DBS · 星展銀行

DBS星展銀行 · 公司簡介

經紀商名稱	DBS
監管狀態	由Labuan金融服務管理局（LFSA）監管
英國FCA許可證	非外匯活動的許可證號碼為204650
DBS金融服務	- 提供多種金融解決方案
個人客戶服務	- 財富管理
	- 財富銀行特權
	- DBS生活方式特權
	- 財富管理服務
	- 財富保全
	- 銀行服務
企業客戶服務	- 中小企業銀行（DBS IDEAL）
企業客戶服務	- 企業銀行
可持續發展計劃	- 致力實現零碳排放
可持續發展計劃	- 投資清潔能源並支持可持續發展
客戶支援	- 電話支援（致電BusinessCare）
	- 在線查詢（查詢表格）
	- 機構客戶投訴處理
	- BusinessCare熱線
	- 電子郵件支援
	- 郵寄地址

概述

DBS是受Labuan金融服務管理局（LFSA）監管的銀行，並持有英國FCA的非外匯活動許可證。他們為個人和企業客戶提供各種金融解決方案，並致力於可持續發展計劃。然而，由於負面評論增加，建議在使用其服務之前進行徹底的盡職調查和可信度評估，特別是對於英國FCA的監管是否是投資者的首要考慮。

利率和費用

DBS銀行（香港）有限公司提供的港幣利率為5.25％每年。香港證券交易的佣金為交易金額的0.2％（最低HK$100 / RMB100），通過自動電話銀行服務，電話銀行服務熱線或快速證券交易線進行的交易的佣金為交易金額的0.35％（最低收費HK$100 / RMB100）。證監會交易徵費為交易金額的0.0027％，印花稅為交易金額的0.1％。有關費用和收費的更多信息，請參閱DBS銀行（香港）有限公司的官方網站。

監管

該經紀商在英國金融行為監管局（FCA）監管範圍之外經營，許可證號碼為204650，專門涉及非外匯活動的直通處理許可證。因此，潛在投資者和客戶在與該經紀商交易時應謹慎並注意相關風險。然而，值得注意的是，該經紀商受Labuan金融服務管理局（LFSA）監管，這意味著它可能仍然遵守另一個司法管轄區的監管框架和監督，儘管與英國FCA不同。然而，個人在考慮與該經紀商進行任何金融交易時，應進行徹底的盡職調查並評估LFSA監管範圍的影響。

優點和缺點

優點	缺點
受馬來西亞實務金融管理局（LFSA）監管	超出英國金融行為監管局（FCA）的業務範圍經營
提供全面的金融服務	增加的負面調查評論引起關注
通過多種渠道提供強大的客戶支持	監管監督和影響方面缺乏明確性
	與經紀人交易可能存在相關風險

該經紀人的優點包括受馬來西亞實務金融管理局（LFSA）監管，並有可能通過LFSA遵守另一個監管框架。另一方面，人們對經紀人超出英國金融行為監管局（FCA）範圍經營以及增加的負面調查評論表示關注，這可能帶來風險和可靠性問題。

DBS金融服務為個人和企業客戶提供全面的金融解決方案。優點包括他們的財富管理、銀行和可持續性服務，以及強大的客戶支持。然而，有關具體服務和產品的信息有限，並且未提供有關費用和價格的詳細信息。

服務

DBS（前身為新加坡發展銀行）提供廣泛的金融服務，滿足個人客戶和企業客戶的需求。以下是DBS提供的服務的詳細描述：

個人客戶：

財富管理： DBS通過其DBS Treasures計劃提供財富管理服務。該服務專為具有最低存款或投資門檻的個人設計，為客戶提供訪問合格財富管理專家的機會，協助管理和增長財富。此外，DBS Treasures Privileges提供一系列定制服務和獨家福利。

財富管理特權：該服務旨在為客戶提供財富管理專業知識和亞洲各地的獨家銀行特權。它包括各種投資和金融產品，幫助個人實現其財務目標。
DBS生活方式特權： DBS重視客戶，為他們提供精心挑選的愉悅和獨家特權，包括折扣、特別優惠和獨特體驗。
財富管理服務： DBS通過利用與股票、商品、貨幣和信貸相關的資產，以及全球市場的接入，為客戶提供擴大投資組合的機會。此服務旨在幫助客戶累積財富。
財富保全： DBS為個人提供量身定制的資產配置計劃，包括退休計劃、教育基金和財富轉移策略。這有助於客戶保護和保全其累積的財富。
銀行服務： DBS提供各種銀行服務，包括DBS digibank應用程序，使客戶可以方便地在移動設備上管理其帳戶。客戶還可以獲取有關主要市場、貨幣匯率、結構性投資產品等的信息。

企業和中小企業銀行：

中小企業銀行（DBS IDEAL）： DBS IDEAL是一個全面的平台，旨在幫助中小企業（SME）高效管理其營運資金和交易。它可以通過桌面、平板電腦和移動設備訪問，並提供無縫安全、簡便維護、全面服務和真正的移動性等功能。中小企業可以輕鬆監控資金、進行支付、管理貿易融資和進行移動銀行業務。

企業銀行：DBS 通過倡導集體努力和可持續的商業實踐來應對氣候變化。他們承諾到 2050 年實現零碳排放，並為包括電力、石油和天然氣、汽車、航空、航運、鋼鐵和房地產在內的各個行業設定了脫碳目標。DBS 積極投資清潔能源，支持亞洲向低碳經濟的轉型。

DBS 的服務旨在滿足個人和企業客戶的金融需求，在當今不斷變化的金融格局中提供豐富的財富管理、銀行和可持續解決方案。

客戶支援

DBS 通過其 BusinessCare 服務提供全面的客戶支援，以協助客戶解答問題和解決疑慮。以下是他們的客戶支援服務的描述：

電話支援（致電 BusinessCare）：

電話號碼：400 821 8881
營業時間：星期一至星期五上午 9:00 至下午 6:00（公眾假期除外）
客戶可以在指定的營業時間內通過電話聯繫 DBS BusinessCare。訓練有素的代表將提供協助，解答與 DBS 的金融產品和服務相關的查詢。

在線查詢（查詢表格）：

DBS 鼓勵客戶使用提供的查詢表格在線提交查詢。這些查詢將被轉發給 BusinessCare 代表，他們將盡快回复。

機構客戶投訴處理：

DBS 對客戶投訴非常重視，並設有專門的處理流程。
該銀行的每個分行都設有負責接受和處理客戶投訴的投訴處理人員。
投訴處理流程包括在 5 個工作日內確認收到投訴、在 15 天內向客戶提供回應，並確保複雜案件在最多 60 天內得到關注。
未解決的投訴將升級至該銀行總部的投訴管理部門進行進一步調查和解決。

BusinessCare 熱線：

熱線號碼：400 821 8881
熱線服務時間：星期一至星期五上午 9:00 至下午 6:00
客戶可以在指定的服務時間內通過熱線聯繫 DBS BusinessCare，獲得有關銀行相關查詢和問題的即時協助。

電子郵件支援：

客戶還可以通過電子郵件聯繫 BusinessCare，郵件地址如下：businesscarecn@dbs.com。他們可以通過這個渠道發送查詢並收到回复。

郵寄地址：

對於郵寄查詢，DBS 提供了一個郵寄地址供客戶發送信件：

DBS Businesscare

中國資源大廈 29 樓

中國深圳市深南東路 5001 號

中國深圳

DBS 致力於高效地為客戶提供服務，並通過多種溝通渠道提供及時和全面的支援，確保滿足客戶的需求並有效解決他們的疑慮。

警告

近期，有關該經紀商的負面調查評論數量明顯增加，引起了對潛在風險和詐騙可能性的擔憂。個人在考慮與該經紀商有任何關聯時，務必要謹慎行事並進行全面的盡職調查。這些負面評論可能表明與該經紀商的可靠性、透明度或合法性有關的問題。為了保護自身的利益和投資，強烈建議個人在與該經紀商進行任何金融交易或投資之前，仔細評估該經紀商的聲譽、監管狀況和業績記錄。保持信息的及時了解和謹慎行事對於減輕潛在風險並避免成為詐騙活動的受害者至關重要。

摘要

總之，本概述提供了有關經紀商監管狀況的信息，並對增加的負面評論發出警示。此外，它還突出了DBS為個人和企業客戶提供的廣泛金融服務，包括財富管理、銀行業務和支持可持續發展倡議。DBS提供的全面客戶支持服務詳細介紹了各種聯繫渠道，以進行查詢和投訴解決。警告部分建議在與該經紀商打交道時要謹慎，因為負面調查評論增加。它敦促個人進行全面的盡職調查並評估該經紀商的可信度。

常見問題

問題1：該經紀商是否受到任何金融監管機構的監管？

答案1：是的，該經紀商受到Labuan金融服務管理局（LFSA）的監管，但其業務超出了英國金融行為監管局（FCA）許可的範圍。

問題2：DBS為個人客戶提供哪些服務？

答案2：DBS為個人客戶提供財富管理服務、銀行特權、生活特權以及財富積累和保護方面的協助。

問題3：如何聯繫DBS進行客戶支持？

答案3：您可以通過DBS的BusinessCare熱線400 821 8881，通過電子郵件businesscarecn@dbs.com，或填寫在線查詢表與DBS聯繫。

問題4：DBS對可持續發展和氣候變化採取什麼態度？

答案4：DBS致力於可持續發展，並為各個行業設定了減碳目標。他們積極投資清潔能源，支持向低碳經濟轉型。

問題5：為什麼在與警告中提到的經紀商打交道時應該謹慎？

答案5：負面調查評論增加引起了對該經紀商的可信度和合法性的擔憂。建議在進行金融交易之前進行全面的盡職調查並評估其聲譽，以避免潛在風險。