真是服啦！又一家交易商出金缓慢！外汇天眼再度出马成功出金！

对于投资者来说，不管是不是黑平台，只要是投资，那最在乎的就是出金问题了！如果投资不能出金，那么做投资将是毫无意义的。之前天眼君就说过，就算屏蔽了没有监管、跑路的黑平台，在正规平台里不出金的情况都是时常发生的。

最近天眼客服就收到了一起投诉，该名投资者称自己在申请出金的时候遭遇到平台拖延，因为联系不到平台的负责人，只能寻求天眼客服的帮助。

该名投资者表示自己在一直交易的外汇平台申请出金，但不知道是什么原因，提交出金的时间已经过了16天出金款也没有到账，联系该平台客服很多次，问具体的出金时间，也没有得到什么实质性的回答，而是一直在说“正在加急处理”，电话联系该平台的客服经理也是无人接听。

该名投资者怎么也想不通，为什么原本能好好出金的平台，怎么突然就不出金了。像“这个平台是不是黑平台？”“不会卷钱跑路了吧？”“杀猪盘是轮到自己了么？”这种的想法开始占领了该投资者整个思想高地。越想心里越不安的这名投资者才找到了天眼客服，天眼客服收到诉求之后，立刻与该平台负责人联系，随后，该名交易者就收到了来自平台的电话，在解释完缘由、表达完歉意后，该平台客服优先给交易者安排了退款。

在这之后，天眼客服就收到了该名客服发来的喜报。

从误以为“遭遇黑平台”的忐忑到“成功出金”的喜悦，这样的心路历程想必对于各个投资者来说，都是难忘的吧，但令人庆幸的是结果是好的，投资者的资金没有因此受损，天眼君对此也表示很欣慰。

对此，天眼君表示投资者们如果遇到不能出金的情况，不要惊慌失措以及胡思乱想，有时无法出金不一定就和诈骗有关，这时候首先要做的就是保持镇定。判断是否是我们的资料信息不够完整造成，或者是交易商们正好遇到有大量出金申请需要处理，才导致时间上稍有延迟。要是确定了对方是这种问题，就不用担心了，经纪商会按照先后顺序处理客户的出金申请的。但如果是其他问题，就抓紧时间来找外汇天眼客服投诉。

关于如何使用天眼维权

首先天眼君要推荐的就是EMC通道，即1v1维权，不过1v1维权针对的是本就正规安全的外汇交易商。如果交易者选择了没有监管牌照或者跑路的黑平台，是无法使用该维权服务的，因为这样的黑平台只是冒用了外汇平台的名义，实际上就是个诈骗骗局。

如果符合以上的条件，想要进行1v1维权，交易者该如何进行操作呢？目前外汇天眼手机app端以及pc端已经完成该功能的上线，如下图所示，点击“客诉官方100%介入”，就可以进入1v1维权界面。

那么没有EMC通道的交易商该如何进行维权呢？第一可以联系外汇天眼的维权客服，他们会帮你记录客诉并尽全力联系相关交易商解决；第二选择在该交易商的相关页面，提交投诉内容。

维权需要准备什么呢？为了方便交易商快速地解决交易问题，一定要清楚阐述遭遇的问题，适当配上截图作为证据说明。如果有其他的问题，或者自己不清楚具体的维权流程，可以联系外汇天眼的官方客服咨询！

最后，天眼有话说：为什么要选择外汇天眼维权？

主动维权减少等待：在外汇交易商遭遇了无法出金，一定要保留证据，第一时间选择维权，不仅是对自己资金的负责，也能提醒该平台其他蒙在鼓里的受害者，不但利己也利他人！外汇天眼乐于为受骗的外汇投资者发声，维护权利，所以选择外汇天眼准没错！

媒体发声软性维权：维权的确不是易事，也不是一蹴而就的。外汇天眼利用媒体的优势为受害者发声，这种软性的力量如果还是无法得到解决时，投资者仍需要上报公安，寻求法律力量解决。

保持警惕理性判断：对平台出现的任何不常规问题保持警惕，对于平台给出的任何借口要理性判断，出现问题后及时向外汇天眼提交投诉，既能得知遭遇问题是否存在普遍性，也能加大主动维权追回资金的可能性。