نظرة عامة على Multiplex
Multiplex، شركة مقرها الهند، تعمل حاليًا بدون شهادات تنظيمية صالحة من السلطات المالية المعترف بها.
على الرغم من تقديمها مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات في مجال الأسهم والمشتقات والسلع وغيرها، إلا أن عملية فتح حساب Multiplex معقدة، حيث تتطلب تقديم نماذج ومستندات متعددة.
على الرغم من توفيرها لمنصة لحل النزاعات عبر الإنترنت ومجموعة متنوعة من خيارات الاتصال لدعم العملاء، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني، إلا أن عدم وجود معلومات مفصلة عن الرسوم والموارد التعليمية مثل البرامج التعليمية بالفيديو والمحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يسبب إزعاجًا للعملاء الذين يبحثون عن وضوح وتوجيه.
الوضع التنظيمي
Multiplex حاليًا لا تحمل أي شهادات تنظيمية صالحة. على الرغم من أنها مدرجة في الهند، إلا أنها تفتقر إلى التنظيم من أي سلطة مالية معترف بها. من المهم أن نفهم أن التعامل مع وسيط غير منظم ينطوي على مخاطر كبيرة، حيث لا يوجد كيان رقابي لفرض الممارسات الأخلاقية وحماية أصول العملاء.
المزايا والعيوب
Multiplex يقدم مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات في فئات الأصول المتعددة بما في ذلك الأسهم والمشتقات والسلع وخدمات الإيداع والخدمات الاستشارية وصناديق الاستثمار والعقارات. توفر منصتهم التداول ميزات متقدمة مثل الأسعار المباشرة والتخصيص ومحافظ المستثمر. بالإضافة إلى ذلك، لدى Multiplex منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت لحل النزاعات بشفافية وكفاءة. يمكن للعملاء الوصول إلى خيارات اتصال متنوعة لدعم العملاء بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني وتذاكر الدعم.
إحدى العيوب الرئيسية هي أن Multiplex حاليًا لا تحمل شهادات تنظيمية صالحة من السلطات المالية المعترف بها. يبدو أن عملية فتح الحساب مع Multiplex معقدة، حيث يتطلب تقديم نماذج ومستندات متعددة. على الرغم من أن Multiplex توفر بعض الموارد التعليمية، إلا أنها تفتقر إلى البرامج التعليمية بالفيديو والمحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي لمساعدة العملاء على التعرف على العمليات بشكل أسرع. بالإضافة إلى ذلك، يفتقر إلى معلومات مفصلة حول الرسوم والرسوم التجارية، مما يؤدي إلى عدم اليقين والإزعاج المحتمل للعملاء.
المنتجات والخدمات
Multiplex BROKER يقدم أكثر من 1,000 أداة تداول عبر 8 فئات أصول، بما في ذلك الزراعة والطاقة والمعادن والأسهم والمؤشرات وصناديق المتداولة والعملات.
الأسهم والمشتقات: Multiplex يقدم للمستثمرين تداول الأسهم والمشتقات عبر الإنترنت مع أسعار الأسهم في الوقت الحقيقي وبيانات السوق وأدوات التحليل. من خلال تطبيق Power Trade، يمكن للمستخدمين التداول في الوقت نفسه على NSE و BSE. يمكن للمستثمرين أيضًا التداول عبر شبكة الفروع التابعة لـ Multiplex عن طريق الاتصال بمديري العلاقات عبر الهاتف.
السلع: تستخدم منصة التداول التابعة لـ Multiplex تكنولوجيا ODIN للتداول على NCDEX و MCX، مما يتيح للمستخدمين الوصول إلى عروض الأسعار في الوقت الحقيقي ووضع الطلبات وتلقي تأكيدات على شاشة واحدة. بالإضافة إلى ذلك، يقدم فريق البحث ذو الخبرة التابع لـ Multiplex تقارير يومية وأسبوعية تساعد المتداولين في اتخاذ القرارات.
خدمات الودائع: تعمل خدمات الودائع التابعة لـ Multiplex كمشارك وديعة مع NSDL و CDSL، مما يسهل تسوية الأسهم المادية وتوفير خدمات للمعاملات الأمنية. يمكن للعملاء الوصول إلى حساباتهم من خلال مكتب خلفي عبر الويب.
خدمات الاستشارة: يقدم Multiplex خدمات استشارية لمساعدة العملاء في اتخاذ قرارات الاستثمار. يقدم فريق البحث لديهم تقارير متنوعة بما في ذلك التحليل الأساسي والتحليل الفني والتقارير اليومية والتوصيات في العقود الآجلة والخيارات والتحكم والبحث في السلع الزراعية والمعادن.
المكتب الخلفي: يقدم Multiplex دعمًا للمكتب الخلفي بمعايير المحاسبة، مما يضمن سهولة الوصول إلى تقارير المحاسبة. يمكن للعملاء عرض التقارير وطباعتها بسهولة، وكذلك ملاحظات العقود والفواتير عبر الرابط المقدم على موقعهم على الإنترنت.
صناديق الاستثمار المشترك: يقدم Multiplex حلول استثمار صناديق الاستثمار المشترك، وذلك باستغلال شبكة توزيع واسعة من أبرز صناديق الاستثمار المشترك. كانت تعتبر في الأصل وسيلة للمستثمرين الصغار للوصول إلى السوق، حيث تبسط صناديق الاستثمار المشترك الاستثمار للأفراد.
العقارات: تقدم قسم العقارات التابع لـ Multiplex Builders Pvt. Ltd. خدمات بما في ذلك الحجز الأصلي والبناء والتعاون والشراء الذاتي/التأجير للممتلكات السكنية والتجارية. مبادئهم الأساسية: المرونة والتوجه المحوري للعميل والتركيز على الجودة والتسليم في الوقت المناسب والتسعير المعقول والالتزام القوي بالعميل وشفافية أصحاب المصلحة.
كيفية فتح حساب؟
يبدو أن فتح حساب مع Multiplex يتطلب بعض الجهد، ويتطلب تقديم سلسلة من المواد التطبيقية. يستغرق عملية فتح الحساب بعض الوقت. فيما يلي مثال على عملية فتح حساب لحساب تداول DP:
أولاً، يحتاج العملاء إلى زيارة موقع الوسيط وتنزيل بعض النماذج (بما في ذلك نموذج KYC ونموذج CKYC ونموذج FATCA) وإعداد قائمة بالمستندات لعملية فتح الحساب.
بعد تنظيم المواد، يحتاج العملاء إلى إرسال جميع المستندات مع النماذج الموقعة إلى Multiplex.
ثم، سينهي Multiplex التحقق من الرقم الشخصي PAN والتحقق من جميع المستندات مع النسخة الأصلية من المستندات.
بعد إكمال التحقق الفعلي للعملاء و KRA & CKYC، يمكن فتح حساب DP للعميل.
أخيرًا، بمجرد إضافة تفاصيل DP، سيتلقى العملاء معلومات حساب التداول الخاصة بهم.
منصة التداول والأدوات
فيما يتعلق بمنصة التداول، فإن iNeT.net™ لشركة Smart Trading هي محرك تداول إنترنت متطور يسهل التداول الإلكتروني بين العملاء التجزئة وشركات الوساطة. يعرض هذا المنتج الرائد قدرات الاقتباس في الوقت الحقيقي من خلال محسن البث الخاص به. تشمل الميزات الرئيسية دعم أوضاع الصفقات "الدفع" و "السحب" بتدفق مستمر ، وصفحات الصفقات قابلة للتخصيص بشكل كبير ، وتنبيهات عبر الإنترنت لأنشطة العملاء ، وإنشاء محافظ المستثمر الذاتي ، واستخدام معايير التشفير من الطبقة العليا ، وهندسة معمارية مفتوحة تمكن واجهات مع أنظمة الطرف الثالث المتعددة.
بالإضافة إلى ذلك، تقدم Multiplex لعملائها بوابة ODR. تهدف منصة SMART ODR إلى استغلال التكنولوجيا لتبسيط وتسريع تسوية النزاعات داخل سوق الأوراق المالية الهندية ، وتوفير آلية شفافة وفعالة عبر الإنترنت للتوفيق والتحكيم.
دعم العملاء
بالنسبة لأي استفسارات بخصوص دعم العملاء أو ساعات التداول أو تمويل الحسابات أو فتح حسابات جديدة ، توفر Multiplex خيارات اتصال مختلفة لمساعدة العملاء بمتطلبات مختلفة.
الهاتف المحمول: تقدم Multiplex الدعم الهاتفي على الرقم (011) -27557701-05،47055555.
البريد الإلكتروني: يمكن للعملاء التواصل مع فريق دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني. يمكن التواصل مع دعم العملاء العام على البريد الإلكتروني kapilverma@onlymultiplex.com.
صندوق الرسائل وتذكرة الدعم: بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعملاء ترك رسالة على الموقع باستخدام صندوق الرسائل أو استخدام تذكرة الدعم لطلب المساعدة.
موارد تعليمية
توفر Multiplex للعملاء العديد من الروابط المتعلقة بفتح الحساب وتوجيه الاستثمار ، بالإضافة إلى الموارد القابلة للتنزيل المقابلة.
عذرًا ، لا يوفرون موارد تعليمية أخرى مثل مقاطع الفيديو وموارد وسائل التواصل الاجتماعي ، والتي يمكن أن تساعد العملاء على التعرف على العمليات ذات الصلة بشكل أسرع.
الاستنتاج
في الختام، تقدم Multiplex، المسجلة في الهند، مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات عبر فئات الأصول المتعددة، بما في ذلك الأسهم والمشتقات والسلع وغيرها. توفر الشركة ميزات متقدمة مثل الاقتباسات المتدفقة والتخصيص ومحافظ المستثمر على منصتها التداولية. كما تمتلك منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت وخيارات دعم العملاء المتنوعة.
ومع ذلك، تعمل Multiplex بدون شهادات تنظيمية صالحة، مما يشكل مخاطر كبيرة على العملاء. إجراء فتح الحساب معقد، حيث يتطلب تقديم عدة نماذج ومستندات. كما تفتقر الشركة إلى معلومات مفصلة حول رسوم الحساب والتداول، وموارد تعليمية متنوعة مثل البرامج التعليمية بالفيديو ومحتوى وسائل التواصل الاجتماعي، مما قد يسبب إزعاجًا للعملاء الذين يسعون للوضوح والتوجيه.
الأسئلة الشائعة
س: هل تخضع Multiplex لأي سلطة مالية معترف بها؟
A: حاليًا، Multiplex يعمل بدون شهادات تنظيمية صالحة من السلطات المالية المعترف بها، على الرغم من أنه مدرج في الهند.
Q: ما هي الخدمات التي يقدمها Multiplex؟
A: Multiplex يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات في مختلف فئات الأصول، بما في ذلك الأسهم، والمشتقات، والسلع، وخدمات الإيداع، وخدمات الاستشارة، وصناديق الاستثمار المشتركة، والعقارات.
Q: كيف يمكنني التواصل مع Multiplex للحصول على دعم العملاء؟
A: Multiplex يقدم خيارات متنوعة للتواصل لدعم العملاء، بما في ذلك الدعم الهاتفي، والبريد الإلكتروني، وصندوق الرسائل على موقعهم على الإنترنت.
