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Résolu
Le retrait est retardé pendant longtemps et n'arrive pas
Objet
IC Markets Global IC Markets Global
Motif de la médiation

Retrait

Requête de la médiation

Retrait

Montant

$6,000(USD)

Date de la médiation

10jour11Heure

Progression de la médiation
Résolu selon la confirmation de l'utilisateur
CANSHANG
Documents complémentaires
CANSHANG
Les 6 000 dollars américains que j'ai retirés ont été restitués sur mon compte hier et j'ai resoumis la demande de retrait hier soir.

Documents complémentaires

Documents complémentaires
CANSHANG
Aujourd'hui, j'ai consulté IC Markets, qui a déclaré que le retrait avait été retardé en raison du montant de change quotidien limité du fournisseur de paiement, et m'a dit d'attendre. Mais, l'argent n'est pas encore arrivé à ce jour (ce soir).

Documents complémentaires

Répondre
IC Markets Global
Cher client, le retrait est traité normalement, veuillez patienter.

Répondre

Documents complémentaires
CANSHANG
Le nom de compte correct doit être bingxin xue.

Documents complémentaires

Documents complémentaires
CANSHANG
J'ai fourni des informations d'e-mail incorrectes, l'e-mail correct devrait être 5530667@qq.com

Documents complémentaires

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CANSHANG
J'ai fait une demande de retrait sur un compte de mon IC dans l'après-midi du 7 juillet 2022, et la plateforme l'a enregistré le 8 juillet 2022 et m'a envoyé un reçu de retrait par email. La plateforme a promis que le délai de réception des fonds à recevoir est de 1 à 3 jours ouvrables, et le plus long ne dépasse pas 5 jours ouvrables, c'est-à-dire que mon retrait actuel ne devrait pas arriver sur le compte au plus tard le soir du 2022.7.15, mais il n'est pas arrivé le même jour. Après avoir consulté le service client de la plate-forme IC, ils m'ont demandé de remplir le formulaire d'information et d'envoyer un e-mail en fonction de leurs besoins. Après cela, j'ai conservé le statut de consultation, mais la plate-forme m'a répondu qu'elle m'aidait pour les questions financières. communication d'entreprise, permettez-moi d'attendre patiemment. Mais jusqu'à aujourd'hui, cela fait plus de deux semaines, presque trois semaines, que j'ai demandé le retrait, et le retrait n'est pas encore arrivé, et il n'y a pas de réponse claire quand il arrivera. Je veux juste savoir : 1. Quand arrivera mon retrait ? 2. Faut-il un mois pour que les retraits UnionPay arrivent sur le compte ? 3. Quelle est la raison précise de ce retard ?

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