已解决
滑点严重！止损失效！！！
调解对象 
TMGM
调解问题
滑点严重
调解要求
2020031816211517242
调解金额
$528(USD)
调解时间
32天17小时
调解进度
香港 2021-02-17
已解决 
FX3547180530
FX3547180530澳大利亚 2021-01-18
回复 TMGM 
尊敬的客户您好，
在MT4时间2021年1月8日 10:00和2021年1月14日 4:31时，黄金价格分别闪跌，瞬间跳水超过25美元和10美元。快速的市场波动会导致市场流动性降低、点差扩大、可成交价格减少以及随之产生的滑点问题。产生滑点的主要原因是由于当MT4报价触发您的成交指令，如市价单，或者止盈/止损单、限价等挂单价格，MT4会将交易指令发送至流动性提供商进行匹配成交。如果指令达到市场后，市场报价已经发生了变化，那么会以当时的第一个可成交的价格为您成交。因为黄金的闪跌，所以导致成交价格与您请求的交易价格有一定差异。在这种情况下，正向和负向的滑点都有可能发生。同时，越是在速动行情，这种情况造成的滑点越大，并且是不可避免的。
这是市场机制。 当行情快速下跌的时候， 说明空头猛烈，对手盘多头稀少。原来的多单要止损相当于加入了空头， 对手盘不够，就会去跟所有空头一起下探去争抢下一个对手盘仓位。这就是我们看到的滑点的原因。这种极端小黑天鹅行情所有抛单平台都会出现滑点。 如果是空单会出现相同的正滑点。
截图为当时订单成交时成交报价的详细情况。
如果您有进一步问询，请随时在TMGM官网咨询，或联系您的客户经理。
感谢您的理解与支持，祝您交易顺利。
回复
香港 2021-01-15
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2021-01-15
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2021-01-15
发起调解 FX3547180530 
FX3547180530滑点问题不止一次了，2021年1月08下午4点闪崩20个点，1907.37买入的多单，止损位在1900，滑点止损在跳水最低点1879, 要求赔偿第二次是2021.1.14亚盘，多单1942买入，止损位在1937，跳水最低点1930给止损！！！
发起调解
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2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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