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Exante 偷走了我所有的钱!我从 2019 年开始就是他们的客户。2024 年 4 月,我家发生了一场意外,我父亲患了肿瘤病,我试图取钱为他治病,起初我被告知不会出金到我的银行账户。我试图将股票转移到另一家交易商。我通知将我的股票转移到另一家交易商,但 Exante 在转移程序上拖延了很长时间后,他们告诉我,根据他们的内部限制,我不能这样做。我要求他们出示这个内部限制,但他们给不出。我给首席执行官西克桑特·阿列克谢·基里延科、投诉团队、客服团队和个人经理写了信,解释说我需要钱为父亲治病,并把所有带诊断的文件都发给了他们。他们建议我将钱转入他们在香港的账户。我在香港开了账户,他们把钱转到了这里。之后我试图将钱提现到我的银行账户,但钱还是退回到了我在香港 Exante的账户上。我要求他们出示 Swift 文件,但他们回答说,他们的银行不能提供 Swift 文件,这太荒谬了!!!我的钱从账户中消失后,我再次向合规部门和首席执行官德米特里·基里延科写信投诉。我的个人经理谢尔盖·克拉西科夫告诉我,他们再次试图将钱转入我的银行账户。三周后,我的银行账户里没有钱,我的 Exante 账户里也没有钱。我给个人经理写了一封电子邮件,询问我的钱的现状,但他没有回复。Exante 每天都在骗我!!!三个月来我都无法取钱!他们只通过个人经理和我交谈,但他没有告诉我真相!我没有收到 Exante 团队的任何官方答复!现在我正在向监管机构提出申诉!
FX4168730089
2024-07-15
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