已解决
平台恶意滑点 导致多个账户亏损50%以上
调解对象 
FP Markets
调解问题
滑点严重
调解要求
赔偿
调解金额
$37,000(USD)
调解时间
34天18小时
调解进度
香港 2024-04-18
已解决 
defidoraemon
defidoraemon塞舌尔 2024-03-19
回复 FP Markets
经过风险控制调查，确定滑点是由市场波动引起的，而不是平台行为。此外，在之前收到客户投诉邮件后，我们回复客户要求订单号，但未收到客户的回复。如果有其他问题或疑虑，请随时联系FP Markets的官方电子邮件或专属客户服务经理。
回复
香港 2024-03-15
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2024-03-15
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2024-03-14
发起调解 defidoraemon 
defidoraemon在FPMarkets3月7日GMT+08：00时间7：45分的两笔交易中，因为恶意滑点导致我代理及名下19个账户亏损严重超过净值50%
我这里整理了所有滑点严重的账户交易日志，在当时的开仓时间段，交易品种XAUUSD.r在FP的报价最高是2151.45，报价最低是2146.15。但是平台给我成交的价格到了2152以上甚至是2154.73这种离谱的价格，平仓价格最低也是到了2144.80。这直接导致了这19个账户原本应该盈利的交易单反而亏损了账户净值的50%以上，这已经是直接奔着爆仓了去滑点的。对此我强烈要求平台赔付因恶意滑点产生的所有亏损！
我还整理了新老用户区别对待的截图，FP经纪商对于新注册的账户在同一时间段的相同交易点位都正常，即便滑点也都是可接受范围内，但是对于之前有盈利的老账户却出现夸张的滑点，开平仓同时滑。这令我严重怀疑FP经纪商在吃我这部分滑点老账户的头寸，不然为什么会出现同一时间点，同样的交易，相同的账户类型成交价格却相差这么大的情况？对于忠于FP的老会员恶意滑点，这是我绝对不能接受的一点
其他交易平台同一时间同样操作的交易日志我也一并整理出来了，在ICMarkets、TMGM、Dooprime、EC Markets等这些经纪商，我代理下面同样的跟单账户的开平仓报价都是正常的，并且利润率也很可观。唯独在FP经纪商的老会员账户严重滑点，难道平台见不得任何客户赚钱吗？只要是赚过钱的会员所使用的账户通通严重滑点。
以上几点所说的每一笔交易每一张证明我都能清楚的提供
发起调解
声明：
1、以上内容仅代表调解者本人，不代表天眼平台调解立场
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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