價格干預導致賬戶被清算

我於2024年4月4日開始在ACM進行交易。我的MT5 ID是8000198，資本金為1000美元。我主要交易黃金和原油。於2024年5月31日，我以0.2和0.3的交易量以78.11和78.15的價格下了兩個WTI原油的賣單，並將止損設置在78.40。現在，趨勢是下跌的。下單後約10分鐘，我檢查後發現我的帳戶被清算，因為2個原油訂單的價格跳至79.78（如下所示），完全忽略了我設置的止損。值得一提的是，目前市場上的實際價格遠低於止損水平（僅約78.24）。通常，原油價格波動很小，並且不像黃金那樣存在價格差距，因此這兩個訂單的價格逆勢並超過止損水平是不合理的。發現這一事件後，我立即聯繫交易所支持部門投訴，但沒有收到答复，即使一眼就知道這兩個訂單是錯誤的。我還向主頁的客戶支持收件箱發送了一封電子郵件，但也沒有得到回應。這證明ACM有意干預價格以逆市行事，導致客戶的帳戶被清算，並且沒有支持客戶的意圖。我們建議抵制這家經紀商。

以下為原文推薦

Can thiệp giá gây cháy tài khoản

Tôi bắt đầu
giao dịch trên sàn ACM từ ngày 4/4/2024, ID MT5 là 8000198, vốn 1000USD, chủ yếu giao dịch vàng, dầu. Ngày 31/5/2024 tôi đặt 2 lệnh Sell dầu WTI với volume là
0,2 và 0,3 tại mức giá 78,11 và 78,15, SL đặt tại 78,40. Lúc này xu hướng đang
giảm. Sau khi đặt lệnh khoảng 10 phút tôi vào kiểm tra thì đã thấy cháy tài khoản
vì 2 lệnh dầu bị nhảy giá đến 79,78 (như hình bên dưới) hoàn toàn bỏ qua mức SL
tôi đã đặt. Điều đáng nói là giá thực tế trên thị trường lúc này đang ở dưới mức
SL rất nhiều (chỉ ở khoảng 78,24). Thường thì giá dầu dao động rất nhỏ và không
bị gap giá như vàng nên việc giá 2 lệnh này đi ngược giá thực tế và nhảy gap
qua mức SL là bất hợp lý. Sau khi phát hiện sự việc tôi đã liên hệ ngay với hỗ
trợ sàn để phản ánh nhưng không nhận được câu trả lời mặc dù nhìn qua là đã biết
2 lệnh này bị lỗi. Tôi cũng đã gửi email đến hộp thư hỗ trợ khách hàng trên
trang chủ nhưng cũng không có phản hồi. Chứng tỏ sàn ACM đã cố tình can thiệp giá để đi ngược thị trường gây cháy tài khoản của khách và không có ý định hỗ trợ khách hàng. Đề nghị tẩy chay sàn này.