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摘要:英国金融市场行为监管局(FCA)公布了新的规则和收费,将从2019年4月起适用于所有的理赔管理公司(CMCs)。那时FCA将接管对这些公司的监管,每年将帮助成千上万的人。
英国金融市场行为监管局(FCA)公布了新的规则和收费,将从2019年4月起适用于所有的理赔管理公司(CMCs)。那时FCA将接管对这些公司的监管,每年将帮助成千上万的人。
从明年4月起,所有在英格兰、苏格兰和威尔士设立或为客户提供服务的CMCs,都必须得到FCA的授权,才能继续合法运营。要获得FCA的授权,他们必须证明自己达到了运营的最低标准。任何未经授权的公司都必须停止处理索赔。
FCA致力确保CMCs是值得信赖的高质量高价值服务的提供者,协助客户寻求合理的索赔要求,并使公众利益受惠。
这着重于三个主要领域:
1. 顾客。希望顾客有能力和信心选择适合他们需要的物有所值的服务。
2. CMCs。希望CMCs以符合FCA规则的方式帮助客户获得补偿,并要求他们满足一套共同的标准。
3. 监管。优先考虑高标准的行为,保护消费者和提高公众对索赔管理服务的信心。
FCA零售及授权监管执行董事乔纳森•戴维森(Jonathan Davidson)表示:“我们准备在2019年4月1日接管监管。一些从事高压销售的公司未能提供有关收费的明确信息,这损害了声誉。新制度旨在提高行业标准。”
新规将确保公司在客户签字之前对估计费用做到透明,并将免费的法定监察员或赔偿方案告知客户。至关重要的是,客户要获得他们需要的信息,以便做出明智的决定。我们将对那些违反规则的人采取行动。
此外,所有的公司都必须在与客户最后一次接触后,将客户的电话记录保留一年。
本文翻译由外汇天眼提供,原文来自:https://www.financemagnates.com/
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