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已解决
滑点巨大,造成大额亏损
调解对象
EC Markets EC Markets
调解问题

滑点严重

调解要求

赔偿

调解金额

$3,700(USD)

调解时间

129天20小时

调解进度
已解决
飞向西元前
回复
EC Markets
我们已经向客户告知了订单的实际情况。在通过电子邮件回复客户后,我们没有收到回复。

回复

补充资料
飞向西元前
根据客户服务的要求,无法查询未完成的订单。因此,这些订单现已关闭。

补充资料

补充资料
飞向西元前
2024.02.28 01:12:50.681 '2078338':订单已开启:#12526878 购买止损 5.00 NZDCAD 于 0.83588 sl:0.00000 tp:0.00000

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飞向西元前
于2024.2.28凌晨1点12分,品种NZDCAD 在0.83588处挂了5手买单,早上起床发现以0.83872成交了,两者相差284点,造成大额损失。虽说交叉盘点差比较大,但这已经远超滑点范围了。我认为完全有理由提出索赔要求

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