Amazon will, dass sich Lagerarbeiter wie in einem Videospiel fühlen

Amazon will das Leben seiner Lagerarbeiter etwas abwechslungsreicher gestalten. In fünf Lagerhäusern in den USA testet Amazon ein Pilotprogramm, in dem Arbeiter ihr Pensum „gamifizieren können.

An den Arbeitsplätzen werden den Mitarbeitern dann Spiele mit Namen wie „MissionRacer“, „PicksInSpace”, „Dragon Duel“ oder „CastleCrafter” auf einem kleinen Bildschirm angezeigt, die mit Retro-Grafik den Arbeitsfortschritt messen. Die „Washington Post berichtete über das Programm, gegenüber Business Insider bestätigte ein Amazon Sprecher das Programm.

Der Fortschritt werde dann mit dem anderer Amazon-Mitarbeiter verglichen, entweder auf individueller oder auf Gruppenebene. Die Gewinner erhalten das Prahlrecht und „Swag Bucks, die für Amazon-Markenklamotten und Artikel eingelöst werden können.

Die Teilnahme an dem Programm ist komplett freiwillig. Auch wenn es Anreize wie virtuelle Embleme gibt, wirken diese sich nicht auf Bezahlung oder Aufstiegschancen aus. Der Pilotversuch begann zunächst 2017 in einem Lagerhaus, bevor er auf fünf ausgeweitet wurde.

Gamification soll Arbeit bei Amazon produktiver und erträglicher machen

Die Gamification hat bei Amazon zwei Ziele: Sie soll leichte und monotone Arbeit erträglicher machen und Mitarbeiter auf natürliche Weise dazu anregen, produktiver zu sein. Gerade die Produktivität der Lagerhäuser wird genau von Investoren und Kunden betrachtet, während Amazon seine Versandgarantie innerhalb zwei Tagen in den USA auf einen Tag reduzieren will.

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Schon heute wird die Produktivität der Lagerarbeiter von Amazon getrackt. Einige Mitarbeiter bezeichneten den Job gegenüber Business Insider als „brutal“. Amazon selbst sagt, man sei stolz auf seine „großartigen Areitsbedingungen, Bezahlung und Benefits sowie Karrieremöglichkeiten.”

Dieser Artikel wurde von Jonas Lotz aus dem Englischen übersetzt.