Exante 偷走了我所有的钱！我从 2019 年开始就是他们的客户。2024 年 4 月，我家发生了一场意外，我父亲患了肿瘤病，我试图取钱为他治病，起初我被告知不会出金到我的银行账户。我试图将股票转移到另一家交易商。我通知将我的股票转移到另一家交易商，但 Exante 在转移程序上拖延了很长时间后，他们告诉我，根据他们的内部限制，我不能这样做。我要求他们出示这个内部限制，但他们给不出。我给首席执行官西克桑特·阿列克谢·基里延科、投诉团队、客服团队和个人经理写了信，解释说我需要钱为父亲治病，并把所有带诊断的文件都发给了他们。他们建议我将钱转入他们在香港的账户。我在香港开了账户，他们把钱转到了这里。之后我试图将钱提现到我的银行账户，但钱还是退回到了我在香港 Exante的账户上。我要求他们出示 Swift 文件，但他们回答说，他们的银行不能提供 Swift 文件，这太荒谬了！！！我的钱从账户中消失后，我再次向合规部门和首席执行官德米特里·基里延科写信投诉。我的个人经理谢尔盖·克拉西科夫告诉我，他们再次试图将钱转入我的银行账户。三周后，我的银行账户里没有钱，我的 Exante 账户里也没有钱。我给个人经理写了一封电子邮件，询问我的钱的现状，但他没有回复。Exante 每天都在骗我！！！三个月来我都无法取钱！他们只通过个人经理和我交谈，但他没有告诉我真相！我没有收到 Exante 团队的任何官方答复！现在我正在向监管机构提出申诉！