已解決
我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD,
当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金吃了,明明他平台出了问题
調解對象 
AUS GLOBAL
調解問題
無法出金
調解要求
2020031880011651849
調解金額
$3,093(USD)
調解時間
100天0小時
調解進度
香港 2020-08-11
已解決 
FX1279496845
FX1279496845澳大利亞 2020-05-12
回復 AUS GLOBAL
很抱歉的通知您，在平台時間（GMT+0）2020年4月20日18:08-18:30，我們的流動性報價提供商之一XTIUSD報價異常，導致訂單和部分平倉訂單被執行沒有真正的市場價格。我司將根據期內市場最優價格0.078對交易產品XTIUSD的交割單和平倉單進行相應調整。現我司對您的交易賬戶6710657進行了調整，扣除了因報價異常報價導致的賬戶異常利潤金額。請登錄交易平台查看。對於此次事件給您帶來的不便，我們深表歉意。我們將不斷完善自己，為您提供更優質的用戶體驗！
回復
香港 2020-05-06
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2020-05-06
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2020-05-03
開始調解 FX1279496845 
FX1279496845你好,我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD,
当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金扣掉了,这不是明明他平台出了问题，却要我们给他埋单吗，这也太黑了吧
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
想瞭解更多
請下載WikiFXAPP
