已解决
无法登陆、无法交易、无法出金
调解对象 
拓利
调解问题
其他曝光
调解要求
出金
调解金额
$420(USD)
调解时间
30天2小时
调解进度
香港 2021-08-07
已解决 
小志43716
小志43716英国 2021-07-08
回复 拓利
尊敬的客户，由于MT4公司服务升级，我司无法正常交易。我司一直在与MT4沟通跟进，预计两天内恢复。客户一直是Tri的宝贵资产，我司对职位受影响的客户有完善的处理流程。首先，客户可以通过开户邮箱发送邮件，指定账户名和要平仓的头寸，申请紧急平仓，主动申请紧急平仓。康复后会有专人处理。补偿将在申请前 2 小时以最优惠的价格支付。其次，如果您不申请紧急平仓，您可以在复牌后2分钟内平仓，并在平仓前2小时内以最优价格支付补偿金。第三，申请赔偿请在平仓后向我们的客服提供您的姓名、账号和受影响的账单号。四是为保持优质服务，感谢客户的支持，7月新增存款大额红利提高至25%。对于给客户带来的不便，我们深表歉意。
回复
香港 2021-07-08
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2021-07-08
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2021-07-08
发起调解 小志43716
小志43716无法登陆、无法交易、无法出金、从7月7日上午8点到7月8日目前还无法登陆
发起调解
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2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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