Résolu
Glissement important
Objet
IC Markets Global
Motif de la médiation
Glissement
Requête de la médiation
compensation
Montant
$5,077(USD)
Date de la médiation
33jour5Heure
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn/stamp/append/language/fr/resolvebit.png)
Progression de la médiation
Hong Kong 2024-07-14
Résolu
SUIFENG4222
Australie 2024-06-14
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IC Markets Global
Cher client, veuillez nous envoyer les informations, y compris le compte de trading, le numéro de commande et une brève description de votre problème, à l'adresse support.cn@icmarkets-cs.com via votre email enregistré, avec pour objet "Demande d'enquête sur la transaction", pour une enquête plus approfondie, si vous avez un problème concernant votre commande. Nous vous répondrons dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables. Merci de votre compréhension et de votre soutien.
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Hong Kong 2024-06-11
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Service client étranger de WikiFX
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Hong Kong 2024-06-11
Vérifié
Centre de médiation de WikiFX
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Vérifié
Hong Kong 2024-06-11
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SUIFENG4222 ![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/06/5041734522/20240611_690822.jpg-detail)
La plateforme a glissé de manière malveillante et a causé des pertes de compte. À 20h29min57s, le 7 juin 2024, heure de Beijing, le prix de la transaction XAGUSD n'a pas atteint 30,473 mais a déjà été finalisé. Il y a quelque chose de louche avec la plateforme.
![](https://h8imgs.ruiyin999.cn//app/2024/06/5041734522/20240611_690822.jpg-detail)
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