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Résolu
Je n'ai pas pu me connecter aux coulisses en raison d'un système bloqué, entraînant une liquidation.
Objet
AUS GLOBAL AUS GLOBAL
Motif de la médiation

Fraude

Requête de la médiation

autre

Montant

$1,000(USD)

Date de la médiation

37jour22Heure

Progression de la médiation
Résolu
FX2662113060
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AUS GLOBAL
Après les tests, notre serveur de plate-forme MT4 n'est pas anormal et il n'y a pas de situation anormale telle que des mouvements de prix horizontaux. Le compte peut être connecté au serveur de la plate-forme pour effectuer les transactions normalement. Notre serveur de plate-forme se trouve en dehors de la Chine continentale et le compte sera affecté par la Chine continentale pendant le processus de connexion, ce qui peut entraîner un échec ou un retard de connexion. Veuillez vous connecter à la plateforme de trading pour fonctionner dans un meilleur environnement réseau. Les transactions en ligne comportent certains risques, y compris, mais sans s'y limiter, le matériel, les logiciels, les pannes de connexion Internet et les facteurs de force majeure (tels que des conditions météorologiques particulières, des communications de conflits de travail, etc.). Étant donné que nous ne pouvons pas contrôler la fiabilité de votre équipement, la réception du signal ou la connexion via Internet, nous ne pouvons et ne serons pas responsables des défaillances de communication, des distorsions ou des retards qui surviennent lors des transactions en ligne.

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FX2662113060
Le 25 mars, j'ai échangé XAU / USD sur AUSFOREX , tandis que le système bloqué a provoqué la liquidation. Il y avait un spread de 200 pip avec XAU / USD. Je n'ai pas pu me connecter aux coulisses. 1000 $ avaient disparu.

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