已解决
市场汇率有明显吃汇率情况
调解对象 
富拓
调解问题
诱导欺诈
调解要求
其他
调解金额
$374(USD)
调解时间
55天22小时
调解进度
香港 2020-12-29
经用户确认，已解决 
FX5038948582
FX5038948582敏感信息
该内容涉及敏感信息，天眼已进行隐藏
敏感信息
该内容涉及敏感信息，天眼已进行隐藏
英国 2020-11-25
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富拓
富拓您好，尊敬的客户， 感谢您的评论。
进一步关于您以上所提到的疑问，我们的团队已经仔细调查了您的疑问并且我们想要提醒您，我们的入金和出金汇率是每日更新的。烦请您在选择入金和出金前对每日汇率进行查询确认。
请您了解，作为一家受监管的公司，我们很重视客户的交易体验，我们随时为您澄清任何您所遇到的疑问。
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英国 2020-11-24
回复 富拓
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香港 2020-11-04
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天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2020-11-04
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2020-11-03
发起调解 FX5038948582 
FX5038948582在2020年10月6号入金到平台上，上面显示人民币兑美元为7.2，根据10月初的汇率波动只有6.8，然后业务员和我说这是公司定的，心里想没关系，既然是定值出入金都一样，一个月后汇率随之改为6.7，变为波动了，在这期间没任何通知和征兆，直接吃5个点的汇率，损失了不少钱，和业务员沟通官方回复为跟波动和趋势，很敷衍，如果是波动为什么入金的时候是自己的标准，目前为止没有明确的解释，等于变相吃汇率和被迫出不了金。
发起调解
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2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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