MyFXTM ID: 64662843我的FXTM帳戶在2024年6月27日被盜取了總共13400美元，並且收取了402美元的不活躍費用。這筆提款是在非常可疑的情況下進行的，原因如下：1. 密碼在6月27日晚上7:54 MYT被更改，並在3分鐘後進行了提款，並未經確認。2. 提款要求與之前的存款/提款不同的地址和方法（應該是TRX而不是USDT）。3. 通過進行小量交易（0.01手）可以輕鬆避免高額的不活躍費用。事件發生後，我立即聯繫了FXTM，他們剛剛回覆拒絕承擔責任，引用如下：經過調查，我們確定這些違規行為不是我們公司內部違規的結果。看起來，客戶的憑證被破壞，可能是通過與第三方共享登錄詳細信息或不足的憑證保護所致，這些事件和未經授權的提款有關。根據客戶協議第32條的規定，如果客戶知道或懷疑他們的訪問數據已經或可能已經被披露給任何第三人，客戶同意與FXTM進行任何調查合作，以防止濫用他們的訪問數據。因此，我們要強調以下關於您帳戶安全性和我們對此事件的回應的要點：責任澄清：公司不承擔因憑證被破壞而導致的未經授權訪問所造成的損失。客戶對其登錄詳細信息的安全性和保密性負有唯一責任。引用結束首先，我想指出，儘管我已經更改了我的電子郵件地址，但FXTM的服務單仍然發送到我的舊電子郵件地址，這說明了FXTM的安全系統遠未令人滿意。此外，FXTM聲稱違規行為是由於我的憑證被破壞，但沒有證據證明這不是FXTM方面的安全漏洞或內部操作。我從未與任何人分享過我的FXTM/電子郵件憑證，也沒有其他人可以訪問它。在FXTM的所有在線評論回覆中，都提到了“永遠記住FXTM站在您這一邊”。我期望得到充分的補償，並且FXTM不將責任推給客戶。我將把這個問題升級到毛里求斯金融服務委員會。這筆錢對我來說意義重大，我沒有預料到如此大的經紀商會有如此糟糕的安全措施，並且拒絕承擔責任。我建議任何關心自己資金安全的人不要在這樣糟糕的安全措施下存入資金。