IC Markets couper le serveur lorsque le prix du pétrole brut montait en flèche.-IC Markets Global-Centre de protection des droits-WikiFX

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Centre de protection des droits -

IC Markets Global -

Détails de la protection des droits -

Résolu

IC Markets couper le serveur lorsque le prix du pétrole brut montait en flèche.

Objet

IC Markets Global

Motif de la médiation

Autres

Requête de la médiation

autre

Montant

$3,000(USD)

Date de la médiation

129jour5Heure

Progression de la médiation

Hong Kong 2020-08-11

Résolu

MUJIZHIQIJIEXIUSE

Australie 2020-04-20

Répondre

IC Markets Global

Nous avons vérifié l'état de fonctionnement de votre compte sur le serveur et n'avons vu aucun enregistrement associé en raison d'une défaillance du serveur ou d'un échec de devis. En consultant vos journaux locaux, nous avons déterminé que la défaillance de la plate-forme du client à l'époque était causée par l'interruption de la connexion entre le terminal local et le serveur. Une telle interruption de connexion peut être liée aux restrictions d'accès IP occasionnelles de votre fournisseur de serveur de réseau local.

Répondre

Hong Kong 2020-04-07

Répondre

Centre de médiation de WikiFX

L'enregistrement d'écran est reçu.

Répondre

Hong Kong 2020-04-06

Répondre

Centre de médiation de WikiFX

Veuillez contacter le service client WeChat : fxeye001.

Répondre

Hong Kong 2020-04-06

Documents complémentaires

MUJIZHIQIJIEXIUSE

Seules les images peuvent être téléchargées à la place des vidéos. Comment puis-je vous les envoyer ?

Documents complémentaires

Hong Kong 2020-04-06

Répondre

Centre de médiation de WikiFX

Pourriez-vous nous fournir la vidéo comme preuve?

Répondre

Hong Kong 2020-04-06

Documents complémentaires

MUJIZHIQIJIEXIUSE

Une situation similaire s'est produite tout à l'heure. J'ai pris une vidéo cette fois.

Documents complémentaires

Hong Kong 2020-04-04

Documents complémentaires

MUJIZHIQIJIEXIUSE

Je souhaite ajouter le montant de ma demande d'indemnisation à 10 000 dollars américains, car leur comportement a également affecté mon comportement commercial le lendemain. Je devais donner un stop plus petit après chaque cassure pour m'éviter un stop manuel indisponible lorsque le marché était volatil. Je peux fournir mes enregistrements de trading et le plan de trading que j'ai publié sur FUTU, qui a une date claire et les niveaux de stop-loss et de stop-profit déterminés par moi en fonction du marché, Ce compte est utilisé pour participer au concours de la communauté de trading followme donc je ne peux pas le changer, je ne peux que continuer à faire des concours de trading avec.

Documents complémentaires

Hong Kong 2020-04-06

Contacter le courtier

Service client étranger de WikiFX

Contacter le courtier

Hong Kong 2020-04-06

Vérifié

Centre de médiation de WikiFX

Vérifié

Hong Kong 2020-04-04

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MUJIZHIQIJIEXIUSE

Bien que j'aie utilisé le réseau à l'étranger, IC Markets couper le serveur lorsque le prix du pétrole brut montait en flèche. J'ai essayé d'utiliser un autre serveur, notamment américain, japonais et HK, tous étaient déconnectés. Après avoir vérifié mon journal local, IC Markets blâmé sur mon EA, que j'ai acheté sur Taobao. Mais l'EA n'avait pas la fonction de fermeture de position automatique depuis la position fermée sur MT4 moi-même. La coupure du service par IC a brisé mon plan commercial, donc je n'ai pu obtenir qu'un petit bénéfice. Si nécessaire, je pouvais télécharger mes détails commerciaux, y compris mon achat sur Taobao.

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Sous réglementation

IC Markets Global

Raw Trading Ltd

https://www.icmarkets.com/global/en/?camp=56118

9.10

Note

15 à 20 ansRéglementation de AustralieRéglementation de ChypreLicence complète (MM)

9.10

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