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我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD, 当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金吃了,明明他平台出了问题
調解對象
AUS GLOBAL AUS GLOBAL
調解問題

無法出金

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調解金額

$3,093(USD)

調解時間

100天0小時

調解進度
已解決
FX1279496845
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AUS GLOBAL
很抱歉的通知您,在平台時間(GMT+0)2020年4月20日18:08-18:30,我們的流動性報價提供商之一XTIUSD報價異常,導致訂單和部分平倉訂單被執行沒有真正的市場價格。我司將根據期內市場最優價格0.078對交易產品XTIUSD的交割單和平倉單進行相應調整。現我司對您的交易賬戶6710657進行了調整,扣除了因報價異常報價導致的賬戶異常利潤金額。請登錄交易平台查看。對於此次事件給您帶來的不便,我們深表歉意。我們將不斷完善自己,為您提供更優質的用戶體驗!

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你好,我要投诉AUSFOREX澳汇外汇,申请了的出金不能出,竞然还将我的资金扣没了,在2020年4月20日我做了他们平台的XTIUSD, 当天他们平台XTIUSD出现了盘面k线异常导致报价失实,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他们不但没有给我出金,还把我资金扣掉了,这不是明明他平台出了问题,却要我们给他埋单吗,这也太黑了吧

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