Como plataforma independiente de servicios de información de terceros, WikiFX se compromete a brindar a los usuarios servicios integrales y objetivos de consulta de información regulatoria de distribuidores. WikiFX no participa directamente en ninguna actividad de comercio de divisas, ni proporciona ningún tipo de recomendación de canales de comercio o asesoramiento de inversión. La calificación de los comerciantes de WikiFX se basa en información objetiva de canales públicos y tiene plenamente en cuenta las diferencias en las políticas regulatorias en diferentes países y regiones. Las calificaciones de los comerciantes son el producto principal de WikiFX. Nos oponemos firmemente a cualquier práctica comercial que pueda dañar su objetividad e imparcialidad, y agradecemos la supervisión y sugerencias de los usuarios de todo el mundo. Línea directa de denuncia: report@wikifx.com
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Doo Prime Doo Prime
asunto

Incapacidad de retiro

requerimiento

Retiro

monto

$13,170(USD)

tiempo

111Día17hora

progreso de la mediación
Resuelto
Harmon
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Doo Prime
平台已经收到问题反馈,会督促相关部门积极处理协调

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Harmon
2月15号,下午服务器出现断连,连接后也平不掉,过好长时间用手机才平掉,还让客服安抚我

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Harmon
El 14 de febrero hice una venta en corto de USDJYP. Durante la tendencia a la baja, quería mantener la posición durante dos días más, pero después de no poder conectarme al servidor durante medio día, cerré la posición en mi teléfono móvil el día 15. El 16 de febrero, recibí una notificación por correo electrónico diciendo que se habían eximido las tarifas nocturnas por abuso y que no podría retirar dinero esa noche. El 20 de febrero, la plataforma se ajustó y dijo que comenzaría a cobrar tarifas nocturnas. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente el 21 de febrero y dijeron que se deducirían más de 7,000 dólares estadounidenses, incluidas todas las tarifas de transacciones anteriores. También quiero informar sobre el problema de la desconexión del servidor.

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