Valor resolvido em um mês(USD)
$326,050
Número de pessoas resolvidas
14879
Resolvido
Não é possível entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente.Tenho uma pergunta muito importante para fazer, é urgente, mas não consigo entrar em contato com eles.
Exness
Hong Kong
2024-07-31
Resolvido
Você pode acreditar nisso? A FP Markets deduziu 50.000 RMB da minha MT4 diretamente com um e-mail. - Espero que a exposição desse comportamento de roubo possa alertar mais traders.Em 18 de junho, depositei 5.100 USD na FP Markets. Às 21h15 do dia 21 de junho, a FP Markets me enviou um e-mail de dedução (anexado com fotos), deduzindo 7.780 USD da minha conta MT4. Fiquei confuso e verifiquei o e-mail imediatamente. Poucos minutos depois, 7.780 USD foram deduzidos da minha conta MT4 como lucro, deixando apenas o valor do depósito inicial. Por meio desta, declaro que a transação foi realizada manualmente. (Anexarei fotos posteriormente) Estou muito irritado com esse comportamento da plataforma e não consigo entrar em contato com o vendedor. Estou sem palavras. Parece que nesta plataforma "perder dinheiro está tudo bem, mas ganhar dinheiro não está". Esta é a minha experiência pessoal. Anexo fotos e você pode fazer perguntas a qualquer momento. As fotos são reais e válidas. Continuarei acompanhando este incidente e mantendo você atualizado.
FP Markets
Hong Kong
2024-07-31
Resolvido
Barra de pinos maliciosa causou liquidaçãoEncontrei uma barra de pinos maliciosa na plataforma GVD, o que causou liquidação. O preço de mercado mais o spread não atingiu meu preço de liquidação. Comuniquei-me com o serviço ao cliente e o gerente, mas não recebi resposta, então reclamei com a plataforma. Como resultado, minha conta foi bloqueada no dia seguinte. Se esta não é uma plataforma fraudulenta, o que é então!
GVD Markets
Hong Kong
2024-07-31
Resolvido
Não é possível sacar fundos, o saque foi rejeitado.Sem atendimento ao cliente manual. Tentei vários métodos de saque, mas nenhum funcionou, sem resposta aos e-mails.
Exness
Hong Kong
2024-07-28
Resolvido
Depósito mínimo de $3.000, derrapagem severa levando à liquidação da conta.Após anos de negociação, encontrei uma plataforma fraudulenta. Não há um canal efetivo para reclamações; as respostas são sempre atrasadas e evasivas, nunca resolvendo adequadamente o problema.
XM
Hong Kong
2024-07-28
Resolvido
Problema de depósitoO depósito está muito lento, esperei por duas horas mas não foi creditado. Não há atendimento ao cliente. Isso realmente vai para liquidação.
Exness
Hong Kong
2024-07-28
Resolvido
Já se passaram mais de 15 horas desde que depositei o dinheiro, mas ele ainda não foi creditado na minha conta.Já se passaram mais de 15 horas desde que depositei o dinheiro, mas ele ainda não foi creditado em minha conta. Enviei um e-mail para o serviço de atendimento ao cliente, mas eles não resolveram o problema de forma rápida, o que me fez perder uma oportunidade de compra.
Exness
Hong Kong
2024-07-26
Resolvido
Não foi possível retirar !!!A plataforma da mesa de negociação poderia encontrar 100 desculpas para escapar da retirada.
Novox
Hong Kong
2024-07-23
Resolvido
Erro maliciosoEu coloquei dois pedidos com a XM, mas eles não foram executados, e houve um pedido curto adicional em 2326.
XM
Hong Kong
2024-07-20
Resolvido
Cotações estão fechadas. Não é permitido fechar ordens, a diferença do candlestick é de 7 USD. Primeiro venda a descoberto, depois compre, finalmente liquidação, plataforma lixo.Cotações estão fechadas. Não é permitido fechar ordens, a diferença do candlestick é de 7 USD. Primeiro venda a descoberto, depois compre, finalmente liquidação, plataforma lixo.
IC Markets Global
Hong Kong
2024-07-19
Resolvido
O Índice do Dólar Americano foi interrompido diretamente.Nem o TradingView nem o MooMoo mostraram uma sombra inferior tão exagerada. A primeira imagem é da XM.
XM
Hong Kong
2024-07-19
Resolvido
Derrapagem severaEu abri uma posição em 2170 com uma ordem de stop loss definida em 2167, mas fechou em 2161. O deslizamento é muito severo.
ZFX
Hong Kong
2024-07-19
Resolvido
O saque foi rejeitadoEm 13 de junho, um saque de 15.000 foi rejeitado. O e-mail dizia que era porque eu tinha uma conta negativa. Essa conta havia sido liquidada há muito tempo e tinha um saldo negativo. Ela estava lá o tempo todo e não afetou o saque. Por que eles usaram a conta com saldo negativo como desculpa para rejeitar o saque quando o saque era um pouco maior desta vez?
IC Markets Global
Hong Kong
2024-07-19
Resolvido
Tenho três ordens de stop loss de Bitcoin, o preço é 58250. Mas elas foram acionadas quando o preço do Bitcoin não atingiu 58250.Em 8 de julho de 2024, fiz três ordens curtas para Bitcoin, e o preço de stop loss era 58250. Foi interrompido sem motivo, mas o preço não chegou a esse valor. Eu vi as principais plataformas e os sites Jin10 e Wall Street, e o preço não chegou a 58250. Então, como minha ordem acionou o stop loss? Em primeiro lugar, isso me causou uma perda de cerca de 270+, e o mercado subsequente também me fez perder cerca de 200+. Relatei o problema ao serviço de atendimento ao cliente, e o serviço de atendimento ao cliente respondeu que, apesar disso, eles estavam dispostos a compensar 50 para satisfazer o cliente. O que significa "apesar disso"? Devo arcar com a perda se houver um problema em seu sistema? Perdi mais de 5.800 nesta plataforma, e me importo com seus 50? Pedi repetidamente evidências de que sua plataforma acionou o stop loss sem motivo, mas você deu várias razões para eu reconhecer minha perda. Por que você não verifica se o Bitcoin ultrapassou 58250, esse fato objetivo? Por que você parou minha ordem se ela não ultrapassou?
FP Markets
Hong Kong
2024-07-19
Resolvido
Não é possível fechar posiçõesNão consigo fazer login no MT4 de forma alguma. O aplicativo está desconectando da rede, impedindo-me de fechar posições, o que resultou em perdas significativas.
Doo Prime
Hong Kong
2024-07-17
Resolvido
O superior manipulou maliciosamente o fundo e fechou arbitrariamente o fundo do IB. Ele fugiu.Para compensar o depósito líquido do mês, o superior demitiu maliciosamente o IB, fechou o fundo do IB e ocupou os recursos do cliente do IB.
EC Markets
Hong Kong
2024-07-14
Resolvido
Preso, incapaz de negociar.Hoje fiz 52 negociações e perdi em duas. Depois, o sistema ficou travado e não me permitiu negociar. Reiniciar e fazer login em plataformas de outras empresas funcionou bem, mas fazer login nesta conta à meia-noite não funcionou. Uma vez, funcionou por dois minutos e depois congelou novamente. Mais tarde, quando perguntei ao serviço de atendimento ao cliente, me perguntei se eles estavam me impedindo de obter lucro, porque se houvesse uma posição pesada e o mercado se movesse bruscamente na direção oposta, minha conta poderia ter sido rapidamente zerada. Ficou travado por meia hora e eles disseram que era um problema técnico, mas estou um pouco cético.
TMGM
Taiwan
2024-07-14
Resolvido
和荣松合作,进行诈骗,平台已经无法出金,荣松已经跑路和荣松合作,进行诈骗,平台已经无法出金,荣松已经跑路
Orfinex
Hong Kong
2024-07-14
Resolvido
TerribleUma ordem de compra e uma ordem de venda, o deslizamento causou liquidação. Você não dá uma explicação? Quem abriria uma conta e depositaria dinheiro em sua plataforma?
Exness
Hong Kong
2024-07-14
Resolvido
Deslizamento grave na NCE. Todos, tenham cuidado.Eu usei a plataforma NCE e ela é diferente dos dados de mercado. O spread é enorme e o deslizamento é sério. Espero que todos não usem esse tipo de plataforma offshore. A NCE costumava ser uma plataforma ilegal e ainda é a mesma agora, lavando dinheiro.
NCE
Hong Kong
2024-07-14
Valor resolvido em um mês(USD)
$326,050
Valor de liquidação cumulativa
$63,780,723(USD)
Número de pessoas resolvidas
14,879
Velocidade de processamento(Caso/dia)
35