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FXTM Terrible Security - $13802 robados en 8 minutos
Mi ID de FXTM: 64662843Se robaron un total de USD13400 y se cobró una tarifa de inactividad de USD402 de mi cuenta de FXTM el 27.06.2024. La retirada se procesó bajo una actividad muy sospechosa por las siguientes razones:1. La contraseña se cambió el 27 de junio a las 7:54 pm MYT y se procesó una retirada 3 minutos después sin confirmación.2. La retirada se solicitó a una dirección y método diferentes a los de los depósitos/retiros anteriores (TRX en lugar de USDT).3. La elevada tarifa de inactividad podría haberse evitado fácilmente operando en volúmenes pequeños (0.01 lotes).Me puse en contacto con FXTM inmediatamente después del incidente, y simplemente me respondieron negándose a asumir la responsabilidad.CITA:Tras la investigación, hemos determinado que estas infracciones no son el resultado de ninguna infracción interna dentro de nuestra empresa. Parece que las credenciales de los clientes comprometidas, potencialmente a través del intercambio de detalles de inicio de sesión con terceros o la falta de protección suficiente de las credenciales, han contribuido a estos incidentes y a las retiradas no autorizadas.De acuerdo con la sección 32 del Acuerdo del Cliente, los clientes están obligados a notificarnos de inmediato si saben o sospechan que sus Datos de Acceso han sido o pueden haber sido revelados a cualquier tercero, los clientes aceptan cooperar con cualquier investigación que FXTM pueda llevar a cabo sobre cualquier mal uso de sus Datos de Acceso.Por lo tanto, queremos enfatizar los siguientes puntos con respecto a la seguridad de su cuenta y nuestra respuesta a este incidente:Aclaración de responsabilidad: La empresa no asume la responsabilidad de las pérdidas resultantes de un acceso no autorizado debido a credenciales comprometidas. Los clientes son los únicos responsables de la seguridad y confidencialidad de sus detalles de inicio de sesión.FIN DE LA CITAEn primer lugar, me gustaría señalar que el ticket de FXTM se ha dirigido a mi antiguo correo electrónico a pesar de haber cambiado mi dirección de correo electrónico; el sistema de seguridad de FXTM está lejos de ser satisfactorio.Además, FXTM afirma que la infracción se debió a mis credenciales comprometidas sin pruebas de que no se trata de una violación de seguridad o de un trabajo interno por parte de FXTM. Nunca he compartido mis credenciales de FXTM/correo electrónico con nadie ni están accesibles para nadie más que para mí.En todas las respuestas de revisión en línea de FXTM, se menciona "Recuerde siempre que FXTM está de su lado". Espero ser completamente compensado y que FXTM no eche la culpa al cliente.Escalaré el problema a la Comisión de Servicios Financieros - Mauricio.Este dinero es un cambio de vida para mí, no esperaba que una corredora tan grande tuviera medidas de seguridad tan deficientes y se negara a asumir la responsabilidad. Aconsejo a cualquiera que se preocupe por sus fondos que no deposite fondos bajo medidas de seguridad tan terribles.
+1
FX3221069426
2024-07-10
Exposición
Se robaron 15,000 USD de mi cuenta, por favor compénsenme por la pérdida.
Por la tarde del 5 de marzo de 2023, de repente recibí 5 recordatorios de mensajes de texto de que la retirada fue exitosa. Pensé que era una broma, así que fui al baño con una sonrisa. Pensando que algo estaba mal, inicié sesión rápidamente en la cuenta. Todos los fondos de la cuenta fueron transferidos repentinamente a Fu. Abrí mi billetera en USD y estaba retirando dinero como loco. Cambié rápidamente mi contraseña y aún estaba retirando dinero durante el proceso de modificación. Como en ese momento no dejé el número de teléfono del administrador de la cuenta, todas las páginas de clientes manuales anteriores de FXTO se convirtieron en robots, convirtiéndome en un robot. Estaba tan ansioso que solo pude enviar un correo electrónico al oficial para detener mi retiro. El saldo total de mi cuenta era de aproximadamente 53,000 USD. Se transfirieron 1,700 USD de la primera cuenta a 1,500 USD, y se transfirieron 46,000 USD de la segunda cuenta, lo que sumaba aproximadamente 52,000 USD. Tenía un margen de posición. No era suficiente para cerrar la posición. Tomé 15,000 USD del canal de moneda virtual de la billetera, dejando más de 30,000 USD. El retiro se completó muy rápidamente en más de diez minutos. Mi dirección de billetera estaba vinculada y verificada, pero los 15,000 USD retirados no llegaron a mi cuenta. Billetera, rápidamente saqué la cantidad restante a través de la tarjeta bancaria vinculada. Futuo es demasiado inseguro. La plataforma incluso retira fondos sin verificación personal y no puede garantizar la seguridad de los fondos. La respuesta final del servicio al cliente fue que mi información de correo electrónico se filtró para asegurarse de que terceros no puedan acceder a mi correo electrónico. El problema clave es que Futuo no envió ningún código de verificación a la dirección de correo electrónico, entonces ¿para qué sirve acceder a mi dirección de correo electrónico? Esto llevó a mi crisis de deuda, con una pérdida total de más de 20,000 USD.
+3
john775
2024-03-18
Exposición
Prácticas poco éticas y violaciones legales
El descarado desprecio de ForexTime por las legalidades indias es espantoso. A pesar de ser considerados ilegales en la India, persisten en atender a los clientes indios, poniendo en peligro su seguridad. Presenté una queja ante el Defensor del Pueblo de Mauricio, instando a que se tomen medidas rápidas para suspender su licencia FSC de Mauricio a menos que cesen inmediatamente sus operaciones en la India. Esta conducta poco ética no debe pasar desapercibida; Insto a todos a que lo piensen dos veces antes de participar en Forextime. ¿Ofrecer servicios en un país prohibido es ético o poco ético? Es inequívocamente poco ético. Declarar explícitamente el incumplimiento de las leyes indias en su respuesta a mi correo electrónico mientras se benefician de los residentes indios es una audacia. Cualquiera puede consultar el sitio web oficial del Banco de la Reserva de la India para verificar su estatus ilegal. El cierre de mi cuenta es el resultado de mi queja contra Forextime ante la Comisión de Servicios Financieros de Mauricio. Se involucran en prácticas ilícitas al aceptar depósitos a través de bancos indios locales, una clara violación que equivale a lavado de dinero. Registrarse con ellos representa un riesgo importante, ya que podrían cerrar en cualquier momento, lo que provocaría la pérdida de sus fondos. Se recomienda encarecidamente no registrarse y caer en una plataforma dudosa.
Sancho Roy
2024-01-06
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