Incapacidad para Retirar Fondos en DELENO IFC
Quiero expresar mi profunda preocupación por la situación que estoy enfrentando con el bróker DELENOIFC. El 11 de junio de
2024 a la 1:19am, recibí un mensaje informándome sobre un "grave incidente" relacionado con una actualización del sistema que ocurrió el 7 de junio. Este incidente resultó en un aumento inesperado de los fondos en mi cuenta, que pasó de 768,86 USD a 1.537,72 USD.
Posteriormente, DELENOIFC indicó que la causa fue una actualización de la base de datos que afectó a aproximadamente 400,000 usuarios, aumentando los fondos en las cuentas de 270,000 de ellos. Como resultado, se me solicitó que reembolsara el monto adicional para poder restablecer mi cuenta y permitir futuros retiros. Específicamente, se me pide devolver los 768,86 USD duplicados. Esto ha generado una situación difícil e injusta, ya que ahora me encuentro con la imposibilidad de retirar incluso los fondos originales depositados antes del incidente.
Cuando intenté retirar los 768,86 USD que eran originalmente míos, mi solicitud fue rechazada con el siguiente mensaje: "Tu solicitud de retiro ha sido rechazada. Por favor, devuelve el excedente de fondos a la plataforma para que tu cuenta se restablezca a la normalidad". Esta situación es alarmante y frustrante, pues efectivamente me impide acceder a mi propio dinero.
He seguido todas las indicaciones de la plataforma, pero ahora me veo forzado a depositar una cantidad que considero injusta solo para desbloquear mis fondos legítimos. Esta situación pone en duda la integridad y la capacidad de DELENOIFC para gestionar de manera segura los fondos de sus usuarios. Exijo una pronta resolución que me permita acceder a mis fondos sin la necesidad de devolver un monto que nunca solicité.
Solicito a WikiFX que investigue esta situación y advierta a otros usuarios sobre las prácticas de DELENO IFC. Además, debido a las posibles pérdidas económicas que este problema me ha ocasionado, pido una compensación adecuada por parte de DELENO IFC
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