La sera del 12 agosto, c'è stata una significativa variazione dei prezzi dell'oro, quindi ho eseguito una transazione che ha portato a qualche centinaio di dollari di profitto. Successivamente, ho effettuato un altro ordine intorno al prezzo di 2470. Nelle prime ore del 13 agosto, quando ho visto che la tendenza non era favorevole, ho chiuso rapidamente la posizione per un piccolo profitto. Successivamente, non sono stato in grado di effettuare ulteriori ordini. Quando ho effettuato l'accesso alla piattaforma e ho contattato il servizio clienti, mi hanno accusato di fare trading ad alta frequenza e scalping, che affermavano non essere consentiti sulla piattaforma, e hanno proceduto a chiudere il mio account. WTF! Dal 12 al 13 agosto, ho effettuato solo due transazioni; la piattaforma ha etichettato ciò come trading ad alta frequenza. Inoltre, ciascuna di queste transazioni è durata oltre cinque minuti. Quando ho cercato di accedere nuovamente al mio account, è stato visualizzato un messaggio di autorizzazione non riuscita e non ho potuto accedere al mio account (vedi immagine allegata). Puoi chiudere il mio account se devi, ma accusarmi di fare trading ad alta frequenza è qualcosa che non posso accettare. Poiché la piattaforma sta agendo in modo irragionevole, ho cercato di prelevare i miei fondi, solo per essere informato dalla piattaforma che posso prelevare solo il mio capitale e non i miei profitti. Hanno anche affermato che spetta alla piattaforma determinare il tipo di trading (vedi immagine allegata), implicando che se ti etichettano come un trader ad alta frequenza, allora lo sei, che sia vero o meno, quindi non verranno pagati profitti. Durante le comunicazioni in corso con il servizio clienti, tutto ciò che dicono è che se la piattaforma determina che è trading ad alta frequenza, allora viene considerato tale. Se non riesci a gestirlo, allora non iniziare.