調解中心

闫玉刚

3-5年

代理商誘導欺騙開戶胡亂喊單一直扛到爆倉導致我虧損

Xuân Thùy 5436

1年內

該交易所客戶的介紹經紀（IB）表示將承擔責任，但未能履行承諾。

陳守裴

3-5年

惡意平倉，且點位根本沒到就被關單，當時根本沒有到0.85000，圖片可以看到最高只到0.84878根本不到0.85000我卻被平倉在0.85000

SONHO

1年內

2024年4月，我在SSI開設了一個證券交易帳戶。有一個名叫NAM的證券公司的人邀請我加入一個Zalo群組進行討論。那裡有一個自稱專家的人叫NGUYỄN CHÍ DŨNG，還有一個助手叫LAN HƯƠNG，他們提供支持分析國內證券。到2024年4月底，我被邀請在http://exnessvip.net平台上授權交易，佣金為1%。3天後，他們幫助我開設了個人帳戶並指導我下單。最初，我存入了2200美元，每次提款100美元，共提款兩次。在第三次提款時，他們要求我升級帳戶到2級才能提款。存款和升級後，他們聲稱我需要存入帳戶餘額的30%以確保信息的準確性。後來，他們還收取了10%的緩慢提款費用。大家應該注意這樣的平台。

落花一世生梦

6-10年

星期五晚上我做了三個EURGBP的空單訂單，並在市場關閉前設置了止盈。星期一早上市場開盤時出現了一個巨大的跳空，止盈沒有觸發，導致損失。我聯繫了客戶服務，但他們沒有解決問題，找了很多理由，還誘導我在平倉後處理。

FX2594067707

1年內

2024年5月10日晚上8:30，我在FOREX.com交易平台上以1.36750的价格下了一个做空USDCAD的订单，但实际成交价格为1.36473，滑点超过27个点，远远超出正常范围，严重影响了我的交易结果。在向客服报告后，他们以市场因素为由推卸责任，这既不合理也不符合行业标准。根据行业惯例，滑点应该在合理范围内，而这次交易的巨大滑点显然违反了这一原则。为了维护我的合法权益，我要求FOREX.com对这次交易进行赔偿。如果无法得到满意的结果，我将向监管机构投诉并采取法律行动。以下是相关交易的截图：订单价格为1.36750，成交价格为1.36473，滑点为27.7个点，导致每手损失277美元！

小hhfj

1-2年

ATFX，一個黑心平台，在晚上下了80多個手，導致我的帳戶被清算。要求ATFX賠償我的損失。

靠谱3152

1-2年

FOREX.com的滑點特別嚴重，經常操縱點差！網站和應用程式經常出現登錄問題！大家要保持警惕，遠離FOREX.com。

好样的4918

1-2年

獨家交易平台手機終端幾天無法登錄，打電話給客戶服務，客戶服務無法解決。我們交易者帶來了很大的不便！Gain何時解決這個問題？

TradingXauusd

6-10年

第一次事件：嚴重滑點 交易帳戶：59770045 交易號碼：＃522152165，＃522154815 7月16日晚上約8:00 PM，我在黃金上放了兩個0.3手多倉，價位接近2439。市場穩定，慢慢上升到2443-2445之間，顯示浮動盈利超過200美元。我的交易風格是在盈利時調整止損單，兩個單子的止損價位設在2442。在晚上8:30 PM後，由於數據發布，所有盈利都被損失，我的帳戶被炸掉，損失了所有本金。我非常憤怒！我要求對兩個0.3手倉位進行補償，應該以2442的止損價位平倉，還有剩餘的100多美元本金。我需要總共200-300美元的補償，Exness要準確計算！不要對我談市場數據發布或流動性問題，也不要談是否被拋棄的訂單。Exness以斷線和嚴重滑點而聞名！我以前不相信別人說的，直到幾個月前開設這個帳戶後，我經歷了許多類似的事件。不幸的是，這次嚴重滑點事件發生在我身上；上一次是Exness斷線！ 第二次事件：斷線 官方客戶服務承認發生了斷線，並建議我發送申訴郵件，我也這樣做了。等了五天後，他們仍然拒絕賠償！在線客戶服務告訴我，由於我有盈利，我不應該對斷線大驚小怪！我有交易記錄和視頻證據！ 交易帳戶：59770045 個人識別碼：687289 交易號碼：＃481715692，＃481717543 今天下午約2:00 PM，平台凍結，我很長時間無法登錄。更不用說滑點了，凍結尤其令人沮喪！它阻止我根據市場下跌調整追踪止損。市場下跌到最低點2322.527。我打算根據市場下跌將止損移動到2323。我的要求是以最佳價格在2323執行交易，補償兩個0.2手倉位，總損失80美元。附上視頻記錄和交易日誌作為證據。 總結：這兩次Exness斷線和滑點事件導致我的帳戶損失了大約300-400美元的利潤。我非常生氣！我強烈要求賠償！加入抵制這個不道德的平台！！！

FX3797306556

1年內

當時，點差被惡意擴大，導致客戶的倉位被清算。市場無法進入，點差任意擴大。我所說的是真實情況。

曾满仓

1-2年

客戶服務未回覆訊息，且未有提款。報告指出，澳洲及全球主要機構受到IT中斷的影響。Eightcap目前正因網絡中斷而受影響。對於造成的不便，我們深感抱歉，一旦有更多資訊，我們將與您聯繫。發生了什麼事？

FX2234581013

6-10年

無法提取資金，不確定是平台問題還是存款和提款渠道的問題。

Super鱼爸

6-10年

Exness有權要求收入證明嗎？

HoàngVănVĩ

1年內

各位朋友！我在X-Chacter Markets交易所交易已經有大約一個月了。一開始，當我進行初始提款時，速度非常快。我已經交易了將近一個月，目前我的帳戶仍然是正數。然而，當我後來試圖提款時，卻沒有成功。已經過了幾天，狀態仍然是「處理中」。我向您們尋求支持，交易所發送給我一封電子郵件，指出提款請求未獲批准，原因是濫用交易所的獎金以提取利潤。我在這裡寫信請求監管機構和大家的幫助，幫我從帳戶中取回我的錢。我真誠希望您能給我一些建議。

ivhanfg

6-10年

在位置2364設置賣出止損單 但滑點到位置2348，差距160點。糟糕！！！！ 我的帳戶：1702752

大浪淘沙39769

3-5年

平台：TMGM 帳戶：246031 訂單號碼：107206403 黃金價格為2442.2，2.8手，多頭持倉。 止損設置在2442.5，觸發價為2435.6。要求補償1822美元。我的止損訂單因滑點7美元而執行，導致損失1822美元。我無法接受這一點，並要求對此損失進行補償。請不要要求我聯繫賬戶經理；他們將我轉介給您。等待了幾天後，平台通過電子郵件回覆：“市場條件越波動，當流動性提供商匹配交易時，價格變動引起的滑點就越明顯，這是不可避免的。”我無法接受這個解釋，仍然要求對我的損失進行補償。

浅诺

1年內

我在NFP數據上以64的價格下了一個空單，但只執行到49，最低價只有51。這就是你們的做法嗎？這個平台太欺騙了。我只損失了大約400，但在我平倉時它一直在加載。你們的平台出了什麼問題？我的tmgm代理以65的價格下了一個空單，但執行價是61。為什麼我的空單在63的價格下只執行到49？而且這筆訂單執行了六秒。

Js2730

3-5年

12月到現在都不給出金，找客服說發郵箱給部門，發了N次郵箱沒有一次回復，這么大的一個平臺入金的時候催的快，出金就不給你出。

1326618

1年內

7月5日，我與客戶服務部討論過，他們表示會安排相關部門處理我的申訴。工作人員提到可能需要大約5個工作日，但到現在還沒有收到任何回應。