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已解决
不能加金抵御风险
调解对象
山海证券 山海证券
调解问题

诱导欺诈

调解要求

其他

调解金额

$2,500(USD)

调解时间

31天4小时

调解进度
已解决
还差7斤
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山海证券
周末我们系统在维护,客服周末也不上班,所以这个客户联系不到我们。不过我们早上八点多给用户回邮件了。如果确实存在亏损或爆仓情况,提供一下订单号或受影响时间段,我们这边帮您排查一下

回复

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天眼调解中心
您好,您是问题已经解决了吗?

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还差7斤
平台发邮件说12.27日早上6点系统更新完成,所有功能可以使用。 但是实际上除了入金功能,其它功能都可以使用,目前账户需要入金抵御风险,平台却无法入金,导致账户亏损。 利用部分账号风险较大的情况,让账户无法加金抵御风险,从而导致账户无奈亏损或爆仓。 平台方截止目前联系不上

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