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Cierre arbitrario de cuentas de tenencia rentables
El tiempo de respuesta para abrir y cerrar posiciones alcanza hasta medio minuto. Después de que la cuenta de retención muestra una ganancia, la función de trading se desactiva, lo que impide abrir o cerrar nuevas posiciones, y las configuraciones de stop loss y take profit no están disponibles. Una vez que las ganancias alcanzan un umbral determinado, la cuenta se cierra directamente. La plataforma decide de manera autónoma cerrar todas las cuentas de los clientes después de que se retire el saldo de la cuenta. Las explicaciones comunes proporcionadas son: si la cuenta tiene fondos de bonificación, se considera una operación ilegítima; si no hay bonificación, se atribuye a una "anomalía del sistema", seguida del cierre forzado de la cuenta después de cerrar las posiciones.
FX2405448760
2024-09-03
Respondido
Respuesta del SOOLIKE oficial
¡Estimado cliente, hola! Hemos encontrado que ha abierto 2 cuentas con el mismo nombre en nuestra empresa, con los números de transacción 300400 y 300568. Estas cuentas han sido canceladas debido a los siguientes problemas: 1. Ambas cuentas depositaron $1000 en nuestra empresa y solicitaron un bono de $600 cada una. Es decir, el cliente utilizó $2000 de capital para obtener $1200 de bono, lo cual viola nuestras reglas de bonificación, que establecen que una misma persona solo puede solicitar un bono en una cuenta a la vez. Según su depósito de $2000 y nuestras reglas de promoción, su bono debería ser de $700 en lugar de $1200. 2. En cuanto a su problema de retiro de fondos, su cuenta fue cancelada el 14 de agosto y los fondos restantes de $1972.63 fueron transferidos a su cuenta el 15 de agosto a través de USDT. Por favor, tenga en cuenta esta información.
Exposición
Tenga cuidado con los programas de bonificación: Administre sus ganancias sabiamente. Tenga en cuenta que una vez que sus ganancias alcancen cierta cantidad, su cuenta se volverá inactiva.
Tenga cuidado al participar en programas de bonificación; las ganancias excesivas pueden hacer que su cuenta deje de funcionar. Lea cuidadosamente las reglas de cualquier programa de bonificación para determinar si existe la posibilidad de que su operativa sea considerada inapropiada antes de decidir participar. Incluso si no participa en un programa de bonificación, tenga precaución, ya que alcanzar ciertos niveles de ganancias aún podría resultar en la desactivación de las funcionalidades de su cuenta (a menudo atribuido a "anomalías del sistema").
FX2405448760
2024-08-23
Respondido
Respuesta del SOOLIKE oficial
¡Estimado cliente, hola! Hemos encontrado que ha abierto 2 cuentas con el mismo nombre en nuestra empresa, con los números de transacción 300400 y 300568. Estas cuentas han sido canceladas debido a los siguientes problemas: 1. Ambas cuentas depositaron $1000 en nuestra empresa y solicitaron un bono de $600 cada una. Es decir, el cliente utilizó $2000 de capital para obtener $1200 de bono, lo cual viola nuestras reglas de bonificación, que establecen que una misma persona solo puede solicitar un bono en una cuenta a la vez. Según su depósito de $2000 y nuestras reglas de promoción, su bono debería ser de $700 en lugar de $1200. 2. En cuanto a su problema de retiro de fondos, su cuenta fue cancelada el 14 de agosto y los fondos restantes de $1972.63 fueron transferidos a su cuenta el 15 de agosto a través de USDT. Por favor, tenga en cuenta esta información.
Exposición
He realizado un total de 2 órdenes, pero la plataforma ha determinado que estoy involucrado en operaciones de alta frecuencia y se niega a proporcionar ganancias. Es una plataforma fraudulenta. Todos deben abstenerse de registrarse en esta plataforma, tomen esto como una advertencia. Pregunté al servicio al cliente por qué solo pude realizar 2 órdenes, y la plataforma dijo que estaba involucrado en operaciones de alta frecuencia, por lo que mi cuenta fue suspendida. No puedo creerlo. Realicé una orden el 12 de agosto y otra el 13, obteniendo una ganancia de varios cientos de dólares estadounidenses, pero aún así lo consideraron como operaciones de alta frecuencia. Tu rostro feo realmente disgusta a la gente. 😡😡😡
FX2356709439
2024-08-21
Respondido
Respuesta del SOOLIKE oficial
¡Estimado cliente, hola! En cuanto a las reglas de uso de nuestro bono, consulte los requisitos relevantes en la página de actividades de nuestra empresa. Para problemas con su cuenta, consulte el artículo 9 de los "Términos y condiciones", que establece lo siguiente: Durante el período de la actividad, si se descubre que los participantes violan los términos de la actividad, como el uso simultáneo de cuentas con la misma dirección IP para operar, o el uso de múltiples cuentas (no limitadas a las cuentas internas de SOOLIKE CAPITAL, pero sí a la interacción entre cuentas de diferentes corredores), arbitraje y cobertura maliciosos, arbitraje de alta frecuencia, arbitraje de retraso en las cotizaciones, uso de bonos para operar en grandes volúmenes, operaciones unidireccionales continuas o múltiples, concentración excesiva de productos comerciales, lo que resulta en un alto riesgo de posición, en caso de cualquier situación, SOOLIKE CAPITAL tiene el derecho de rechazar su participación en esta actividad, cancelar su elegibilidad para participar, recuperar ganancias indebidas y terminar la relación de cooperación con el cliente. Cualquier terminación de la relación de cooperación (cancelación de la elegibilidad para la actividad, extracción de ganancias indebidas, etc.) debido a un método de operación inadecuado será responsabilidad del operador inadecuado, y los criterios para determinar el método de operación serán determinados por SOOLIKE CAPITAL. Además, para proteger la privacidad y los derechos de los clientes, SOOLIKE CAPITAL puede no poder proporcionar pruebas relacionadas. Los clientes que participen en esta actividad se considerarán informados y de acuerdo en que, si en el futuro se determina que han realizado operaciones inadecuadas, no tienen derecho a publicar comentarios maliciosos o dañar la reputación de SOOLIKE CAPITAL en ninguna red social o canal, de lo contrario, los comerciantes inadecuados y aquellos que ayuden a difundir la información serán responsables legalmente correspondientes.
Exposición
El saldo de la cuenta 300568 en la plataforma soolike el viernes 9 de agosto fue de $1265. Abrí una posición larga de 0.1 lotes de oro. El lunes 12 de agosto, agregué otra posición larga de 0.3 lotes de oro. Alrededor de las 22:00 hora de Beijing del mismo día, obtuve una ganancia de más de $1000. En ese momento, planeaba establecer una toma de ganancias en $2470 y descansar. Sin embargo, descubrí que no podía establecerla. Así que intenté cerrar la posición, pero tampoco pude cerrarla. Predije que la función de trading de mi cuenta estaba restringida, así que contacté a mi gestor de cuenta. Se estimó que el gestor de cuenta estaba fuera de servicio y no respondió. Luego contacté al servicio al cliente de la plataforma. El servicio al cliente de la plataforma respondió que mi cuenta fue cerrada debido a una anormalidad, causada por un error del sistema, específicamente un conflicto de instrucciones del sistema backend. La plataforma cerró forzosamente la posición y cerró la cuenta según las instrucciones del cliente. Los fondos restantes de $1814 en la cuenta serán reembolsados a la cuenta bancaria. He negociado repetidamente con el gestor de cuenta para solicitar la restauración de la cuenta y ver los registros de trading y el saldo de la cuenta, pero sin éxito. El miércoles 14 de agosto, se devolvieron $1972 a mi cuenta. Condeno enérgicamente esta suspensión injustificada de mi cuenta y exijo la restauración de la cuenta para ver los registros de trading y el saldo de la cuenta, y cumplir con el requisito mínimo de reponer el saldo de mi cuenta. En la actualidad, puedo perdonar a la plataforma por las pérdidas esperadas causadas por el cierre de la cuenta.
+2
FX2405448760
2024-08-19
Respondido
Respuesta del SOOLIKE oficial
¡Estimado cliente, hola! Hemos encontrado que ha abierto 2 cuentas con el mismo nombre en nuestra empresa, con los números de transacción 300400 y 300568. Estas cuentas han sido canceladas debido a los siguientes problemas: 1. Ambas cuentas depositaron $1000 en nuestra empresa y solicitaron un bono de $600 cada una. Es decir, el cliente utilizó $2000 de capital para obtener $1200 de bono, lo cual viola nuestras reglas de bonificación, que establecen que una misma persona solo puede solicitar un bono en una cuenta a la vez. Según su depósito de $2000 y nuestras reglas de promoción, su bono debería ser de $700 en lugar de $1200. 2. En cuanto a su problema de retiro de fondos, su cuenta fue cancelada el 14 de agosto y los fondos restantes de $1972.63 fueron transferidos a su cuenta el 15 de agosto a través de USDT. Por favor, tenga en cuenta esta información.
Exposición
Hice dos operaciones rentables, pero fui acusado de hacer trading de alta frecuencia y scalping, y mis ganancias fueron retenidas, lo que llevó al cierre de mi cuenta.
En la noche del 12 de agosto, hubo un movimiento significativo en los precios del oro, así que realicé una operación que resultó en unos cientos de dólares de ganancia. Luego coloqué otra orden alrededor del precio de 2470. A primera hora de la mañana del 13 de agosto, cuando vi que la tendencia no era favorable, cerré rápidamente la posición obteniendo una pequeña ganancia. Posteriormente, no pude realizar más órdenes. Cuando inicié sesión en la plataforma y contacté al servicio al cliente, me acusaron de hacer trading de alta frecuencia y scalping, lo cual afirmaron que no está permitido en la plataforma, y procedieron a cerrar mi cuenta. ¡Qué demonios! Del 12 al 13 de agosto, solo realicé dos operaciones; la plataforma las etiquetó como trading de alta frecuencia. Además, cada una de estas operaciones duró más de cinco minutos. Cuando intenté iniciar sesión en mi cuenta nuevamente, mostró "autorización fallida" y no pude acceder a mi cuenta (ver imagen adjunta). Pueden cerrar mi cuenta si así lo desean, pero acusarme de hacer trading de alta frecuencia es algo que no puedo aceptar. Dado que la plataforma está actuando de manera irrazonable, intenté retirar mis fondos, solo para que la plataforma me informara que solo podía retirar mi capital y no mis ganancias. También afirmaron que es responsabilidad de la plataforma determinar el tipo de trading (ver imagen adjunta), lo que implica que si te etiquetan como trader de alta frecuencia, entonces lo eres, ya sea cierto o no, por lo tanto no se pagarán ganancias. A lo largo de las comunicaciones continuas con el servicio al cliente, todo lo que dicen es que si la plataforma determina que es trading de alta frecuencia, entonces se considera como tal. Si no puedes manejarlo, entonces no comiences.
FX2356709439
2024-08-15
Exposición
Tenga cuidado con las plataformas fraudulentas que atraen a los clientes a operar para obtener reembolsos de comisiones, lo que conduce a pérdidas significativas sin devolver las comisiones prometidas.
Fui tentado a depositar e negociar ouro com a promessa de uma comissão de $18 por lote. Sofri uma perda de $8.800, negociando aproximadamente 268 lotes, o que deveria ter me rendido mais de $4.800 em comissões. No entanto, só recebi cerca de $1.300 em reembolsos. Desde abril de 2024 até alguns dias atrás, eles nunca me forneceram os detalhes de login da conta de comissão. Somente recentemente, quando perguntei ao serviço de atendimento ao cliente, eles me disseram que a conta havia sido cancelada há muito tempo e que haviam informado o gerente da conta. No entanto, o gerente manteve isso escondido de mim. Quando pedi a ele que me ajudasse a recuperar minhas transações e verificar as taxas, ele ficou inventando desculpas e afirmou que estava verificando com o departamento financeiro; meses se passaram sem nenhuma solução. Eles deliberadamente atrasaram e esconderam a verdade porque não queriam me pagar e me encorajaram a continuar negociando e sofrendo mais perdas. Somente após questionamentos persistentes, eles recentemente registraram uma nova conta de comissão para mim e transferiram $1.300. Ainda me devem $3.500, o que parece improvável de ser pago. Por favor, me ajude a obter justiça e alerte os outros para não caírem em tais golpes.
+3
模式
2024-08-14
Respondido
Respuesta del SOOLIKE oficial
¡Estimado cliente, hola! Su cuenta está principalmente relacionada con los siguientes problemas: 1. Se sospecha que su cuenta ha estado realizando operaciones fraudulentas para obtener comisiones. Como es bien sabido, nuestra empresa tiene un modelo de comisiones altas, lo que implica que está prohibido que los clientes realicen operaciones fraudulentas de cualquier forma. Esto ya se le informó antes de que comenzara su colaboración con nuestro gerente de cuentas. Al unirse a nuestra empresa como agente, su forma de operar se basa en obtener comisiones, por lo tanto, tenemos el derecho de cancelar nuestra colaboración como agente y recuperar las ganancias indebidas. Sin embargo, debido a su situación económica desfavorable, hemos decidido devolverle las comisiones. El 8 de agosto de 2024, hemos devuelto todas sus comisiones del día, un total de $1300 dólares, a su cuenta bancaria. Aún hay $500 dólares de comisiones pendientes de devolución en su cuenta. Debido a que no ha cooperado con nosotros para completar el proceso de reembolso, actualmente este reembolso está en estado pendiente. 2. Usted ha contactado varias veces a nuestros empleados para pedir dinero bajo el pretexto de necesitar liquidez, y en caso de no lograr su objetivo, ha amenazado con hacer publicaciones para exponernos. No hemos prestado atención a este comportamiento mencionado anteriormente. Esperamos que pueda resolver rápidamente sus dificultades tanto en su carrera como en su vida familiar, y que pueda superar esta etapa oscura en su vida lo antes posible.
Exposición
Se canceló mi cuenta de agente a la fuerza y no puedo retirar fondos.
El gerente de cuentas prometió un reembolso de 35 a 35 puntos de spread en oro y divisas, con una comisión de 18 dólares por lote. Hice más de 260 lotes, por lo que debería recibir alrededor de 5000 dólares en reembolsos. Sin embargo, solo recibí alrededor de 1300 dólares en reembolsos, faltando más de 3000 dólares por recibir. Además, cancelaron mi cuenta de agente sin mi autorización. Durante el proceso de negociación, sufrí una pérdida de 8800 dólares. No cumplieron con su promesa de reembolsar la comisión y se quedaron con mi dinero. Cuando me comuniqué con el servicio al cliente, se negaron a ayudarme. Al contactar al gerente de cuentas, insistieron en que estaba haciendo operaciones fraudulentas y se negaron a reembolsarme. Nadie me mencionó nada sobre operaciones fraudulentas anteriormente y yo tampoco entiendo cómo hacer operaciones con margen completo, lo que resultó en pérdidas de 8800 dólares. No buscaré compensación por mi pérdida personal de 8800 dólares, pero exijo que se me devuelva la comisión prometida. Esta es una típica plataforma fraudulenta que aprovecha a los principiantes. Por favor, ayúdenme a coordinar la devolución de la comisión que me corresponde.
+3
模式
2024-08-13
Respondido
Respuesta del SOOLIKE oficial
¡Estimado cliente, hola! Su cuenta está principalmente relacionada con los siguientes problemas: 1. Se sospecha que su cuenta ha estado realizando operaciones fraudulentas para obtener comisiones. Como es bien sabido, nuestra empresa tiene un modelo de comisiones altas, lo que implica que está prohibido que los clientes realicen operaciones fraudulentas de cualquier forma. Esto ya se le informó antes de que comenzara su colaboración con nuestro gerente de cuentas. Al unirse a nuestra empresa como agente, su forma de operar se basa en obtener comisiones, por lo tanto, tenemos el derecho de cancelar nuestra colaboración como agente y recuperar las ganancias indebidas. Sin embargo, debido a su situación económica desfavorable, hemos decidido devolverle las comisiones. El 8 de agosto de 2024, hemos devuelto todas sus comisiones del día, un total de $1300 dólares, a su cuenta bancaria. Aún hay $500 dólares de comisiones pendientes de devolución en su cuenta. Debido a que no ha cooperado con nosotros para completar el proceso de reembolso, actualmente este reembolso está en estado pendiente. 2. Usted ha contactado varias veces a nuestros empleados para pedir dinero bajo el pretexto de necesitar liquidez, y en caso de no lograr su objetivo, ha amenazado con hacer publicaciones para exponernos. No hemos prestado atención a este comportamiento mencionado anteriormente. Esperamos que pueda resolver rápidamente sus dificultades tanto en su carrera como en su vida familiar, y que pueda superar esta etapa oscura en su vida lo antes posible.
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