已解決
K线走势完全和市场不同
調解對象 
XM
調解問題
其他爆料
調解要求
賠償
調解金額
$160(USD)
調解時間
44天19小時
調解進度
香港 2023-08-26
已解決 
恍惚远行
恍惚远行英國 2023-07-27
回復 XM
親愛的顧客，感謝您選擇XM並給予我們支持。您的XM MT4/MT5帳號為90076316。針對您提出的訂單問題，我們進行了詳細調查，現回覆如下：首先，XM是A-Book平台，所有客戶訂單均在以下平台執行：市場價格。您提到的#7393004和#7393016訂單共涉及10微手GOLDm買入，停損設定為1933。該訂單因7月平台時間15:29:50觸發停損而被平倉12日。停損價和收盤價並不完全相同。經過核實和查看記錄，我們發現您的訂單執行過程中，6月通膨率等重要數據即將發布，導致金價大幅波動。這種市場變動導致了市場出現跳空，而由於市場報價不會逐點波動，系統會在市場價格達到您的停損價格時執行平倉指令。然而，由於市場價格的快速上漲或下跌，您的訂單的執行價格可能與您的要求有所不同。市場行情非人為所能控制，望您理解。 XM也提醒您，在重大新聞發布、經濟數據公佈等高風險時期，請謹慎交易。監控市場波動並管理部位以避免類似情況再次發生非常重要。另外，請注意，不同平台可能有不同的流動性提供者，在重要數據發布期間，平台之間的價格可能存在差異。我們向您保證，您的訂單是根據市場價格執行的，不受人為幹擾。感謝您對XM的理解與支持。如果您還有任何疑問，請隨時造訪我們的官方網站https://www.xmglobalfx.site/cn/並點擊右下角的問號符號聯絡客戶支援。 XM 週一至週五提供 24 小時線上客戶支援，我們非常樂意為您提供協助。謝謝。此致
回復
香港 2023-07-12
補充資料 恍惚远行
恍惚远行做了xm 两个月，发现了多次恶意滑点，每次数据来临之前故意打止损！
補充資料
香港 2023-07-13
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WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2023-07-13
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2023-07-12
開始調解 恍惚远行 
恍惚远行在7.12日cpi前一分钟，xm平台下撤打止损，通过对面四家平台，没有任何一家平台在数据利多时回撤，虚假平台，大家注意了
開始調解
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