Il est important de noter que les informations fournies dans cette revue peuvent être sujettes à des modifications en raison de la mise à jour constante des services et des politiques de l'entreprise. De plus, la date à laquelle cette revue a été générée peut également être un facteur important à prendre en compte, car les informations peuvent avoir changé depuis lors. Par conséquent, il est conseillé aux lecteurs de toujours vérifier les informations mises à jour directement auprès de l'entreprise avant de prendre toute décision ou d'entreprendre toute action. La responsabilité de l'utilisation des informations fournies dans cette revue incombe uniquement au lecteur.

Dans cette revue, en cas de conflit entre l'image et le contenu textuel, le contenu textuel doit prévaloir. Cependant, nous vous recommandons d'ouvrir le site officiel pour obtenir des informations complémentaires.

Ces domaines sont là où Dukascopy brille :

• Large gamme d'instruments de trading: Dukascopy offre un accès à une large gamme d'instruments de trading, y compris le forex, les indices, les métaux, les actions, les ETF, les options binaires, les obligations et les cryptomonnaies, permettant aux traders de diversifier leurs portefeuilles.

• Spreads compétitifs et frais de trading: Dukascopy propose des spreads relativement bas, avec des paires de devises populaires comme l'EUR/USD et l'USD/JPY ayant des spreads moyens d'environ 0,3/0,4 pips. Le taux de commission par défaut de 0,7 pips permet de maintenir des coûts de trading totaux compétitifs.

• Plusieurs plateformes de trading: Dukascopy propose une sélection de plateformes de trading, y compris JForex4, MetaTrader4 (MT4) et le système Web Binary Trader. Ces plateformes répondent à différentes préférences de trading et offrent des outils et des fonctionnalités avancés de graphiques.

• Ressources éducatives : Dukascopy propose une gamme complète de ressources éducatives, comprenant un calendrier économique, des rapports de marché, des tutoriels vidéo, des forums communautaires, un blog, des mises à jour d'actualités, des compétitions et des séminaires. Ces ressources peuvent bénéficier aux traders de tous niveaux de compétence.

• Support client multilingue: Avec un service client disponible 24h/24 et 7j/7 dans 13 langues différentes, Dukascopy garantit que les traders de différentes régions peuvent recevoir une assistance rapide par téléphone, chat en direct, messages en ligne et plateformes de médias sociaux.

Quel type de courtier est Dukascopy ?

Dukascopy est un courtier Market Making (MM), ce qui signifie qu'il agit en tant que contrepartie de ses clients dans les opérations de trading. Autrement dit, au lieu de se connecter directement au marché, Dukascopy agit en tant qu'intermédiaire et prend une position opposée à celle de ses clients. En tant que tel, il peut offrir une vitesse d'exécution des ordres plus rapide, des spreads plus serrés et une plus grande flexibilité en termes de levier offert.

Informations générales sur Dukascopy

Le courtier basé en Suisse a été fondé en 2004 par le Dr Andre Duka et sa partenaire, Veronica Duka. Il sert les clients particuliers avec une licence de l'Autorité de surveillance des marchés financiers suisse (FINMA).

Sa filiale, Dukascopy Europe, répond aux besoins du marché européen sous la supervision de la Commission des marchés financiers et des capitaux (FCMC).

En 2006, la société a lancé sa branche bancaire, offrant des comptes courants et des services de cartes de crédit. En 2015, Dukascopy a étendu sa portée de services bancaires en ligne en acquérant Alpari Japan K. K., une banque réglementée par l'Agence des services financiers du Japon (FSA).

Dukascopy Europe IBS AS est une société de courtage en investissement qui est détenue à 100% par la banque suisse de Forex Dukascopy Bank SA. Conformément à l'accord de marque blanche avec Dukascopy Bank SA, Dukascopy Europe offre à ses clients un accès au marché suisse des changes dans les mêmes conditions que celles disponibles pour les clients de Dukascopy Bank.

Dans l'article suivant, nous analyserons les caractéristiques de ce courtier dans toutes ses dimensions, en vous fournissant des informations faciles et bien organisées. Si vous êtes intéressé, continuez à lire.

Réglementation

En ce qui concerne la réglementation, Dukascopy Bank opère sous l'autorité des services financiers, avec le numéro de licence 関東財務局長（金商）第2408号.

De plus, Dukascopy Bank est également réglementé localement par l'Autorité de surveillance des marchés financiers suisse, enregistré auprès d'un service financier.

Instruments de marché

L'offre de Dukascopy d'une gamme diversifiée d'instruments de trading sur les marchés financiers offre aux traders des opportunités d'explorer différentes voies d'investissement et de diversifier leurs portefeuilles. Les traders peuvent accéder à des marchés populaires tels que le Forex, les indices, les métaux, les actions, les ETF, les options binaires, les obligations et les cryptomonnaies. Cette large sélection permet une plus grande flexibilité et la possibilité de mettre en œuvre différentes stratégies de trading.

Spreads et commissions pour le trading avec Dukascopy

Dukascopy propose des spreads en direct compétitifs pour les paires de devises populaires, telles que l'EUR/USD et l'USD/JPY, qui s'élèvent en moyenne à environ 0,3/0,4 pips. Cela garantit aux traders un accès à des spreads serrés, améliorant leurs opportunités de trading. De plus, Dukascopy utilise une structure de commission transparente, avec un taux de commission par défaut de 0,7 pips. Cela porte le coût total moyen des transactions à environ un pip, ce qui est conforme aux autres fournisseurs de l'industrie. La ventilation claire des spreads et des commissions permet aux traders de prendre des décisions éclairées et d'évaluer avec précision les coûts associés à leurs transactions.

Comptes de trading disponibles chez Dukascopy

Dukascopy propose une variété de types de compte pour répondre aux différentes préférences de trading. Les traders peuvent choisir parmi les comptes de trading forex, CFD et options binaires, ce qui leur permet de s'engager dans un large éventail d'instruments financiers. La disponibilité d'une option de compte sans swap est bénéfique pour les traders islamiques qui adhèrent aux principes de la charia. Des comptes gérés avec le module de gestion de l'allocation en pourcentage (PAMM) sont également disponibles, avec des avis positifs des clients indiquant leur satisfaction des services de gestion. De plus, Dukascopy propose des comptes de démonstration pour le trading forex et les options binaires, permettant aux traders de pratiquer leurs stratégies et de se familiariser avec les plateformes JForex4 et MT4.

Plateforme(s) de trading proposée(s) par Dukascopy

Dukascopy propose une gamme de plateformes de trading adaptées à différents styles et préférences de trading. La plateforme JForex4 est particulièrement avantageuse pour le trading technique et les stratégies automatisées, avec des fonctionnalités telles que le stockage en nuage et les services VPN permettant un trading automatisé continu. La disponibilité d'un flux de données historiques complet sur les ticks et d'une API Python permet une analyse détaillée des données. La plateforme MetaTrader4, via un pont tiers, offre un accès au système MT4 largement utilisé et propose des outils avancés de graphiques et des fonctionnalités de calendrier économique. De plus, la plateforme Web Binary Trader offre une interface conviviale pour le trading d'options binaires, avec un trading en un clic et des paiements prédéterminés.

Effet de levier maximum de Dukascopy

Dukascopy propose un effet de levier maximum de 200:1 (30:1 le week-end) pour les comptes de détail, permettant aux traders d'ajuster leurs niveaux d'effet de levier en fonction de leur tolérance au risque et de leurs stratégies de trading. La disponibilité d'une calculatrice de marge sur le site du courtier aide les traders à gérer efficacement leurs positions. Il est important de noter que si un effet de levier plus élevé peut augmenter les bénéfices potentiels, il augmente également le risque de pertes importantes. Les traders doivent faire preuve de prudence et utiliser judicieusement l'effet de levier, car un effet de levier excessif peut entraîner une prise de décision impulsive et une sur-négociation. Il est crucial que les traders comprennent pleinement les risques associés à l'effet de levier et prennent des décisions éclairées pour protéger leur capital.

Dépôt et retrait : méthodes et frais

Dukascopy propose une variété de méthodes de dépôt et de retrait pour répondre aux besoins diversifiés de ses utilisateurs. La disponibilité d'options telles que les virements bancaires, les cartes de paiement, Skrill, Neteller et les cryptomonnaies offre flexibilité et commodité aux traders. L'acceptation des cryptomonnaies ajoute également une couche supplémentaire de sécurité aux transactions. Cependant, il est important de noter que certaines méthodes de dépôt peuvent avoir certaines limitations, telles que la disponibilité ou des frais supplémentaires. De plus, les délais de traitement spécifiques pour les retraits ne sont pas explicitement indiqués, ce qui pourrait potentiellement entraîner une incertitude pour les utilisateurs. Dans l'ensemble, Dukascopy s'efforce de garantir des processus de dépôt et de retrait sécurisés et fiables tout en offrant une gamme d'options pour répondre aux différentes préférences et exigences.

Bonus

Dukascopy prétend offrir un bonus de bienvenue de 100%. Dans tous les cas, vous devez être très prudent si vous recevez un bonus. Tout d'abord, les bonus ne sont pas des fonds clients, ce sont des fonds de l'entreprise, et satisfaire aux lourdes exigences qui y sont généralement attachées peut s'avérer une tâche très difficile et intimidante. Rappelez-vous que les courtiers réglementés et légitimes n'offrent pas de bonus à leurs clients.

Ressources éducatives chez Dukascopy

Dukascopy propose une gamme de ressources pédagogiques pour aider les traders à élargir leurs connaissances et améliorer leurs compétences en trading. La disponibilité d'un calendrier économique garantit que les utilisateurs restent informés des événements importants sur le marché qui peuvent influencer leurs décisions de trading. Les tutoriels vidéo offrent une approche visuelle et pratique pour apprendre différentes stratégies de trading. Le blog éducatif et les articles d'actualités fournissent des informations précieuses sur les tendances et l'analyse du marché. Les compétitions et les séminaires créent des opportunités d'apprentissage interactives et favorisent un sentiment de communauté parmi les traders. Cependant, il est important de noter que l'efficacité des ressources pédagogiques peut varier selon les individus, et certaines ressources peuvent être plus adaptées aux traders intermédiaires. De plus, la disponibilité et la fréquence des rapports de marché peuvent fluctuer. Dans l'ensemble, les ressources pédagogiques de Dukascopy contribuent à une expérience d'apprentissage complète pour les traders de différents niveaux de compétence.

Service client de Dukascopy

Dukascopy accorde la priorité au service client en offrant une assistance 24/7 dans 13 langues différentes. Cela garantit que les traders de différentes régions peuvent communiquer facilement avec l'équipe d'assistance. Plusieurs options de contact telles que le téléphone, le chat en direct, la demande de rappel et les messages en ligne offrent une flexibilité aux utilisateurs pour choisir leur méthode de communication préférée. La présence du courtier sur les plateformes de médias sociaux permet un engagement et une communication supplémentaires avec l'entreprise. Cependant, il est important de noter que les délais de réponse peuvent varier en fonction du volume de demandes des clients et les qualifications ou l'expertise du personnel d'assistance peuvent ne pas être explicitement mentionnées. De plus, la disponibilité des langues peut différer selon les options de contact spécifiques. Dans l'ensemble, Dukascopy démontre un engagement envers le service client grâce à ses nombreux canaux de support et à son accessibilité linguistique.

Conclusion

En conclusion, Dukascopy est un courtier forex enregistré en Suisse qui offre aux traders un accès à une gamme diversifiée d'instruments financiers, notamment le forex, les indices, les métaux, les actions, les ETF, les options binaires, les obligations et les cryptomonnaies. Avec des spreads compétitifs, des frais de trading réduits et plusieurs plateformes de trading telles que JForex4 et MetaTrader4, Dukascopy offre une expérience de trading solide. La disponibilité de ressources pédagogiques, notamment un calendrier économique, des rapports de marché, des tutoriels vidéo, des forums communautaires et des séminaires, renforce davantage les opportunités d'apprentissage et de trading pour les clients. De plus, le support client multilingue disponible 24h/24 et 7j/7 garantit que les traders de différentes régions peuvent recevoir une assistance en temps opportun.

Foire aux questions sur Dukascopy

• Question : Quels instruments financiers puis-je trader avec Dukascopy ?

• Réponse: Dukascopy propose une large gamme d'instruments financiers, y compris le forex, les indices, les métaux, les actions, les ETF, les options binaires, les obligations et les cryptomonnaies.

• Question : Comment puis-je déposer des fonds sur mon compte de trading Dukascopy ?

• Réponse: Dukascopy propose plusieurs options de dépôt, y compris les virements bancaires, les cartes de paiement, Skrill, Neteller et les cryptomonnaies.

• Question : Quelles plateformes de trading sont disponibles chez Dukascopy ?

• Réponse: Dukascopy propose JForex4, MetaTrader4 (MT4) et le système Web Binary Trader pour le trading d'options binaires.

• Question : Est-ce que Dukascopy fournit des ressources éducatives pour les traders ?

• Réponse : Oui, Dukascopy propose une variété de ressources éducatives telles qu'un calendrier économique, des rapports de marché, des tutoriels vidéo, des forums communautaires, un blog, des mises à jour d'actualités, des compétitions et des séminaires.

• Question : Est-ce qu'il y a un compte démo disponible chez Dukascopy ?

• Réponse : Oui, Dukascopy propose des comptes de démonstration pour le trading sur le marché des changes et les options binaires en utilisant les plateformes JForex4 et MT4.

• Question : Quelles sont les options de support client chez Dukascopy ?

• Réponse : Dukascopy propose une assistance clientèle 24h/24 et 7j/7 dans 13 langues différentes via téléphone, chat en direct, demande de rappel, messages en ligne et plateformes de médias sociaux telles que Twitter, Facebook, YouTube et Weibo.

• Ces questions fréquemment posées et leurs réponses respectives fournissent un aperçu concis des aspects importants de Dukascopy, couvrant des sujets tels que les instruments financiers disponibles, les méthodes de dépôt, les plateformes de trading, les ressources éducatives, le support client et le statut réglementaire.

Aperçu de Central Tanshi

Central Tanshi FX Co., Ltd., dont le siège est à Tokyo, au Japon, est un acteur majeur du secteur des services financiers depuis sa création en mars 2002. Spécialisée dans le trading sur marge des changes, l'entreprise propose une gamme diversifiée de services de trading et est réglementée par l'Agence des services financiers (FSA) du Japon, garantissant le respect strict des réglementations financières et la protection des consommateurs.

Avec des partenariats englobant plus de 20 grandes institutions financières, Central Tanshi offre aux traders un accès à 10 paires de devises, un effet de levier maximal de 25 fois et des spreads variables adaptés à différentes périodes. En proposant plusieurs plateformes de trading et des méthodes de dépôt flexibles, elle vise à répondre aux besoins diversifiés des traders dans le monde dynamique du trading sur le marché des changes.

Central Tanshi est-il légitime ou une arnaque ?

Central Tanshi est une société de services financiers légitime. Elle est réglementée par l'Agence des services financiers du Japon (FSA), un organisme de réglementation réputé connu pour ses normes strictes. La FSA veille au respect des lois et réglementations financières pour protéger les intérêts des consommateurs.

Le numéro de certificat réglementaire de Central Tanshi ajoute une couche supplémentaire de transparence et de confiance. Bien que je ne puisse pas fournir d'informations en temps réel ou les plus récentes, sur la base des informations disponibles, Central Tanshi ne présente pas les caractéristiques généralement associées aux opérations frauduleuses.

Avantages et inconvénients

Avantages:

1. Réglementé par la FSA : Central Tanshi est réglementé par l'Agence des services financiers du Japon (FSA), garantissant le respect de normes financières strictes et la protection des consommateurs.

2. Plusieurs plateformes de trading : Le courtier propose différentes plateformes de trading pour différents appareils, améliorant ainsi l'accessibilité et la commodité pour les traders.

3. Pas de dépôt minimum : Il n'y a pas d'exigence de dépôt minimum, ce qui permet aux traders de commencer avec le montant qui leur convient.

4. Dépôts et retraits flexibles : Central Tanshi prend en charge plusieurs devises et propose des options pour les dépôts gratuits par simple clic et les dépôts par virement.

5. Trading 24h/24 et 7j/7 : Certains instruments sont disponibles à la négociation 365 jours par an, 24 heures par jour, offrant une flexibilité aux traders.

Inconvénients:

1. Paires de devises limitées : L'offre est limitée à 10 paires de devises, ce qui peut restreindre la diversification pour certains traders.

2. Informations sur le support client : Aucun détail sur le support client n'est fourni, laissant les traders incertains quant à l'aide disponible.

3. Manque de ressources éducatives : L'absence d'informations sur les ressources éducatives peut laisser les traders débutants sans matériel d'apprentissage précieux.

4. Frais de retrait : Les retraits de devises étrangères et certaines méthodes de dépôt peuvent entraîner des frais, ce qui peut avoir un impact sur les coûts globaux pour les traders.

Instruments de marché

Central Tanshi se concentre principalement sur les services de trading sur marge de change. Grâce à sa plateforme en ligne, elle propose des produits spécifiques tels que "FX Direct Plus" pour le trading discrétionnaire et "Central Mirror Trader" pour le trading automatisé. Ces offres permettent aux traders de diversifier leurs stratégies et de profiter de la volatilité du marché.

Types de compte

Les informations fournies ne donnent pas de détails spécifiques sur les différents types de compte proposés par Central Tanshi. Cependant, étant donné qu'ils proposent à la fois des options de trading discrétionnaire et automatisé, il est possible qu'ils proposent différents types de compte pour répondre à différents styles de trading.

Comment ouvrir un compte ?

Pour ouvrir un compte avec Central Tanshi, vous pouvez suivre ces 3 étapes telles qu'indiquées sur leur site web à l'adresse https://www.central-tanshifx.com/ :

Étape 1 : Demande

• Allez sur le site Central Tanshi et remplissez votre nom et votre adresse dans le formulaire de demande.

• Examinez les documents que vous recevrez dans le cadre de votre demande.

• Vous recevrez un email confirmant votre demande.

Étape 2 : Soumettre les documents

• Dans l'email, vous trouverez deux options pour soumettre des documents d'identité :

• Vérification facile avec un smartphone : Ouvrez le lien sur votre téléphone, suivez les instructions et prenez une photo de votre pièce d'identité.

• Téléchargement de la vérification : Ouvrez le lien sur votre ordinateur ou votre smartphone et téléchargez vos photos d'identité selon les instructions.

Étape 3: Confirmation du compte

• Si vous avez utilisé la méthode du smartphone, une fois que Central Tanshi aura examiné vos documents, ils vous enverront un e-mail avec votre identifiant utilisateur et votre mot de passe. Vous pouvez commencer à trader le même jour.

• Si vous avez choisi la méthode de téléchargement, ils vous enverront votre identifiant utilisateur et votre mot de passe par courrier recommandé à votre adresse.

• Connectez-vous à votre compte et complétez les informations supplémentaires, telles que votre numéro My Number.

Gardez à l'esprit que Central Tanshi peut approuver ou refuser votre compte en fonction de leur examen.

Effet de levier

Central Tanshi offre un effet de levier maximum de 25 fois. Cela permet aux traders de contrôler des positions plus importantes avec un investissement initial plus petit, ce qui peut amplifier les gains. Cependant, un effet de levier plus élevé augmente également le risque de pertes importantes. Les clients doivent être conscients que l'utilisation de l'effet de levier peut augmenter la volatilité de leur portefeuille et ils doivent avoir une compréhension complète des risques associés au trading avec effet de levier.

Spreads et commissions

La société opère avec des spreads variables qui dépendent de l'heure de la journée. Pendant certaines heures, les spreads peuvent être aussi bas que 0,1 pips pour USD/JPY et aussi élevés que 16,0 pips pour GBP/JPY pendant d'autres périodes. Cette flexibilité permet aux traders de stratégier leurs transactions en fonction du timing du marché. Cependant, il est crucial de noter que des spreads plus larges pourraient réduire les profits et rendre certaines stratégies moins viables. Aucune information n'est disponible concernant les commissions, les traders devraient donc se renseigner directement sur d'éventuels coûts supplémentaires.

Plateforme de trading

Central Tanshi propose un environnement de trading polyvalent à travers quatre versions différentes de leur plateforme de trading : smartphone, PC, iPad et téléphone basique. La version PC est accompagnée de trois options supplémentaires, dont le Trade Plus avec graphique rapide et un système de trading en réseau. Une telle diversité de plateformes de trading garantit aux traders la possibilité d'exécuter des ordres et de gérer leurs comptes à partir de plusieurs appareils, offrant ainsi flexibilité et commodité.

Dépôt et retrait

Central Tanshi prend en charge plusieurs devises de dépôt, y compris le yen japonais, le dollar américain et plus encore. Les dépôts peuvent être effectués via un dépôt par clic (gratuit) ou un dépôt par virement (les frais sont à la charge du client). Les retraits en yen japonais sont gratuits, mais les retraits en devises étrangères sont partiellement facturés. Cela offre une flexibilité en termes de devises et de méthodes de financement, mais peut entraîner certains coûts, en particulier pour les clients étrangers.

Support client

La société Central Tanshi Co., Ltd. limite strictement ses options de contact à un formulaire de contact en ligne et ne répond pas aux demandes par téléphone. Il est important de noter que Central Tanshi Co., Ltd. fonctionne en tant qu'entité distincte et, par conséquent, elle n'accepte pas les demandes concernant la société par d'autres moyens que le formulaire de contact en ligne fourni. Cette approche reflète la méthode de communication choisie par l'entreprise et doit être respectée pour toute question ou préoccupation liée à leurs services ou opérations.

Ressources éducatives

Central Tanshi propose une large gamme de ressources pédagogiques pour autonomiser les traders. Ces ressources englobent une vision complète du marché, des colonnes informatives, ainsi que des vidéos et des séminaires éducatifs pour améliorer les connaissances et les compétences des traders. L'accès aux dernières informations du marché, aux taux de change et aux graphiques de devises facilite la prise de décision éclairée. De plus, des outils tels que le calendrier des swaps, les indicateurs économiques, le calendrier des dates de règlement et le calendrier des jours fériés du marché des changes fournissent des informations précieuses sur la dynamique du marché.

De plus, Central Tanshi fournit aux traders une analyse approfondie du marché, des mouvements historiques des prix, des coefficients de corrélation pour les paires de devises, des taux de croissance et de déclin mensuels moyens, des tendances de position des contrats à terme sur devises de Chicago IMM, ainsi que des performances historiques des principaux indicateurs économiques, des taux d'intérêt politiques et des chiffres du PIB. Ces outils éducatifs permettent aux traders d'acquérir les connaissances et les données nécessaires pour prendre des décisions de trading éclairées.

Conclusion

En conclusion, Central Tanshi apparaît comme une option réglementée et accessible pour le trading sur marge des changes, offrant plusieurs plateformes de trading, des méthodes de dépôt flexibles et une fenêtre de trading 24/7 pour certains instruments. Cependant, sa sélection limitée de paires de devises, l'absence d'informations détaillées sur le support client, l'absence de ressources éducatives et les frais potentiels pour les retraits de devises étrangères peuvent avoir un impact sur l'expérience globale de trading. Comme pour toute décision financière, les traders potentiels doivent évaluer attentivement leurs besoins et préférences individuels avant de choisir d'ouvrir un compte avec Central Tanshi, en s'assurant qu'il correspond à leurs besoins et objectifs de trading spécifiques.

FAQs

Q: Quel organisme de réglementation supervise Central Tanshi ?

A: Central Tanshi est réglementé par l'Agence des services financiers (FSA) du Japon, garantissant le respect de normes financières rigoureuses.

Q: Quel est l'effet de levier maximum proposé par Central Tanshi ?

A: Central Tanshi offre un effet de levier maximal de 25 fois, permettant aux traders de contrôler des positions plus importantes avec un investissement initial plus petit.

Q: Est-ce que je peux trader sur la plateforme de Central Tanshi 24/7 ?

A: Oui, Central Tanshi offre une disponibilité de trading 24/7 pour certains instruments, offrant ainsi une flexibilité aux traders dans différents fuseaux horaires.

Q: Y a-t-il des frais pour déposer des fonds sur mon compte Central Tanshi ?

A: Central Tanshi propose des dépôts gratuits par clic; cependant, des frais peuvent s'appliquer pour les dépôts par virement, en fonction de la méthode choisie.

Q: Combien de paires de devises puis-je échanger sur Central Tanshi ?

A: Central Tanshi propose un total de 10 paires de devises, comprenant à la fois des paires de devises en yen et des paires de devises croisées.

Q: Est-ce que Central Tanshi fournit des ressources éducatives pour les traders ?

A: Bien que Central Tanshi propose une large gamme d'outils d'analyse de marché, il n'est pas fait mention de ressources éducatives spécifiques pour les traders.

Q: Quelles options de support sont disponibles si j'ai des questions ou des problèmes avec mon compte ?

A: Central Tanshi s'appuie principalement sur un formulaire de contact en ligne pour les demandes de renseignements et ne propose pas de support téléphonique, limitant ainsi les canaux de communication disponibles pour les traders.