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已解决
十几天了出金还是没有到帐
调解对象
艾福瑞 艾福瑞
调解问题

无法出金

调解要求

出金

调解金额

$2,301(USD)

调解时间

9天8小时

调解进度
经用户确认,已解决
晨阳95804
回复
艾福瑞
感谢您联系我们。 关于客户在3月30日晚上提交的出金申请,款项在4月1日已从我们系统汇出。当收到客户反应款项未到账时,我们已立即通知财务部门联系支付商跟进客户的出金款项。 客户的出金已从支付商系统汇出。我们并在4月12日已把出金凭证发送到客户艾福瑞账户的注册邮箱。我们深感抱歉为客户造成不便。 如果客户仍未收到此出金款项,请您通知客户联系艾福瑞在线客服提供从4月1日至今的银行流水单以供跟进调查。 如果您与客户有其他查询,欢迎随时联系我们。 感谢您对艾福瑞Alpari的支持。希望我们的服务对您有所帮助,并期待在未来为您提供更优质的服务。

回复

补充资料
晨阳95804
这是2022年4月1号申请出金的记录,平台已从交易帐号上划扣款项,却现在都还没到帐

补充资料

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天眼海外客服

联系交易商

审核通过
天眼调解中心

审核通过

发起调解
晨阳95804
我帐户81035580帐户2022.4.1日 申请出金2301美元,现在十几天了还没有到帐,客服老说是在等支付商调查回复,这是要去医院住院的救命钱,请给我作主,尽快处理到帐,非常非常感谢

发起调解

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