Le support client est très mauvais-Sky Alliance Markets-Signalements -WikiFX

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Détails du signalement -

Le support client est très mauvais

FX3128589055

3-5 ans

Vietnam

Signalements

pas de chat en direct, e-mail à l'e-mail par défaut de client@skyallmarkets.com ne reçoit aucune réponse ou un message automatisé sur les commentaires sur un problème opérationnel grave. la plate-forme n'est pas stable, certains dépôts de fonds reçoivent un e-mail de confirmation, certains n'ont reçu aucune confirmation. doivent se fier au rapport de compte de mt4 pour garder un enregistrement. plate-forme mentionnée sur la mise à jour CRM et après la mise à jour, 1 compte a disparu et le backend n'est pas au courant jusqu'à ce qu'un commerçant découvre que son portail client montre que le compte de trading ne lui appartient pas. Très probablement en raison de 2 personnes avec le même nom (mais une pièce d'identité différente). à cause de ce problème, je ne peux pas procéder au retrait de mon fonds. il y a de nombreux problèmes opérationnels toujours pas résolus, pas de réponse par e-mail ...

Articles originaux

Customer support is very bad

no live chat, email to default email of client@skyallmarkets.com receives no respond or automated message on issue feedback on serious operational problem. platform is not stable, some fund deposit receive email confirm, some did not receive any confirmation. have to rely on mt4's account report to keep as record. platform mentioned on CRM update and after update, 1 account went missing and backend do not aware until some trader discovered their client portal shows trading account doesnt belong to them. Most likely due to 2 person with same name (yet different ID). because of this issue, i cannot proceed to withdraw my fund. there are many operational issue still not resolved, no email respond...