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冠状病毒疫情肆虐 FCA对保险公司提期待
摘要：英国金融行为监管局（FCA）今日提出了在冠状病毒疫情期间对保险公司的期待，并向消费者提供了一系列其应该从保险公司那里知道的信息。
英国金融行为监管局（FCA）今日提出了在冠状病毒疫情期间对保险公司的期待，并向消费者提供了一系列其应该从保险公司那里知道的信息。
FCA提供的信息主体涵盖旅行、汽车和家庭以及私人医疗保险。该监管机构还具体说明了关于产品暂停和政策更新的问题。
FCA临时首席执行官克Christopher Woolard表示：
“我们已经看到一些公司在困难的经营条件下做出了巨大的努力。我们希望所有的公司在与客户沟通的时候都要清楚，不要误导客户，在对待客户的方式上要公平、专业。”
“客户的行为正在改变。我们期望保险公司认识到这一点，并公平对待他们的客户，认识到客户可能发现自己所处的环境。我们不希望看到客户的索赔能力受到他们几乎无法控制的情况的影响。”
“任何关心保险的客户都应该考虑联系他们的保险公司，了解他们可能遇到的任何问题。”
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