Il saldo del conto 300568 sulla piattaforma soolike venerdì 9 agosto era di $1265. Ho aperto una posizione long di 0,1 lotti di oro. Lunedì 12 agosto ho aggiunto un'altra posizione long di 0,3 lotti di oro. Intorno alle 22:00 ora di Pechino dello stesso giorno, ho realizzato un profitto di oltre $1000. A quel punto, avevo pianificato di impostare un take profit a $2470 e riposarmi. Tuttavia, ho scoperto di non poterlo impostare. Quindi ho provato a chiudere la posizione, ma non sono riuscito a farlo nemmeno. Ho previsto che la funzione di trading del mio conto fosse limitata, quindi ho contattato il mio account manager. L'account manager era presumibilmente fuori servizio e non ha risposto. Quindi ho contattato il servizio clienti della piattaforma. Il servizio clienti della piattaforma ha risposto che il mio conto è stato chiuso a causa di un'anomalia, causata da un errore di sistema, nello specifico un conflitto di istruzioni del sistema di backend. La piattaforma ha chiuso forzatamente la posizione e ha chiuso il conto in base alle istruzioni del cliente. I fondi rimanenti di $1814 nel conto saranno rimborsati sul conto bancario. Ho negoziato ripetutamente con l'account manager per richiedere il ripristino del conto e per visualizzare i record di trading e il saldo del conto, ma senza successo. Mercoledì 14 agosto sono stati restituiti $1972 sul mio conto. Condanno fermamente questa sospensione ingiustificata del mio conto e richiedo il ripristino del conto per visualizzare i record di trading e il saldo del conto, e per soddisfare il requisito del saldo del conto. Al momento, posso perdonare alla piattaforma le previste elevate perdite causate dalla chiusura del conto.