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我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD, 当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金吃了,明明他平台出了问题
调解对象
AUS GLOBAL AUS GLOBAL
调解问题

无法出金

调解要求

出金

调解金额

$3,093(USD)

调解时间

100天0小时

调解进度
已解决
FX1279496845
回复
AUS GLOBAL
我们很抱歉地通知您,平台时间(GMT+0)2020 年 04 月 20 日 18:08 - 18:30 由于我司其中一家流动性报价商 XTIUSD 报价出现异常盘面 K 线出现不实报价,导致交割订单和部分平仓订单未按照真实的市场价格成交,我司将按照期间市场最优价 0.078 对交易产品 XTIUSD 交割订单及平仓订单做出相应调整,现我司已对您的交易账户 6710657 做出调整,扣除因报价商报价异常导致的账户异常获利金额,请您登录交易平台进行查看。 对此事件给您带来的不便我们深感抱歉,我们会不断完善自己,为您提供更优质及客户体验!

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FX1279496845
你好,我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD, 当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金扣掉了,这不是明明他平台出了问题,却要我们给他埋单吗,这也太黑了吧

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