已解决
说好的免息免库存费，结果却是中途恶意收取库存费
调解对象 
Exness
调解问题
诱导欺诈
调解要求
赔偿
调解金额
$348(USD)
调解时间
49天23小时
调解进度
香港 2023-09-29
已解决 
kenmiliang
kenmiliang塞浦路斯 2023-08-30
回复 Exness
您好，关于您的问题可以将您的具体情况与平台24小时客服联系，您也可以使用注册邮箱发送至support@exness.com官方客服邮箱（请确保是正确邮箱）。若您已经与我们官方客服有过沟通，请依旧回复邮件或咨询官网在线24小时客服。谢谢.
回复
香港 2023-08-11
补充资料 
kenmiliang 
kenmiliang补充材料：我8月8号和8月9号晚间开仓，然后接近停盘时候8月10号凌晨3-4点钟exness偷偷发通告到平台自己网页的客户专区说要收取隔夜利息，今天8月11号傍晚才发邮件告知客户我不免隔夜利息，要收取隔夜利息了。
补充资料
香港 2023-08-10
补充资料 kenmiliang 
kenmiliang打个比方：说好的一口价坐这趟车10元票价，结果中途路上加价30元收取合计40元，收不到？让乘客中途下车走路回去？乘客挨刀继续坐他的车继续到目的地？
补充资料
香港 2023-08-10
补充资料 kenmiliang 
kenmiliang中途把我的级别从高级免隔夜利息的级别修改到收取隔夜利息的级别
补充资料
香港 2023-08-10
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2023-08-10
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2023-08-10
发起调解 kenmiliang
kenmiliang我与平台确认过，我是高级隔夜利息豁免级别权益，持仓过夜不收取隔夜利息的，在8月9日当晚，我追加资金，我持仓较多的黄金单，准备抄底。结果早上醒来一看浮亏不说（愿赌服输），但是exness居然翻面收取我3倍库存费。你们之前说好的不收取库存费，放心交易等等 。打脸exness自己吗？玩不起别玩！强烈要求返还收取我的3倍库存费348.32美元。
发起调解
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2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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