已解決
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調解對象 
AUS GLOBAL
調解問題
其他爆料
調解要求
2020031816211517242
調解金額
$809(USD)
調解時間
105天11小時
調解進度
香港 2020-08-11
已解決 
潇潇7561
潇潇7561澳大利亞 2020-04-28
回復 AUS GLOBAL
很遺憾地通知您，在平台時間（GMT+0）2020年4月20日18:08-18:30，我們的流動性報價提供者之一XTIUSD出現異常情況，K線出現虛假價格，導致交付訂單和一些已關閉的訂單未按實際市場價格執行。本期原油訂單利潤金額為根據當時的不真實報價產生的異常利潤金額。我司將根據交易產品XTIUSD的真實市場報價，調整期內的交割單和平倉單。根據流動性報價反饋，當時原油XTIUSD出現負報價，針對此情況，我司根據期內市場最優價0.078調整原油訂單，扣除報價商的報價看到賬戶6707150和6723698的盈利金額異常，請登錄交易平台查看。對於此次事件給您和您的客戶帶來的不便，我們深表歉意。我們將不斷完善自我，為客戶提供更優質的客戶體驗！
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香港 2020-04-28
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香港 2020-04-28
開始調解 潇潇7561
潇潇7561澳汇平台扣回客户盈利单子，还显示的是出金，说由于他们的一家报价商出问题。客户是按照你们的K线价格操作的。亏了什么都不说，盈利了你们扣回去
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澳匯平臺不給出金
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我要投訴AUSFOREX澳匯外匯,申請了的出金不能出,競然還將我的資金扣沒了,在2020年4月20日我做了他們平臺的XTIUSD, 當天他們平臺XTIUSD出現了盤面k線異常導致報價失實,最后我做多盈利了,我出金3000美元,但他們不但沒有給我出金,還把我資金吃了,明明他平臺出了問題
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