CommBank

Informações Gerais

o Commonwealth Bank of Australia (cba), ou CommBank , é um banco multinacional australiano com negócios na Nova Zelândia, Ásia, Estados Unidos e Reino Unido. fornece uma variedade de serviços financeiros, incluindo serviços bancários de varejo, empresariais e institucionais, gestão de fundos, aposentadoria, seguros, investimentos e corretagem. O Commonwealth Bank é a maior empresa australiana listada na bolsa de valores australiana em agosto de 2015, com marcas que incluem Bankwest, Colonial First State Investments, Asb Bank (Nova Zelândia), Commonwealth Securities (Commsec) e Commonwealth Insurance (Comminsure).

Suas antigas partes constituintes eram o Commonwealth Trading Bank of Australia, o Commonwealth Savings Bank of Australia e o Commonwealth Development Bank.

Fundado em 1911 pelo governo australiano e totalmente privatizado em 1996, o Commonwealth Bank é um dos “quatro grandes” bancos australianos, juntamente com o National Australia Bank (NAB), ANZ e Westpac. O banco foi listado na Bolsa de Valores Australiana em 1991.

Regulamento

o Commonwealth Bank of Australia ( CommBank ) é regulamentado pela Australian Securities & Investment Commission (ASIC), com número de licença 234945 para atividades de criação de mercado (mm). este regulamento está em vigor desde 1º de dezembro de 2003, e CommBank opera sob a supervisão da asic, a principal autoridade reguladora que supervisiona os mercados e serviços financeiros na Austrália. seu site oficial é https://www. CommBank .com.au/, e você pode contatá-los em customerrelations@cba.com.au ou pelo telefone 02 9841 7000. CommBank O estatuto regulamentar da empresa sublinha o seu compromisso com o cumprimento e adesão às regulamentações financeiras na Austrália, garantindo a integridade e a transparência das suas operações de serviços financeiros.

Prós e contras

CommBankoferece uma ampla gama de serviços financeiros, incluindo bancos, seguros, empréstimos imobiliários, investimentos, serviços bancários comerciais e serviços institucionais. esta oferta abrangente é uma vantagem significativa, atendendo às diversas necessidades de indivíduos e empresas na Austrália. adicionalmente, CommBank presta serviços de acessibilidade e suporte ao cliente por meio de diversos canais, garantindo comodidade para a maioria dos clientes. no entanto, tem presença internacional limitada, taxas potenciais e a possibilidade de barreiras linguísticas para quem não fala inglês, o que pode afetar a sua acessibilidade e competitividade no mercado global. os clientes devem revisar cuidadosamente as taxas e considerar suas necessidades específicas ao escolher CommBank como sua instituição financeira.

Estrutura Bancária

• Serviços bancários de varejo

• Esta divisão oferece serviços financeiros para clientes pessoais e pequenas empresas.

• Serviço Empresarial Premium

• O Premium Business Services foi formalmente dividido em dois departamentos em 2009, Institutional Banking & Markets (IB&M) e Business & Private Banking (B&PB). O IB&M inclui áreas do banco que prestam serviços a Clientes Institucionais e Mercados Globais. O B&PB inclui áreas do banco que prestam serviços a clientes empresariais e clientes de private banking.

• Gestão de patrimônio

• Wealth Management reúne a plataforma de gestão de fundos do Grupo, fundos master, aposentadoria, seguros e suporte empresarial de consultoria financeira. Colonial First State, Colonial First State Global Asset Management e CommInsure fazem parte do Wealth Management. A CBA recebeu uma autoridade MySuper, permitindo-lhe continuar a receber contribuições de aposentadoria padrão a partir de 1º de janeiro de 2014.

Produtos e Serviços

O Commonwealth Bank é o maior banco de varejo da Austrália e oferece aos clientes uma gama de produtos e serviços, incluindo empréstimos, cartões de crédito, transações e contas de poupança. Possui a maior rede de agências e caixas eletrônicos.

1. Bancário:

CommBankoferece uma gama abrangente de serviços bancários para atender pessoas físicas e jurídicas. isso inclui contas cotidianas para transações do dia a dia, contas de poupança, depósitos a prazo para quem deseja economizar e investir, cartões de crédito com diversos recursos e benefícios, empréstimos pessoais e descobertos, opções de comprar agora, pagar depois e serviços de pagamento internacional. eles também fornecem soluções bancárias especializadas, como serviços bancários premier e privados, para indivíduos com alto patrimônio líquido. para empresas, CommBank oferece soluções e ferramentas personalizadas do setor para facilitar suas operações financeiras.

1. Empréstimos para habitação:

se você deseja comprar uma casa nova, refinanciar seu empréstimo residencial existente ou investir em uma propriedade, CommBank oferece uma variedade de opções de empréstimo residencial com taxas competitivas e recursos flexíveis. eles oferecem taxas variáveis ​​padrão, empréstimos com taxas fixas e empréstimos residenciais extras, cada um com seu próprio conjunto de benefícios. CommBank também oferece ferramentas e recursos para ajudá-lo a escolher o empréstimo certo e gerenciar sua hipoteca de maneira eficaz.

1. Seguro:

   

CommBankoferece uma variedade de opções de seguros para proteger você e seus ativos. isso inclui seguro automóvel, seguro residencial e de conteúdo, seguro saúde, seguro de vida, proteção de renda e seguro de viagem. eles também fornecem consultoria financeira para ajudar os clientes a tomar decisões informadas sobre suas necessidades de seguro. além disso, oferecem informações sobre seguros essenciais e assistência às pessoas afetadas por desastres naturais ou eventos climáticos.

1. Investimento e Super:

CommBankfornece soluções para indivíduos que buscam investir e garantir seu futuro financeiro. eles oferecem consultoria financeira para ajudar os clientes a definir estratégias de investimento e atingir metas de riqueza. suas opções de aposentadoria, incluindo super essenciais, permitem que os clientes gerenciem e rastreiem seus saldos de aposentadoria. para aqueles interessados ​​em investir em ações, CommBank oferece serviços por meio da commsec, uma corretora on-line reconhecida. eles também oferecem várias contas de poupança, opções de depósito a prazo e recursos para investimentos imobiliários.

1. Banco Empresarial:

CommBankoferece um conjunto abrangente de serviços adaptados às empresas. isso inclui contas de transações comerciais, contas de poupança online e depósitos a prazo. eles fornecem soluções para vendas presenciais ou online, como terminais eftpos inteligentes e soluções de comércio eletrônico. CommBank também oferece empréstimos comerciais, opções de financiamento e uma variedade de cartões de visita. eles apoiam as empresas ao longo de sua jornada, desde o início e o funcionamento até o crescimento, e fornecem suporte financeiro, se necessário.

1. Banca Institucional e Mercados:

CommBankA divisão de bancos institucionais e mercados da empresa atende a grandes organizações dos setores público e privado. eles oferecem uma ampla gama de recursos de mercado financeiro, soluções de captação de capital, serviços bancários de transações e produtos de gestão de risco. esta divisão trabalha com clientes australianos em mercados globais e conecta clientes internacionais a oportunidades na Austrália e em outros lugares. seu foco inclui finanças sustentáveis, mercados de carbono, pesquisas e insights econômicos e fornecimento de soluções sob medida para atender a necessidades organizacionais complexas. eles aproveitam dados e análises para oferecer insights valiosos e apoiar seus clientes na obtenção de melhores resultados ambientais, sociais e de governança (ESG).

esses serviços fazem coletivamente CommBank uma instituição financeira versátil e abrangente, que atende às diversas necessidades de indivíduos, empresas e organizações em toda a Austrália.

Suporte ao cliente

banco da comunidade ( CommBank ) oferece uma variedade de opções de suporte ao cliente para ajudá-los em suas necessidades bancárias. aqui está uma descrição de seus serviços de suporte ao cliente:

1. envie-nos uma mensagem no CommBank aplicativo:

• CommBankfornece uma maneira conveniente para os clientes obterem assistência por meio de seu aplicativo móvel. os clientes podem enviar mensagens para ceba, o assistente virtual, para obter respostas instantâneas a dúvidas ou entrar em contato com um especialista para questões mais complexas. esta opção permite uma comunicação eficiente e rápida.

1. agilize sua chamada no CommBank aplicativo:

• os clientes podem usar o CommBank aplicativo para agilizar suas chamadas, o que significa que eles podem solicitar um retorno de chamada de um representante de atendimento ao cliente sem esperar em espera. esse recurso foi projetado para aprimorar a experiência do cliente e reduzir o tempo de espera.

1. Serviços de acessibilidade, traduções e muito mais:

• CommBankestá comprometida em fornecer serviços acessíveis. oferecem serviços de acessibilidade para atender clientes com deficiência, garantindo que todos possam acessar e administrar suas finanças. além disso, podem fornecer serviços de tradução para clientes que necessitam de assistência em outros idiomas além do inglês.

1. FAQs (perguntas frequentes):

• CommBankincentiva os clientes a verificar suas perguntas frequentes para obter suporte passo a passo. muitas dúvidas e problemas comuns podem ser resolvidos consultando essas perguntas frequentes abrangentes. é uma opção valiosa de autoatendimento para clientes que buscam respostas para perguntas comuns.

1. Suporte por telefone:

• os clientes podem entrar em contato CommBank para consultas bancárias pessoais em geral, ligando para 13 2221. esta é uma opção tradicional de suporte por telefone para quem prefere falar diretamente com um representante de atendimento ao cliente.

1. Suporte para viagens ao exterior:

• para clientes que estão no exterior e precisam de assistência, CommBank oferece suporte para viagens ao exterior. detalhes sobre esta opção de suporte estão disponíveis para clientes que viajam ao exterior.

CommBankOs serviços de suporte ao cliente da são projetados para atender a uma ampla gama de necessidades e preferências dos clientes. eles oferecem soluções digitais como o aplicativo móvel para assistência rápida e eficiente, suporte telefônico tradicional e recursos como perguntas frequentes para capacitar os clientes com opções de autoatendimento. além disso, concentram-se na acessibilidade e fornecem serviços de tradução para garantir que todos os clientes possam aceder eficazmente aos seus serviços bancários.

Resumo

Commonwealth Bank of Australia( CommBank ) é uma instituição financeira bem regulamentada que opera sob a supervisão da Comissão Australiana de Valores Mobiliários e Investimentos (ASIC). CommBank oferece uma ampla gama de serviços financeiros, incluindo serviços bancários, empréstimos imobiliários, seguros, investimentos e aposentadoria, bancos comerciais e bancos e mercados institucionais. seus serviços atendem a indivíduos, empresas e organizações, tornando-os uma instituição financeira versátil e abrangente. CommBank O compromisso da empresa com o suporte ao cliente é evidente por meio de vários canais, incluindo um aplicativo móvel com assistente virtual, suporte por telefone, serviços de acessibilidade e perguntas frequentes detalhadas. o seu foco na conformidade e na satisfação do cliente sublinha o seu compromisso com a integridade e a transparência no mercado financeiro australiano.

Perguntas frequentes

p: como posso acelerar minha chamada para CommBank suporte ao cliente?

a: você pode acelerar sua chamada usando o CommBank aplicativo. basta solicitar um retorno de chamada de um representante de atendimento ao cliente por meio do aplicativo para reduzir o tempo de espera e melhorar a experiência do cliente.

q: que tipos de seguro CommBank oferecer?

a: CommBank oferece uma variedade de opções de seguros, incluindo seguro automóvel, seguro residencial e de conteúdo, seguro saúde, seguro de vida, proteção de renda e seguro de viagem. eles também fornecem consultoria financeira para ajudá-lo a tomar decisões informadas sobre suas necessidades de seguro.

q: quais serviços estão disponíveis para empresas em CommBank ？

a: CommBank oferece um conjunto abrangente de serviços para empresas, incluindo contas de transações comerciais, contas de poupança on-line, depósitos a prazo, empréstimos comerciais, opções de financiamento e cartões de visita. eles fornecem suporte durante toda a jornada de negócios, desde o início e o funcionamento até o crescimento, e oferecem suporte em dificuldades financeiras, se necessário.

q: posso acessar meu CommBank contas ao viajar para o exterior？

uma: sim, CommBank oferece suporte em viagens ao exterior para atender clientes que estão no exterior. você pode encontrar detalhes sobre esta opção de suporte para ajudar a gerenciar suas finanças durante viagens internacionais.

P: como faço para entrar em contato com CommBank suporte ao cliente para consultas bancárias pessoais em geral？

a: você pode entrar em contato CommBank para consultas bancárias pessoais em geral, ligando para 13 2221. esta opção de suporte por telefone permite que você fale diretamente com um representante de atendimento ao cliente para obter assistência com suas necessidades bancárias.