南非FSCA针对新冠疫情引起的全国封锁公布服务安排

鉴于南非政府日前宣布针对新冠疫情进行为期21天的全国禁闭，南非金融部门行为监管局(FSCA)就其授权和商务中心(Licensing and Business Centre)的服务安排作出说明。

新牌照申请

所有已获考虑的牌照申请将获优先处理。

与这些申请相关的通信——包括FSCA对附加信息的要求——将通过电子邮件发送。

对于这些新牌照申请的处理(记录、验证、评估/分析)可能会有延误。

牌照变更

所有已经在考虑中的档案变更请求将被优先处理。

包括补充信息请求在内的通信将通过电子邮件进行。

对于档案变更请求的处理(记录、验证、评估/分析)和最终确定可能会有延迟。

投诉

所有已在考虑中的投诉将被优先处理。与投诉人的通信——包括附加信息的请求——将通过电子邮件进行。

新的投诉只能通过FSCA的官方网站www.fsca.co.za或电子邮件info@fsca.co.za提交。

对于FSCA收到的投诉的处理或最终确定可能会有延误。

一般问询

通过电子邮件收到的一般问询将以先到先得方式处理。

所有的新问询必须透过电子邮件发送，使用电子邮件地址info@fsca.co或透过FSCA的官方网站。

与客户关于问询的通信将通过电子邮件进行。

对于问询的处理或回应可能会有延误。

法定报表(Statutory Return)处理

请参阅《FSCA 2020年第9号通信(一般)——监管》 (FSCA Communication 9 of 2020 (GENERAL) - Supervision)。

已上交至FSCA的金融服务提供商(FSP)法定报表将按先到先得处理。

法定报表问询

有关提交法定报表的问询，请参阅《FSCA 2020年第9号通信(一般)——监管》 (FSCA Communication 9 of 2020 (GENERAL) - Supervision)。

未申领福利(Unclaimed Benefits)问询/退休基金投诉

通过电子邮件收到的关于未申领福利的问询将以先到先得的方式处理。

所有关于未申领福利或退休基金的问询必须通过电子邮件地址(pension.queries@fsca.co.za)以电子邮件发送。

在封闭措施期间FSCA将不能满额运作，因此某些服务可能不可用。通信及客户问询将以电子邮件方式进行，对于问询的处理或回覆可能会有延误。

本文翻译为外汇天眼提供，原文出自FSCA官网