已解决
我有三个比特币止损单子,价格是58250,给我止损了,但是比特币价格并没有到达58250
调解对象
FP Markets
调解问题
滑点严重
调解要求
赔偿
调解金额
$273(USD)
调解时间
8天20小时
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调解进度
香港 2024-07-19
经用户确认,已解决
FX3492650099
塞舌尔 2024-07-12
回复
FP Markets
相关部门已经给客户发邮件解释原因并提供解决方案,如果客户还有问题,请联系官方邮箱或者负责的客户经理
回复
香港 2024-07-10
补充资料
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平台说的数据供应商报价不同,比特币价格没到58250就报价高于58250,高于58250这个数据你们自己定的,客观事实就是比特币没有高于这个价格,你们超过这个价格合理不合理?这个问题你们应该去跟你们的数据提供商说明这个问题的错误,不是去一直让我认可这个事情没法改变只能认赔,你们无故提升价格触发造成了我的损失和后面的盈利,你们自己去看看数据供应商提供的价格对不对合理不合理?从昨天到现在给你们信息也不回复解决问题,你们这种解决态度,无作为处理方式怎么能理解,我理解你们与数据供应商沟通的难度,你们能不能理解我无缘无故被止损的心情
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补充资料
香港 2024-07-10
联系交易商
天眼海外客服
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联系交易商
香港 2024-07-10
审核通过
天眼调解中心
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审核通过
香港 2024-07-10
发起调解
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事情是2024.7.8我做了三个比特币的空单,止损价格58250,无故被止损,但是价格并没有达到这个价位,我去看了各大平台以及金十数据,华尔街网站,价格并没有达到58250这个价位,那我的单子怎么触发的止损,首先给我造成了270+左右的损失后面的行情也让我少获利200+左右,我找客服反正该问题,客服回答 尽管如此,我们愿意为了客服满意态度给你50赔偿,尽管如此是什么意思?你后台出现了问题就该我承受损失吗?我在该平台赔了5800多了,在乎你那50,你们平台无故触发我的止损的证据,多次索要,说各种理由让我认可我的损失,你们怎么不去看看比特币有没有突破58250这个客观事实,他没有突破为什么止损我的单子
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