Atlanta Capital Markets

Can thiệp giá dẫn đến việc thanh lý tài khoản

Tôi bắt đầu giao dịch trên ACM vào ngày 4 tháng 4 năm 2024. ID MT5 của tôi là 8000198, và vốn của tôi là 1000 USD. Tôi chủ yếu giao dịch vàng và dầu. Vào ngày 31 tháng 5 năm 2024, tôi đặt hai lệnh bán dầu WTI với khối lượng là 0.2 và 0.3 với giá 78.11 và 78.15, với SL được đặt tại 78.40. Hiện tại, xu hướng đang giảm. Khoảng 10 phút sau khi đặt lệnh, tôi kiểm tra và thấy tài khoản của tôi đã bị thanh lý vì giá của 2 lệnh dầu đã tăng lên 79.78 (như được hiển thị bên dưới), hoàn toàn bỏ qua SL mà tôi đã đặt. Đáng chú ý rằng giá thực tế trên thị trường hiện tại thấp hơn rất nhiều so với mức SL (chỉ khoảng 78.24). Thông thường, giá dầu biến động rất ít và không có khoảng cách giá như vàng, vì vậy việc giá của hai lệnh này đi ngược lại giá thực tế và vượt qua mức SL là không hợp lý. Sau khi phát hiện sự cố, tôi ngay lập tức liên hệ với bộ phận hỗ trợ giao dịch để khiếu nại nhưng không nhận được câu trả lời, mặc dù chỉ cần một cái nhìn tôi đã biết rằng hai lệnh này là lỗi. Tôi cũng đã gửi một email đến hộp thư hỗ trợ khách hàng trên trang chủ, nhưng cũng không nhận được phản hồi. Điều này chứng tỏ rằng ACM có ý định can thiệp vào giá để đi ngược lại thị trường, gây ra việc thanh lý tài khoản của khách hàng và không có ý định hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi khuyến nghị không sử dụng sàn giao dịch này.

Trung1252

2024-06-19 12:31