Aperçu de Multiplex
Multiplex, une entreprise basée en Inde, opère actuellement sans certificats réglementaires valides délivrés par des autorités financières reconnues.
Bien qu'elle propose une gamme diversifiée de produits et de services dans les actions, les dérivés, les matières premières, et plus encore, le processus d'ouverture de compte de Multiplex est fastidieux, nécessitant plusieurs formulaires et documents.
Bien qu'ils offrent une résolution en ligne des litiges et diverses options de contact pour le support client, notamment par téléphone et par e-mail, le manque d'informations détaillées sur les frais et les ressources pédagogiques telles que des tutoriels vidéo et du contenu sur les réseaux sociaux pourrait potentiellement gêner les clients en quête de clarté et de conseils.
Statut réglementaire
Multiplex ne détient actuellement aucun certificat réglementaire valide. Bien qu'elle soit incorporée en Inde, elle ne bénéficie d'aucune réglementation de la part d'une autorité financière reconnue. Il est essentiel de comprendre que s'engager avec un courtier non réglementé comporte des risques importants, car il n'y a aucune entité de supervision pour faire respecter les pratiques éthiques et protéger les actifs des clients.
Avantages et inconvénients
Multiplex propose une gamme diversifiée de produits et de services dans plusieurs classes d'actifs, notamment les actions, les dérivés, les matières premières, les services de dépôt, les services de conseil, les fonds communs de placement et l'immobilier. Leur plateforme de trading offre des fonctionnalités avancées telles que des cotations en continu, la personnalisation et les portefeuilles d'investisseurs. De plus, Multiplex dispose d'une plateforme de résolution en ligne des litiges pour une résolution transparente et efficace des conflits. Les clients peuvent accéder à diverses options de contact pour le support client, notamment par téléphone, par e-mail et par tickets de support.
Un inconvénient majeur est que Multiplex ne dispose actuellement d'aucun certificat réglementaire valide délivré par des autorités financières reconnues. Le processus d'ouverture de compte semble fastidieux, nécessitant la soumission de plusieurs formulaires et documents. Bien que Multiplex propose certaines ressources pédagogiques, il manque des tutoriels vidéo et du contenu sur les réseaux sociaux pour aider les clients à se familiariser plus rapidement avec les processus. De plus, le manque d'informations détaillées sur les frais de compte et de trading entraîne de l'incertitude et peut potentiellement gêner les clients.
Produits et services
Multiplex BROKER propose plus de 1 000 instruments de trading répartis sur 8 classes d'actifs, notamment l'agriculture, l'énergie, les métaux, les actions, les indices, les ETF et les devises.
Actions et dérivés : Multiplex propose aux investisseurs des transactions en ligne sur actions et dérivés avec des prix d'actions en temps réel, des données de marché et des outils d'analyse. Grâce à l'application Power Trade, les utilisateurs peuvent trader simultanément sur le NSE et le BSE. Les investisseurs peuvent également trader via le réseau d'agences de Multiplex en contactant les gestionnaires de relation par téléphone.
Matières premières : La plateforme de trading de Multiplex utilise la technologie ODIN pour le trading sur NCDEX et MCX, permettant aux utilisateurs d'accéder à des cotations en temps réel, de passer des ordres et de recevoir des confirmations sur un seul écran. De plus, l'équipe de recherche expérimentée de Multiplex propose des rapports quotidiens et hebdomadaires, aidant les traders dans leur prise de décision.
Services de dépôt : Les services de dépôt de Multiplex agissent en tant que participant dépositaire auprès de NSDL et CDSL, facilitant le règlement des actions dématérialisées et fournissant des services pour les transactions sur titres. Les clients peuvent accéder à leurs avoirs via un back-office basé sur le web.
Services de conseil : Multiplex propose des services de conseil pour aider les clients à prendre des décisions d'investissement. Leur équipe de recherche fournit des rapports diversifiés, notamment une analyse fondamentale, une analyse technique, des rapports quotidiens, des appels directionnels sur les contrats à terme et les options, l'arbitrage, ainsi que des recherches sur les matières premières agricoles et les métaux.
Back Office : Multiplex propose un support Back Office conforme aux normes comptables, garantissant un accès facile aux rapports comptables. Les clients peuvent consulter et imprimer facilement des rapports, des notes de contrat et des factures via le lien fourni sur leur site web.
Fonds communs de placement : Multiplex propose des solutions d'investissement en fonds communs de placement, s'appuyant sur un vaste réseau de distribution de fonds communs de placement de premier plan. Initialement salués comme une voie d'accès au marché pour les petits investisseurs, les fonds communs de placement simplifient l'investissement pour les particuliers.
Immobilier : La division immobilière de Multiplex Builders Pvt. Ltd. propose des services comprenant la réservation initiale, la construction, la collaboration et l'achat/location en direct de biens résidentiels et commerciaux. Leurs principes fondamentaux : flexibilité, approche centrée sur le client, focus sur la qualité, livraison dans les délais, tarification raisonnable, engagement fort envers les clients et transparence envers les parties prenantes.
Comment ouvrir un compte ?
L'ouverture d'un compte chez Multiplex semble quelque peu fastidieuse et nécessite la fourniture d'une série de documents de demande. Le processus d'ouverture de compte prend du temps. Voici un exemple du processus d'ouverture de compte pour un compte de trading DP :
Tout d'abord, les clients doivent visiter le site web du courtier et télécharger certains formulaires (y compris le formulaire KYC, le formulaire CKYC et le formulaire FATCA) et préparer une liste de documents pour le processus d'ouverture de compte.
Après avoir organisé les documents, les clients doivent envoyer tous les documents accompagnés des formulaires signés à Multiplex.
Ensuite, Multiplex effectuera la vérification PAN et vérifiera tous les documents avec une copie originale des documents.
Après avoir effectué la vérification physique des clients et de KRA & CKYC, le compte DP du client peut être ouvert.
Enfin, une fois les détails du DP ajoutés, les clients recevront les informations de leur compte de trading.
Plateforme de trading et outils
En ce qui concerne la plateforme de trading, iNeT.net™ de Smart Trading est un moteur de trading Internet de pointe qui facilite les échanges électroniques entre les clients particuliers et les maisons de courtage. Ce produit innovant présente des capacités de cotation en temps réel en continu grâce à un optimiseur de diffusion propriétaire. Les principales fonctionnalités comprennent la prise en charge des modes de transaction en continu "Push" et "Pull", des pages de transaction hautement personnalisables, des alertes en ligne pour les activités des clients, la création de portefeuilles d'investisseurs autogérés, l'utilisation de normes de cryptage de premier ordre et une architecture ouverte permettant des interfaces avec plusieurs systèmes tiers.
De plus, Multiplex propose à ses clients un portail ODR. La plateforme SMART ODR vise à exploiter la technologie pour rationaliser et accélérer la résolution des litiges sur le marché des valeurs mobilières indien, en fournissant un mécanisme en ligne transparent et efficace pour la conciliation et l'arbitrage.
Support client
Pour toute demande concernant le support client, les horaires de trading, le financement des comptes ou l'ouverture de nouveaux comptes, Multiplex propose différentes options de contact pour aider les clients ayant des besoins différents.
Téléphone portable : Multiplex propose une assistance téléphonique au (011) -27557701-05,47055555.
Email : Les clients peuvent contacter l'équipe du support client par email. Le support client général peut être contacté à l'adresse kapilverma@onlymultiplex.com.
Boîte de messages et ticket de support : De plus, les clients peuvent laisser un message sur le site web en utilisant la boîte de messages ou utiliser le ticket de support pour demander de l'aide.
Ressources éducatives
Multiplex fournit à ses clients de nombreux liens concernant l'ouverture de compte et les conseils en matière d'investissement, ainsi que des ressources téléchargeables correspondantes.
Malheureusement, ils ne fournissent pas d'autres ressources éducatives telles que des vidéos et des ressources sur les réseaux sociaux, qui pourraient aider les clients à se familiariser plus rapidement avec les processus pertinents.
Conclusion
En résumé, Multiplex, incorporé en Inde, propose une large gamme de produits et de services dans plusieurs classes d'actifs, notamment les actions, les dérivés, les matières premières, et bien plus encore. La société propose des fonctionnalités avancées telles que des cotations en continu, la personnalisation et des portefeuilles d'investisseurs sur leur plateforme de trading. Ils disposent également d'une plateforme de résolution des litiges en ligne et de diverses options de support client.
Cependant, Multiplex opère sans certificats réglementaires valides, ce qui présente des risques importants pour les clients. Le processus d'ouverture de compte est complexe, nécessitant plusieurs formulaires et documents. La société ne fournit pas non plus d'informations détaillées sur les frais de compte et de trading, ni de ressources éducatives telles que des tutoriels vidéo et du contenu sur les réseaux sociaux, ce qui pourrait potentiellement gêner les clients à la recherche de clarté et de conseils.
FAQ
Q : Multiplex est-il réglementé par une autorité financière reconnue ?
A: Actuellement, Multiplex opère sans certificats réglementaires valides délivrés par des autorités financières reconnues, bien qu'elle soit incorporée en Inde.
Q: Quels services Multiplex propose-t-elle ?
A: Multiplex propose une gamme diversifiée de services dans différentes classes d'actifs, notamment des actions, des dérivés, des matières premières, des services de dépôt, des services de conseil, des fonds communs de placement et de l'immobilier.
Q: Comment puis-je contacter Multiplex pour obtenir une assistance clientèle ?
A: Multiplex propose différentes options de contact pour l'assistance clientèle, notamment le support téléphonique, l'e-mail et une boîte de messagerie sur leur site web.
