Resolvido
Unable to deposit
Objeto de mediação 
XM
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$1,000(USD)
Tempo de mediação
35Dia10Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2023-11-25
Resolvido 
NULINULIZAINULI
NULINULIZAINULIReino Unido 2023-10-26
Resposta XM
首先感谢您选择XM和对我们的信任！ 您的 XM MT4/MT5账号为：10137337，对于您的投诉，我们第一时间反馈给相关部门进行深入调查，并给予如下回复：
首先，平台24小时都可以操作入金，并且我们提供多种方式，在会员区中，除了三种银联入金通道之外，还有电子钱包等多种入金渠道，且电子钱包方式入金皆为即时到账，如您操作时有疑问，可以随时咨询网页客服。
同时，XM温馨提示您，银联入金24小时到账，因此紧急入金补仓本是危险之举，请随时留意您的仓位变化，如果方便也建议您可以充值一些备用金到同名账户，在急用时可以进行内转，同名账户内转最低金额为$5，是即时到账的。
最后，如果您有任何疑问，欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmforexdirect.com/cn/ ，点击右上角的【网页客服】联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
再次感谢您对XM的支持和理解！
致谢。
Resposta
Hong Kong 2023-10-23
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2023-10-23
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2023-10-20
Iniciar mediação NULINULIZAINULI 
NULINULIZAINULIIn the past month, I have often been unable to deposit funds, and when I contacted customer service, they were all perfunctory. As a result, I was unable to deposit money in time and my position was liquidated and I missed the market.
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Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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