【曝光】交易商Finotec出金不到账 甩锅第三方？账户无法登录又作何解释？

近期外汇天眼接到投资者举报：其在交易商Finotec的出金申请审核通过后等待十余天仍未到账，且当前账户已无法登录。而平台却以“第三方的问题”“系统维护”等说辞敷衍了事。时隔一个多月，问题至今仍未解决。

投资者举报交易商Finotec

为确保投诉内容的真实性，投资者向外汇天眼提供个人身份信息。

投资者身份证照片

据描述，许女士于今年2月21日在交易商Finotec开户入金。在操作交易了近一个月后，因急需资金周转，于3月11号将账户全部空仓，并于3月12号提交了出金申请。平台承诺出金在一个工作日内到账，但许女士等待了近半个月，出金提现仍然没有到账，不仅如此，随后许女士发现自己的账户也无法进行登录。

经过外汇天眼调查取证，发现该起投诉中，交易商Finotec存在以下几点问题：

1、出金申请被打回，且金额有出入

在向许女士求证时，天眼发现，许女士提交出金申请的过程也并非一帆风顺。

许女士提交出金申请后，经历了出金先被返回至账户，再重新第二次扣款的过程。且被返回的金额也与提交出金的金额不符。

许女士在平台提交了一笔44175元的出金申请，但扣款不久又被返还至账户内，然而到账的金额却变成了44169.59元。虽相差金额不大，但是这种操作本质上是十分不合理的。其一，出金申请为何会被返还至账户？其二，这一扣一返为何金额会有出入？

许女士账户流水记录截图

但从许女士与平台经理的对话来看，平台对金额有出入的问题并未给出合理解释，还被随口说成是正常的普遍现象。

许女士与平台经理聊天记录截图

2、出金问题第三方背锅？

经过几番沟通，许女士账户终于成功扣款，但钱却迟迟没有到账，于是许女士再次联系平台。而这一次在对话中可以看到，这位经理又频繁提及第三方，并表示钱已经从平台转出，没有到账是第三方的问题。

许女士与平台经理聊天记录截图

言语之中不难看出，平台极力将出金不到账的问题完全推至第三方，而当许女士质疑其公司应当承担审核第三方的义务时，平台经理则表示“领导也忽略了这一点”，对于许女士关于解决方案的提问，也仅仅是用“我们会有处理方式的”一句带过。

许女士与平台经理的聊天记录截图

3、账户无法登录

在等待出金的过程中，许女士发现自己的账户也无法登录，无奈再次询问平台经理，而这次的解释是“后台的系统在维护”，并表示“这很正常的，没关系”“不影响你的这个资金出入”。

账户无法登录界面照片

许女士和平台经理的聊天记录截图

4、出金始终没有到账

平台宣称出金仅需要“一个工作日”，而自许女士3月12日提交出金申请至今，已等待三十多个工作日，目前出金仍未到账。

许女士银行卡流水记录

说辞与事实之间，显然事实更具有说服力。无论平台如何推脱，强调“平台已经出金，现在是银行和第三方的问题”、如何宣称“我们会有处理方式”“我们比你更急”，这其中曲折的出金流程、离奇的金额出入，随后无法登录的交易账户、始终没有到账的资金，都是客观存在的事实，不得不让人怀疑平台的合规性。

关于Finotec

>>>>MT4/5鉴定

外汇天眼MT4/5鉴定页面截图

经鉴定，交易商Finotec使用的交易软件为白标MT4，服务器设立在英国，白标交易商投入成本较低，存在一定风险。

>>>>关系族谱

外汇天关系族谱查询界面截图

经查询可见，交易商Finotec有两家相关公司为：NoaPrime和Topwellcg，而这两家公司也正是该平台的相关白标。同时还存在4个假冒该平台的交易商，分别是：

NoaPrime

BULLFOREX

FHCH

CSI

>>>>天眼评分

外汇天眼APP交易商查询界面截图

经外汇天眼鉴定核实，交易商Finotec评分6.65，所持英国FCA监管直通牌照STP处于正常监管状态，但其使用的交易软件为白标MT4软件，且当前该平台存在出金不到账、账户无法登录等严重违规问题，天眼提醒投资者注意规避风险！

总结

外汇天眼提醒投资者，投资前注意甄别交易商资质规避风险，投资过程中如发现交易商有违规行为，注意保存关键资料主动维权，必要时寻求警方帮助。