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已解决
隱藏霸王條款,出金時候通知我們一周前至今的盈利訂單無效,不給出金,私自注銷我包括我代理下面的所有17個客戶的交易賬戶/ib后臺。后面17個客戶會全部曝光iexs
调解对象
盈十证券 盈十证券
调解问题

无法出金

调解要求

出金

调解金额

$119,085(USD)

调解时间

19天22小时

调解进度
经用户确认,已解决
笔染暮雨
补充资料
笔染暮雨
你们所谓的第一时间通知客户,是出金后的9月9日晚上锁账户后通知,8月30日的盈利不给计算,你们如果8月30日认为交易有问题,为什么8月30日不发邮件通知,而是9月9日通知8月30日以后的盈利不给计算? 你们现在就是拖延时间,没有明确的解决时间!

补充资料

回复
盈十证券
尊敬的 IEXS 用户,该投诉已由 IEXS 交易部、合规部、交易审查部联合展开调查。现因被调查,该账户的使用权限和交易服务已被暂停。我们已第一时间将相关信息告知客户,客户已得到。案件将由合规部门跟进。最新信息将及时通过官方邮件发送给客户。感谢您的信息。如果您有任何问题,请随时与我们联系。客服电话:400 842 4229;客服邮箱:support@iexs.com;官方网站:www.iexs.org。谢谢您的支持。玩的很开心。

回复

补充资料
笔染暮雨
开户邮箱是436041876@qq.com,开户手机号:18655709212

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天眼海外客服

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笔染暮雨
我們是8月份入金交易,手工交易原油空單(可以附圖證明),趨勢單,不做延遲,不做早盤,也專門和客戶經理確認過交易沒有問題,8月30日之前扛過虧損,9月初原油下跌開始獲利,還出過一次金,等9月8日全部獲利平倉時候,一直找借口不給出金,第一個理由:中秋節前面出金多,耐心等待,第二個理由:U出金的交易所審核嚴格,到了9月9日,客戶經理說晚上總部會有郵件過來說明延遲的原因,下周一最晚下周二出金到賬,結果9月9日晚上等來的郵件:mt4交易密碼被直接更改,后臺密碼被更改,賬戶被凍結,說我們8月30日之前違規交易,8月30日盈利單不成立,依據他們的霸王免責條款,可以不及時通知違規交易,可以不給予出金。據我們事后了解,他們就是買的白標平臺,老板是澳門人,盈利多了根本不給出金。現在最大的賬戶11萬美金不給出,最小的客戶1000多美金也不給出。和我聯系開戶的是臺灣臺北的米經理,現在只是要我們給總部郵箱發郵件,沒有人處理這個事情。臺灣辦事處地址:臺北市信義區基隆路二段189號17樓之2。臺中市西屯區潮洋里市政北二路238號22樓之1

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