Mon nom est Leandro Gonçalves. J'ai ouvert un compte chez ce courtier et j'ai participé au programme Axi Select. J'ai déposé 2 400 USD et depuis lors, j'ai été rentable dans le programme. Le 29/11/2024, tout mon dépôt a disparu de mon compte. J'ai reçu 8 avertissements par e-mail indiquant qu'il y avait eu 8 retraits en moins de 5 minutes, laissant un solde de 15,00 USD. J'ai immédiatement contacté le support pour signaler l'incident et après 14 jours d'attente, j'ai reçu un e-mail aujourd'hui me disant que ce n'est pas de leur responsabilité que mon argent ait disparu du compte. Comment mon argent peut-il disparaître du compte sans mon autorisation ? Comment quelqu'un peut-il effectuer 8 retraits sans confirmation ? Ils ont inventé toute une histoire, seules moi et la société de courtage avons ces informations. Je ne stocke pas mon mot de passe n'importe où, je ne laisse pas de session ouverte n'importe où, les fois où j'ai accédé à mon espace client, c'était depuis mon ordinateur, un système sécurisé et original, en saisissant mes identifiants en toute sécurité. Enfin, j'ai des comptes avec des montants dans 3 courtiers différents et mon argent est en sécurité là-bas. Et ne me dites pas que mon e-mail a été piraté car personne n'a piraté mon e-mail et même s'il l'avait fait, il n'y a rien de pertinent qui compromettrait des données importantes. Qui me garantit que ce n'était pas Axi lui-même, puisqu'aucune confirmation n'a été demandée. Sans confirmation de la part du client, n'importe qui peut retirer de l'argent du compte de n'importe qui, c'est extrêmement grave. Qui me garantit qu'un employé ayant accès à mes données n'a pas retiré mon argent, puisqu'il n'y a pas de sécurité minimale de confirmation par SMS, à deux facteurs... Ne déposez pas d'argent et ne faites pas confiance à ce courtier, c'est une entreprise frauduleuse. Rendez-moi mon argent.