如果你也想像他一样解决问题这么简单，可以这么做...

作为外汇投资者，难免会遇到一些问题，能否和外汇平台的工作人员进行良好的沟通是顺利解决问题的关键。然而，投资者遭遇外汇平台工作人员解决问题不力的情况时有发生，这也给投资者带来了不少困扰。

幸运的是，在外汇天眼APP上有个1V1投诉维权功能，为大家提供用户评价和评论功能，允许投资者对自己投资的外汇平台工作人员的态度进行反馈，如果工作人员态度不好，投资者可以通过外汇天眼平台这个功能表达自己的不满，以此获得相关处理和补救。

如果你正好遇到与外汇平台工作人员沟通不顺利或者不满意其工作人员的做法等等，可以找外汇天眼进行投诉维权，外汇天眼不仅能帮助投资者解决出入金问题，还能帮助投资者维权解决以上问题来维护自己的利益。这不最近，来外汇天眼投诉的蔡先生在外汇天眼的帮助下，成功解决了与平台工作人员沟通不畅的问题。

维权经过

不久前，外汇投资者蔡先生在某外汇平台进行交易，不知道为什么在想要平仓之时交易的服务器显示链接不上，于是联系该平台的在线客服，该平台客服踢皮球让蔡先生去找和自己对接的客户经理解决问题，也没有告知该投资者任何关于在无法连接服务器期间平仓的方法。

蔡先生只能找到与自己对接的客户经理，蔡先生的客户经理告诉他，如果想要解决这个问题需要录制视频，并提供交易记录给他，蔡先生照做了，但该客户经理又要求该投资者重新录制视频且要带录音，称这个视频对蔡先生有利，可以用这个视频向平台索取赔偿。实际上蔡先生等了几天，自己仍平不了仓，服务器无法连接的问题也没解决，也并未收到客户经理所谓的赔偿，这导致他的交易受到了很大的影响。

为了解决这个问题，该投资者决定寻求专业的帮助，在朋友的推荐下，他找到了外汇天眼的工作人员进行投诉，在描述了问题的起因、经过以及平台客服的回应后，他还上传了相关的资料证据。经过天眼工作人员的核实后，针对该问题采取了措施，与该平台进行沟通，并督促其尽快解决问题。

在经过一系列的沟通和协商后，该外汇平台也意识到了问题的严重性，在第一时间解决了蔡先生的问题。

看到蔡先生的问题被解决天眼君深表欣慰，而像蔡先生这样在外汇天眼维权成功案例不胜枚举，如果你也遇到此类问题，与其被动等待，不如像他一样，来外汇天眼进行维权！最重要的是外汇天眼维权全称免费！

关于如何使用天眼维权

目前外汇天眼手机app端以及pc端已经完成该功能的上线，如下图所示，点击“客诉官方100%介入”，就可以进入1v1维权界面。

那么没有EMC通道的交易商该如何进行维权呢？第一可以联系外汇天眼的维权客服，他们会帮你记录客诉并尽全力联系相关交易商解决；第二选择在该交易商的相关页面，提交投诉内容。

那么维权需要准备什么呢？为了方便交易商快速地解决交易问题，一定要清楚阐述遭遇的问题，适当配上截图作为证据说明。如果有其他的问题，或者自己不清楚具体的维权流程，可以联系外汇天眼的官方客服咨询！

最后，天眼有话说：为什么要选择外汇天眼维权？

主动维权减少等待：在外汇交易商遭遇了无法出金，一定要保留证据，第一时间选择维权，不仅是对自己资金的负责，也能提醒该平台其他蒙在鼓里的受害者，不但利己也利他人！外汇天眼乐于为受骗的外汇投资者发声，维护权利，所以选择外汇天眼准没错！

保持警惕理性判断：对平台出现的任何不常规问题保持警惕，对于平台给出的任何借口要理性判断，出现问题后及时向外汇天眼提交投诉，既能得知遭遇问题是否存在普遍性，也能加大主动维权追回资金的可能性。

媒体发声软性维权：维权的确不是易事，也不是一蹴而就的。外汇天眼利用媒体的优势为受害者发声，这种软性的力量如果还是无法得到解决时，投资者仍需要上报公安，寻求法律力量解决。