HSB

Caprix

Colômbia

Nos últimos dias, após um anúncio no YouTube onde eles anunciaram a negociação de Litecoin, vendendo-a mais caro neste corretor, eu entrei com um valor equivalente a USD 7.000 = nesta moeda transferida da Binance e depois de vender essas moedas já neste corretor, fiquei com USDT no valor de USD 8.333. Quando eu quero sacar, o sistema me informa que, devido ao KYC, eu preciso fazer um depósito para poder desbloquear a conta e ter acesso ao saldo total. Isso me parece muito arbitrário, já que nunca aconteceu comigo em nenhum outro corretor. Eu não tenho esse valor para depositar e duvido que eles inventem outro requisito para manter tudo depositado. Eu fiz a verificação KYC, enviei os documentos e mantive tudo atualizado. Peço que vocês por favor me levem em consideração, pois tenho esse capital para trabalhar e eles me deixaram bloqueado no sistema de trabalho, que é o sustento da minha família e dos meus pais que dependem do meu trabalho. Eles respondem que não podem fazer nada, pois é o sistema que não permite desbloquear a conta e que, após o depósito mínimo, independentemente do tempo, a conta ficará disponível para saque. Eu fiz mais dois pequenos depósitos para ver se a conta era desbloqueada e eu poderia sacar, mas não foi refletido no saldo. Ao perguntar sobre isso, eles me responderam que, por não ter depositado o valor mínimo exigido, esses valores não seriam creditados ou levariam um mês para serem creditados. O saldo refletido na conta não inclui os dois últimos depósitos. Estou muito angustiado com essa situação e peço a colaboração de vocês, pois não tenho mais ninguém para resolver esse problema. Por favor, se vocês puderem me ajudar com isso, ficarei imensamente grato, pois estou passando por uma situação muito complicada.