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调解对象
IC Markets Global IC Markets Global
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无法出金

调解要求

出金

调解金额

$3,000(USD)

调解时间

13天21小时

调解进度
经用户确认,已解决
J2637
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J2637
我已经多次发送邮件,贵平台也没有任何回复,请问贵平台什么时候把我的钱还给我。

补充资料

补充资料
J2637
我的姓名叫魏诚芳,是在20号提交的出金,已经发过邮件了,沟通了很久。我当时提交出金的时候,写的是我自己的银行卡账号,姓名不小心填成了我朋友的(一个姓不小心填错了),平台一直说打出去了钱,根本不存在。平台存在以下几个问题,1.转账需要姓名跟账号一致,才会转账成功,所以支付商提供的截图是虚假的;2.贵平台一点审核机制都没有吗?我提交出金,为什么用别人的姓名为什么不是直接给我退回,还说转账成功。3.已经等很久了,支付商的钱没有打出去,所以不存在资金退回来的情况,平台一直推诿说等资金退回来。

补充资料

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IC Markets Global
如果您认为您的订单受到影响,为了调查您的该笔交易订单,我们需要麻烦您通过注册邮箱发送邮件到support.cn@icmarkets-cs.com,邮件标题《申请交易调查》,内容中提供您的交易账号及该笔订单号,并简述您的疑问,我们预计会在3-10个工作日内给您回信,感谢您的支持与理解。

回复

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J2637
3.20就申请了一笔3000u的出金,说最晚五个工作日可以出金,五个工作日没出金,然后3.27让我填问卷,紧接着说帮我联系支付商查看转账凭证,说1[2212]3个工作日可以查到,现在又过去了一周,一直没有任何回复!这个平台可能小金额几百u的会让出,一旦盈利金额稍大就不让出金,请大家警惕!!

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