Résolu en un mois(USD)
$549,117
Nombre de cas résolus
14931
Résolu
La simulation de la fonction de dépôt et de retrait gratuit en arrière-plan a conduit les vendeurs du marché à tromper et à tricher.Il y a une faille dans le backend ex pour demander un compte de démonstration, ce qui a conduit de nombreux vendeurs sur le marché à tromper et à frauder en utilisant cette faille! Par exemple, après avoir demandé un compte de démonstration, un vendeur déposera 10 millions le premier jour, puis déposera 5 000 $ supplémentaires le deuxième jour. À partir du deuxième jour, il passera des ordres à la fois à la hausse et à la baisse sur l'interface de trading pour le même produit. Il fermera les ordres rentables et laissera les ordres perdants ouverts, car il dispose d'une position de base de 10 millions, il ne fera donc jamais faillite. Ensuite, les enregistrements de trading montreront qu'il a relevé le défi de réaliser un profit d'1 million avec ses 5 000 $ à partir du deuxième jour. En même temps, le compte de démonstration ex permet également les retraits, de sorte que les enregistrements de trading qu'il crée semblent très réels. De nombreux vendeurs utilisent ces enregistrements de trading pour les présenter sur les plateformes médiatiques ou sur WeChat afin d'attirer les clients à ouvrir des comptes sur d'autres plateformes, puis de se livrer à un brossage de commissions agressif. De nombreux investisseurs sur le marché ont déjà été trompés, et je suis également une victime. J'espère que la plateforme pourra fermer le compte de démonstration et permettre la liberté de définir les fonctions de dépôt et de retrait à tout moment.
Exness
Hong Kong
2024-12-05
Résolu
Intervenir dans le logiciel de trading, Intervenir dans l'historique des transactionsLe compte 45892966 est à zéro et MarketWatch Hfm affiche un spread = 0. Mais le prix d'entrée et le prix de stop loss diffèrent de 15 à 20 pips dans la direction de la perte du client. J'ai perdu 10 000 $ en 30 minutes même si le marché n'a pas fluctué. Le compte 46235543 réalise un bénéfice de 4 300 $. Hfm a modifié l'historique des transactions : à 08:20:56, j'ai déposé 800 $, à 08:43:00, j'ai vendu 10 lots de GBPUSD, à 08:58:49, j'ai déposé 100 $. Cependant, à 09:00:42, j'ai retiré 5 200 $. Hfm a supprimé le bénéfice de 4 300 $ de ma vente de GBPUSD, puis a déposé 4 300 $ pour équilibrer le compte. Pourquoi le total des dépôts est-il de 800 $ + 100 $ = 900 $ et le bénéfice de la vente de 10 lots de GBPUSD = 0 $, mais je peux toujours retirer 5 200 $ ? J'ai une vidéo pour prouver que Hfm ne peut pas le nier. Toute personne qui a échangé, qui échange actuellement ou qui a l'intention de trader sur cette plateforme frauduleuse HFM peut me contacter pour envoyer la vidéo pour vérification et envisager de la remplacer par une autre plateforme. Rien qu'avec les bénéfices de trading, HFM recourra immédiatement à des astuces.
HFM
Vietnam
2024-12-04
Résolu
Impossible de déposer des fonds entraînant la liquidation du compte sans aucune compensationLe service client a déclaré qu'il n'y a pas de compensation pour ce projet. Ne compenseront-ils pas une perte de plus de quatre cents dollars ? J'ai déposé une plainte depuis plusieurs jours et personne ne l'a traitée. Cette plateforme est vraiment décevante.
Exness
Hong Kong
2024-12-01
Résolu
Déconnecté du réseau et incapable d'accéder au système, puis oublié le mot de passe et réinséré, mais toujours incapable d'accéder, simplement à cause de la réalisation de bénéfices et de l'incapacité à les retirer. Ils ne peuvent pas se le permettre.Un bénéfice a été réalisé et j'avais initialement prévu de me connecter et de vérifier le système, mais je ne peux pas me connecter. Je ne peux pas retirer d'argent. Je ne peux pas me connecter ni avec le réseau WIFI ni avec les données mobiles. Est-ce logique pour seulement quelques dizaines de dollars de bénéfice ?
Exness
Hong Kong
2024-12-01
Résolu
éloignez-vous du courtier escroc GMI MarketJe n'ai pas effectué de transactions sur mon compte ; le courtier a effectué des transactions sur mon compte sans me demander mon avis. En conséquence, mon compte a subi une énorme perte et ces personnes refusent d'admettre leur erreur. Quand vais-je fournir une preuve ? Mais ils me blâment pour la fuite de mon mot de passe principal, donc cette transaction a été ouverte, mais je n'ai jamais partagé mon mot de passe principal avec qui que ce soit. J'ai perdu 541 $, mon argent durement gagné, à cause de l'escroc GMI Market. s'il vous plaît, ne gaspillez pas votre argent durement gagné, c'est un courtier frauduleux
GMI
L'Inde
2024-11-26
Résolu
Les dépôts prennent beaucoup de temps à être crédités.J'ai contacté le service client et ils ont répondu qu'ils attendent que le service concerné enquête. Cela fait une heure depuis que j'ai effectué le dépôt et les fonds ne sont toujours pas arrivés. Le problème est résolu trop lentement ; j'espère que les parties responsables le traiteront rapidement et accéléreront le processus. C'est frustrant qu'une plateforme aussi importante ne puisse pas résoudre rapidement un problème aussi mineur.
XM
Hong Kong
2024-11-21
Résolu
Cela fait maintenant deux semaines depuis le retrait, et tous les fonds n'ont pas encore été crédités.La petite plateforme ne permet pas les retraits, affirmant que j'ai violé les règles mais ne peut pas fournir de preuve de la violation.
Power Trading
Hong Kong
2024-11-19
Résolu
Le compte de commission n'a pas pu être retiréQuand j'ai commencé l'agence, il n'était pas clairement indiqué que le non-respect des conditions de l'agence empêcherait les retraits, et les frais ont également été ajoutés par moi-même. Maintenant, lorsque je veux effectuer un retrait, après avoir partagé avec le client, le retrait est refusé, en indiquant que je ne remplis pas les conditions. Pourquoi cela n'a-t-il pas été clairement indiqué dès le début ? De plus, il n'a pas été mentionné que les retraits ne seraient pas autorisés lorsque j'ai ajouté l'écart. Cela n'a été mentionné que lorsque j'ai soumis la demande de retrait.
Eightcap
Hong Kong
2024-11-15
Résolu
Dépôts non crédités, service client inefficace, attente délibérée des appels de marge des clients.Les dépôts ne sont pas crédités et il n'y a aucun effort de vérification. On nous dit constamment que le problème est signalé à l'arrière-plan, mais les fonds n'apparaissent jamais.
XM
Hong Kong
2024-11-14
Résolu
J'ai demandé un retrait le 31/07, mais non seulement je n'ai pas pu retirer, mais le montant restant a également été éliminé par le biais de transactions non autorisées.Après avoir déposé 100 000 $ le 21/06, j'ai commencé à trader. Il n'y avait aucun problème pour retirer les bénéfices jusqu'à ce que je demande un retrait le 31/07. Lorsque j'ai appelé le personnel concerné, ils ont continué à inventer des excuses. Ce n'est qu'au 23/09 que le département de trading de CWG a envoyé une lettre disant que j'avais participé à des "opérations de trading irrégulières" sans aucune preuve, et ils ont ensuite retiré de manière déraisonnable la somme de 34 579,43 $ de mon compte MT4. Je trade sur marge forex depuis longtemps, et c'est la première fois que je rencontre une plateforme qui peut vous retirer vos fonds avec une simple accusation d'"opérations de trading irrégulières". Étant donné que le Royaume-Uni met 8 semaines pour traiter ma lettre de réclamation, je tiens à rappeler aux clients de CWG d'être extrêmement prudents avec cette plateforme. Soyez extrêmement prudents. PS : Les photos que j'ai fournies sont des captures d'écran de mon propre tableau de bord. J'ai flouté mon nom et mes informations pour éviter des représailles de la part de la plateforme et j'ai supprimé toutes mes autres informations.
CWG Markets
Taïwan
2024-11-14
Résolu
Le trading avec des tailles de lot importantes peut entraîner l'épuisement du compteLe trading individuel avec de grandes tailles de lots peut entraîner l'épuisement du compte. Courtiers trompeurs. Aucun soutien de la bourse en cas de problèmes.
WCG Markets
Vietnam
2024-11-07
Résolu
Le groupe Yunnan Scam, Qingyun, Jingcheng et les courtiers GFS pour gagner des frais de commission élevés et de larges spreads.J'ai été trompé en ouvrant un compte avec GFS après avoir rejoint un groupe ; je n'avais jamais traité avec le forex auparavant. Les leaders du groupe Qingyun, Jingcheng, Jianghe et GFS ont collaboré dans cette escroquerie, en prélevant des frais de commission élevés et de larges écarts sur les transactions.
GFS
Hong Kong
2024-10-31
Résolu
Dénonciation d'Exness pour la restriction des opérations de trading des clientsMon compte a été restreint de trading, et le service client est méprisant et peu serviable, prétendant qu'il n'y a aucun problème avec mon compte. Malgré cela, ils ont restreint mes transactions. Je n'ai enfreint aucune réglementation de trading, pourtant la plateforme n'a pas fourni de raison pour restreindre mes transactions. La plateforme peut restreindre les transactions des clients sans aucune justification. Il est clair que les personnes rentables n'ont plus besoin de participer.
Exness
Hong Kong
2024-10-30
Résolu
Impossible de déposer des fonds après le transfertExness a déposé deux paiements d'un total de 3000 $ le 23 septembre 2024, mais jusqu'au 24 septembre, les fonds n'ont toujours pas été crédités. Il n'est pas possible de contacter le fournisseur de paiement tiers et le service client téléphonique ne peut pas fournir d'heure précise. C'est très irresponsable !!!
Exness
Hong Kong
2024-10-30
Résolu
Dépôt entraîne le gel de la carte bancaireEn raison d'un problème avec mon compte de réception de paiement, ma carte bancaire a été entièrement bloquée, ce qui a entraîné une liquidation forcée en raison d'un manque de marge. Cela a également causé de nombreux problèmes dans ma vie, avec des retards de paiement sur ma carte de crédit et mon compte de paiement différé, l'incapacité de payer mes assurances et de recevoir des paiements, ainsi que des frais supplémentaires pour me rendre à la police et à la banque, ce qui a entraîné des perturbations dans mes affaires. J'ai signalé le problème à la plateforme, mais je n'ai pas reçu de réponse. C'est extrêmement irresponsable.
TMGM
Hong Kong
2024-10-30
Résolu
Bloquer mon compteJ'ai eu une mauvaise expérience avec ce courtier. J'ai déposé 29 $ et je les ai retirés. Maintenant, cela fait 6 jours que je parle avec le support mais ce sont les mêmes mots tous les jours. Soyez prudents les gars.
Exness
Maroc
2024-10-26
Résolu
GROSSE ARNAQUE AUCUN RETRAITJe veux retirer de l'argent du portefeuille dans lequel j'ai déposé de l'argent, et ils me disent de changer la plateforme d'échange de crypto-monnaies que j'utilise et d'ouvrir un compte dans une nouvelle plateforme. Ils trouvent des excuses pour ne pas effectuer le retrait, s'il vous plaît aidez-moi ici. J'ai téléchargé une preuve de mon portefeuille mais elle n'a pas été approuvée.
GMI
Monténégro
2024-10-25
Résolu
Le numéro de compte 88847435 sur la plateforme deMultiBank Group retire de l'argent depuis trois mois et l'argent n'a pas été retiré.Mes trois comptes de trading, 88847435 et 88846589, remplissent le formulaire de retrait depuis trois mois, et je n'ai pas pu obtenir d'argent. C'est comme ressentirMultiBank Group va faire faillite, mais cet argent devrait être retiré.MultiBank Group est trop éhonté pour faire ça.
MultiBank Group
Hong Kong
2024-10-24
Résolu
FierVoici la traduction : "J'ai passé un ordre sur USOIL et j'ai fixé mon Stop Loss (SL) à 72,79 sur TradingView. Lorsque j'ai exécuté mon ordre, j'ai également fixé le SL à 72,79. Cependant, sur TradingView, le trade n'a pas atteint mon SL, mais Exness a quand même fermé mon trade au SL. Par conséquent, je demande mes droits (compensation)."
Exness
Le Nigeria
2024-10-24
Résolu
Le retrait n'est pas autorisé en raison d'informations incorrectes et de verrouillage du compte.Rapport de retrait compte incorrect verrouillé non autorisé à retirer, déposer de l'argent pour vérification, après vérification, tous les comptes MT4 seront effacés. Ensuite, il est nécessaire de déposer une taxe de 27 500,00 pour recevoir le montant de 110 075 000.
WCG Markets
Vietnam
2024-10-24
Résolu en un mois(USD)
$549,117
Montant de résolution cumulé
$64,414,332(USD)
Nombre de cas résolus
14,931
Vitesse de traitement(Jour/Cas)
36