Após anos de negociação, encontrei uma plataforma fraudulenta. Não há um canal efetivo para reclamações; as respostas são sempre atrasadas e evasivas, nunca resolvendo adequadamente o problema.

Objeto de mediação

XMXM

Resolvido
Valor de mediação $24,548(USD)

Hong Kong

2024-07-28

重仓买入
Dentro de 1 ano

Resolvido

Problema de depósito

O depósito está muito lento, esperei por duas horas mas não foi creditado. Não há atendimento ao cliente. Isso realmente vai para liquidação.

Objeto de mediação

ExnessExness

Resolvido
Valor de mediação $200(USD)

Hong Kong

2024-07-28

小憨包
Dentro de 1 ano

Resolvido

Já se passaram mais de 15 horas desde que depositei o dinheiro, mas ele ainda não foi creditado na minha conta.

Já se passaram mais de 15 horas desde que depositei o dinheiro, mas ele ainda não foi creditado em minha conta. Enviei um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente, mas eles não resolveram o problema de forma rápida, o que me fez perder uma oportunidade de compra.

Objeto de mediação

ExnessExness

Resolvido
Valor de mediação $110(USD)

Hong Kong

2024-07-26

FX7929224647
6-10 anos

Resolvido

Não foi possível retirar !!!

A plataforma da mesa de negociação poderia encontrar 100 desculpas para escapar da retirada.

Objeto de mediação

NovoxNovox

Resolvido
Valor de mediação $8,843(USD)

Hong Kong

2024-07-23

无语7814
1-2 anos

Resolvido

Erro malicioso

Eu coloquei dois pedidos com a XM, mas eles não foram executados, e houve um pedido curto adicional em 2326.

Objeto de mediação

XMXM

Resolvido
Valor de mediação $173(USD)

Hong Kong

2024-07-20

一生一世享受生活
Dentro de 1 ano

Resolvido

Cotações estão fechadas. Não é permitido fechar ordens, a diferença do candlestick é de 7 USD. Primeiro venda a descoberto, depois compre, finalmente liquidação, plataforma lixo.

Cotações estão fechadas. Não é permitido fechar ordens, a diferença do candlestick é de 7 USD. Primeiro venda a descoberto, depois compre, finalmente liquidação, plataforma lixo.

Objeto de mediação

IC Markets GlobalIC Markets Global

Resolvido
Valor de mediação $10(USD)

Hong Kong

2024-07-19

Tommie 正在赚钱
1-2 anos

Resolvido

O Índice do Dólar Americano foi interrompido diretamente.

Nem o TradingView nem o MooMoo mostraram uma sombra inferior tão exagerada. A primeira imagem é da XM.

Objeto de mediação

XMXM

Resolvido
Valor de mediação $0(USD)

Hong Kong

2024-07-19

剑客2027
Dentro de 1 ano

Resolvido

Derrapagem severa

Eu abri uma posição em 2170 com uma ordem de stop loss definida em 2167, mas fechou em 2161. O deslizamento é muito severo.

Objeto de mediação

ZFXZFX

Resolvido
Valor de mediação $1,179(USD)

Hong Kong

2024-07-19

贯三
3-5 anos

Resolvido

O saque foi rejeitado

Em 13 de junho, um saque de 15.000 foi rejeitado. O e-mail dizia que era porque eu tinha uma conta negativa. Essa conta havia sido liquidada há muito tempo e tinha um saldo negativo. Ela estava lá o tempo todo e não afetou o saque. Por que eles usaram a conta com saldo negativo como desculpa para rejeitar o saque quando o saque era um pouco maior desta vez?

Objeto de mediação

IC Markets GlobalIC Markets Global

Resolvido
Valor de mediação $15,000(USD)

Hong Kong

2024-07-19

FX3492650099
Dentro de 1 ano

Resolvido

Tenho três ordens de stop loss de Bitcoin, o preço é 58250. Mas elas foram acionadas quando o preço do Bitcoin não atingiu 58250.

Em 8 de julho de 2024, fiz três ordens curtas para Bitcoin, e o preço de stop loss era 58250. Foi interrompido sem motivo, mas o preço não chegou a esse valor. Eu vi as principais plataformas e os sites Jin10 e Wall Street, e o preço não chegou a 58250. Então, como minha ordem acionou o stop loss? Em primeiro lugar, isso me causou uma perda de cerca de 270+, e o mercado subsequente também me fez perder cerca de 200+. Relatei o problema ao serviço de atendimento ao cliente, e o serviço de atendimento ao cliente respondeu que, apesar disso, eles estavam dispostos a compensar 50 para satisfazer o cliente. O que significa "apesar disso"? Devo arcar com a perda se houver um problema em seu sistema? Perdi mais de 5.800 nesta plataforma, e me importo com seus 50? Pedi repetidamente evidências de que sua plataforma acionou o stop loss sem motivo, mas você deu várias razões para eu reconhecer minha perda. Por que você não verifica se o Bitcoin ultrapassou 58250, esse fato objetivo? Por que você parou minha ordem se ela não ultrapassou?

Objeto de mediação

FP MarketsFP Markets

Resolvido
Valor de mediação $273(USD)

Hong Kong

2024-07-19

Valor resolvido em um mês(USD)

$353,337

Valor de liquidação cumulativa

$63,846,973(USD)

Número de pessoas resolvidas

14,893

Velocidade de processamento(Caso/dia)

35

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